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Les nouvelles offres « Box » de SFR sont-elles vraiment hors de prix ?

box SFR

Plus d’un an après son rachat par Altice/Numéricâble, l’opérateur SFR récidive et annonce de nouvelles hausses tarifaires à compter du 1er février prochain. Les premières victimes seront les clients « Box » Power et Power + qui verront brutalement leur facture s’alourdir de 3 € supplémentaires. Et, de toute évidence, cela n’est pas terminé… Est-il par conséquent toujours rentable d’être abonné SFR ? Comparaison avec les offres de ses trois principaux concurrents. 

 

Avec ce lot de mauvaises nouvelles, cela ouvre aussi la possibilité pour les plus malins de résilier, sans frais ni pénalité, dans les quatre mois, leur abonnement. Oui, mais pour aller où ? Avec ces hausses successives, SFR est-il vraiment devenu hors de prix ?

 

De la formule standard...

 

 

SFR

Orange

Free

Bouygues Télécom

Logos

Nom du forfait

BoxLivebox ZenFreebox Mini 4KBbox

Coût mensuel

30,99 €36,99 €29,99 €19,99 €

Eligibilité

ADSL/VDSLADSL/VDSL/FibreADSL/VDSL/FibreADSL/VDSL

Caractéristiques

- Débit jusqu'à 70 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
- TV uniquement disponible sur PC et smartphone
- Débit jusqu'à 100 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
- Appels illimités vers les mobiles de France et d'Amérique du Nord
- Décodeur TV avec 160 chaînes
- Débit jusqu'à 450 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 106 destinations
- Décodeur TV avec 200 chaînes
- Débit jusqu'à 450 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 120 destinations
- Décodeur TV avec 160 chaînes

 

...A la formule premium...

 

 

SFR

Orange

Free

Bouygues Télécom

Logos

Nom du forfait

Box StarterLivebox PlayFreebox RévolutionBbox Miami

Coût mensuel

39,99 €40,99 €37,97 €25,99 €

Eligibilité

ADSL/VDSL/FibreADSL/VDSL/FibreADSL/VDSL/FibreADSL/VDSL/Fibre

Caractéristiques

- Débit jusqu'à 70 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
- TV uniquement disponible sur PC et smartphone
- Débit jusqu'à 200 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
- Appels illimités vers les mobiles de France et d'Amérique du Nord
- Décodeur TV avec 160 chaînes
- Débit jusqu'à 867 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 108 destinations
- Appels illimités vers les mobiles de France
- Décodeur TV avec 200 chaînes
- Bonus : Lecteur Blu-Ray
- Débit jusqu'à 1 Gb/s
- Appels illimités vers les fixes de 120 destinations
- Appels illimités vers les mobiles de France, d'Amérique du Nord, de Chine, de Singapour et de Corée du Sud
- Décodeur TV avec 163 chaînes

 

... Qu'en penser ?

 

  • Orange

Malgré diverses inflations successives, les offres SFR gardent toujours une certaine longueur d’avance. On regrettera chez Orange, l’absence de formule intermédiaire pour les clients Fibre, sans la téléphonie illimitée vers les mobiles notamment.

Par ailleurs, l'opérateur au carré rouge propose dans son offre « basique » quelques chaînes habituellement payantes comme TV Breizh, RTL9 ou Game One, là où avec Orange il faudra se contenter de Téva.

Toutefois, si, depuis sa reprise en main par Numéricâble, l’opérateur accélère sans cesse le développement dans la fibre, l’ADSL demeure la grande oubliée, avec un modem et un décodeur TV « Evolution » qui commence sérieusement à dater au regard de la concurrence.

Aucun projet de renouvellement n’est d’ailleurs à l’ordre du jour... Orange s’avère donc un meilleur compromis pour continuer à profiter des sorties des derniers matériels en vogue et notamment de la prochaine Livebox dans quelques semaines.

 

  • Free

Free demeure un concurrent redoutable pour SFR. Tant en terme de clients que de répartiteurs dégroupés, il le dépasse même aujourd’hui d’une courte tête. Son matériel est régulièrement renouvelé, aussi bien concernant son offre premium que secondaire.

Si SFR réduit la possibilité de souscription à son offre intermédiaire à ses seuls clients ADSL/VDSL, Free propose la sienne à l’ensemble de ses abonnés sans distinction.

En revanche, tout en promettant des débits maximums particulièrement élevés au regard de la concurrence, Free demeure un nain en matière de développement de fibre optique sur le territoire. Et son éligibilité se limite encore trop souvent à l’ADSL/VDSL.

Enfin, depuis deux ans, un réseau de boutiques Free commence bien à se faire jour, mais il demeure nettement moins étoffé que pour la concurrence. La donne pourrait toutefois être amenée à évoluer en cas de rapprochement entre Orange et Bouygues Télécom...

 

  • Bouygues Telecom

Depuis 2014, l’opérateur de Martin Bouygues s’est aussi, à sa manière, lancé dans le rôle du trublion. Le tarif de ses offres est sans aucune mesure avec celles de SFR. Avec tout le service clientèle classique, tant par téléphone qu’en boutique.

Chez Bouygues Télécom, il est possible de s’abonner à Internet à partir de 19.99 €, soit 12 € de moins que l’offre d’entrée-de-gamme de SFR.

Mais ces dernières ne sont encore éligibles qu’à une poignée de résidents en France, ceux dont la ligne est dégroupée en propre par l’opérateur. Dans les autres cas, il faut ajouter huit euros supplémentaires aux tarifs effectivement mis en valeur par le catalogue.

On est par ailleurs surtout en droit de s’interroger sur le devenir de telles offres en cas de rachat de Bouygues Télécom par Orange. Et si les Internautes Bouygues étaient simplement migrés vers la marque Sosh ?

 

Le RIO, aussi disponible dans le fixe
Pour changer de fournisseur d’accès à Internet, la procédure de résiliation et de souscription auprès de votre nouvel opérateur de prédilection, tout en conservant votre numéro de téléphone, est désormais simplifié depuis le 1er octobre. Comme pour le mobile, il vous suffit pour cela de composer le 3179 depuis votre fixe. Un numéro RIO (Relevé d’Identité Opérateur) vous sera communiqué. Il est à transmettre à l’opérateur receveur, lequel se chargera à votre place de toutes les démarches de résiliation.

 

Et les offres low-cost ?

 

 

Les offres du côté de SFR - Red

Les offres du côté d'Orange - Sosh

Logos

Nom du forfait

Box Red FibreLivebox Sosh
(Offre ne pouvant être souscrite qu'accompagnée d'un forfait mobile Sosh

Coût mensuel

29,99 €25,00 €

Éligibilité

FibreADSL/VDSL/Fibre

Caractéristiques

- Débit jusqu'à 100 Mb/s
- Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
- Décodeur TV en option à 2 € avec 25 chaînes
- Débit jusqu'à 200 Mb/s
- Fibre en option à 5 €
- Appels illimités vers les fixes de 120 destinations
- Appels illimités vers les mobiles de France
- Décodeur TV en option à 5 € avec 160 chaînes

 

Pour lutter contre Free et Bouygues Télécom, les marques low-cost d'Orange et SFR se sont mises à intégrer à leur tour, des offres « Box » à prix sacrifié.

A la différence près que l’abonné doit ici faire l’impasse sur le service clientèle en boutique voire aussi par téléphone. Tout se règle essentiellement en ligne et notamment par « chat ».

Une fois n’est pas coutume, Orange s’avère meilleur marché que SFR au niveau de ses offres low-cost. D’autant plus, qu’en cas d’appel vers les mobiles, le hors forfait devrait passer à 0.55 € par minute au 1er février au lieu des 0.38 € jusque-là appliqués chez Red.

Quant à la TV, le client Sosh peut aussi choisir d’en bénéficier sans subir le surcoût de 5 € pour la location du décodeur, grâce à l’achat de la Clé TV Orange d’une valeur de 39 €.

 

Bien choisir son offre Internet
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*Toutes les offres sur cette page sont suceptibles d'évoluer. Seules les conditions proposées par les marques sur leur site font foi.

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