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Sosh vs Red : lequel de ces forfaits sans engagement choisir ?

Red Sosh

Ils ont été conçus comme une arme anti Free. Avec le temps, ils sont devenus des produits références des opérateurs par lesquels ils ont été conçus. Sosh et Red, filiales respectives d’Orange et de SFR, sont aujourd’hui deux marques qui ont le vent en poupe. Chacune promet le meilleur. Mais qu’en est-il réellement ?

 

Avec 2.7 millions de clients pour Sosh et 1.8 million pour Red, les deux enseignes s’affrontent sur un marché en plein essor : celui du low-cost et du 100 % digital. Malgré une ligne commerciale et une cible communes, ces deux opérateurs se valent-ils ? Nous avons comparé leur réseau, leurs offres et leur service.

 

Le réseau

 

Bien choisir son opérateur, c’est d’abord opter pour celui qui est susceptible d’offrir la meilleure couverture possible, là on en a besoin. Les deux marques s’appuient pour cela sur les antennes respectives de leur société mère : à savoir Orange pour Sosh et SFR pour Red.

 

"Orange offre la couverture réseau la plus complète avec 97.3 % du territoire couvert contre 94.6% pour son concurrent."

 

En matière de 3G, c’est également lui qui propose les meilleurs débits moyens avec 9.6 MB/s enregistrés sur le territoire national, là où SFR n’en donne droit qu’à 6.3.

L’opérateur au carré rouge, victime de l’opération de rachat le concernant entre Vivendi et Altice, a pris du retard en matière de développement de la 4G. En janvier 2016, il n’a ainsi déployé que 4 806 antennes 4G contre 8 490 pour Orange.

Si SFR couvre désormais 60 % de la population avec la quatrième génération de réseau mobile, c’est surtout grâce à l’accord d’itinérance qu’il a signé avec Bouygues fin 2014. Un accord qui risque très vite de devenir caduque en cas de rachat de Bouygues par Orange.

 

Bilan : Avantage à Sosh

 

Sosh, c'est cette marque qui vous fait travailler votre prononciation :
 

 

Le service clientèle 

 

C’est le talon d’Achille de ces opérateurs low-cost. Avec un modèle 100 % digital, le client doit être le plus autonome possible. Pour modifier ou faire évoluer son offre, pour une assistance commerciale et/ou technique, tout ou presque se passe via le site Web de la marque.

 

"Autant chez Sosh que chez Red, il est ainsi inutile d’espérer un quelconque service au sein même des boutiques de l’opérateur."

 

Tout juste les deux marques ont-elles mis en place un service clientèle par chat, avec des téléconseillers, pour les cas les plus pressés et les plus urgents. Pratique quand l’origine du problème dépend justement d’une mauvaise connexion à Internet…

Sur ce point, Sosh se distingue toutefois de son concurrent grâce à l’existence d’un numéro de téléphone de dépannage pour tout ce qui a trait à des soucis techniques ou de facturation (le 3976).

 

Bilan : avantage à Sosh

 

Bien choisir son opérateur...
Abonnement avec subventionnement de mobile ou non, forfait 100 % digital ou classique, il n’est pas toujours aisé de se repérer dans la jungle des tarifs de nos opérateurs télécoms. Grâce à notre comparateur, il devient pourtant possible de mettre en opposition et sur un même piédestal les conditions et les tarifs de plus 300 offres mobiles différentes. 

 

Les mobiles

 

Si les deux marques ont abandonné la logique du subventionnement de mobiles, cela ne les empêche pas de continuer à proposer à leur clientèle un large catalogue de terminaux. Ces derniers sont disponibles à l’achat, à plein tarif mais avec des facilités de paiement.

Il est difficile de les distinguer sur ce point précis. Mais la boutique Sosh semble toutefois offrir des prix légèrement plus avantageux que son homologue Red sur un certain nombre de modèles de téléphones.

Au 8 février 2016, la différence de prix atteint les 60 € pour le Samsung Galaxy S6 Edge, voire les 170 € pour le HTC One A9 (599.99 € chez Red contre 429 € chez Sosh).

Curieusement, la filiale de SFR est pourtant celle qui rend les terminaux haut de gamme les plus accessibles. Concernant les facilités de paiement, le paiement initial est beaucoup plus accessible au sein de la marque au carré rouge.

Pour acquérir un Samsung Galaxy S6 avec un paiement en 24 fois, il faut ainsi dégager un premier paiement de 365 € chez Sosh contre 9.99 € chez Red.

 

Bilan : avantage à Red

 

Red, c'est cette marque aux publicités dingues :
 

 

Les forfaits voix et les forfaits data

 

Le 16 février dernier, SFR offrait un sérieux coup de lifting à sa filiale low-cost Red. Adieu le rouge et bonjour le vert. L’opérateur de Patrick Drahi cherche en réalité à insuffler un nouveau souffle à sa filiale.

La grille des forfaits est notamment revue de fond en comble, faisant la part belle à la data. En ligne de mire : il s’agit de dépasser le concurrent Sosh, lequel n’a pas tardé de son côté à répliquer.

Le 3 mars, la filiale d’Orange donnait à son tour un nouveau coup de fouet à plusieurs de ses forfaits.

 

 

Forfaits Mini

Forfaits illimités

Opérateur

Coût mensuel

4,99 €5,99 €9,99 €9,99 €13,99 €12,99 €

Appels

2 heures
en France et DOM
3 heures
en France métropolitaine
Illimités
en France et DOM
Illimités
vers les mobiles en France, des DOM
et d'Amérique du Nord
vers les fixes de 52 destinations
Illimités
en France et DOM
Illimités

vers les mobiles en France, des DOM

et d'Amérique du Nord

vers les fixes de 52 destinations

SMS/MMS

Illimités
en France et DOM
Illimités
en France métropolitaine
Illimités
en France et DOM
Illimités
en France métropolitaine
Illimités
en France et DOM
Illimités
en France métropolitaine

Internet

50 Mo50 Mo50 Mo-500 Mo500 Mo

 

Les formules d’entrée de gamme de Sosh et de Red s’avèrent difficilement différenciables. Si l’offre de Sosh est plus économique d’un euro par rapport à Red, elle intègre également une heure d’appel en moins.

Pour les plus bavards, les deux opérateurs proposent l’un comme l’autre un abonnement à 9.99 euros avec appels, SMS et MMS illimités. Pour le même prix, l’offre Sosh présente toutefois l’intérêt d’intégrer 50 Mo d’Internet en sus.

Pratique pour éviter le risque de hors forfait en cas de mises à jour accidentelles d’une application… Si vous souhaitez ajouter à ces forfaits une petite enveloppe Internet, Red marque en revanche des points en proposant une formule à 12.99 euros avec 500 Mo de data.

L’équivalent chez Sosh ne peut en effet être obtenu qu’en ajoutant une option « Internet 500 Mo » à 4 euros au forfait à 9.99 euros, ramenant alors ce dernier à 13.99 euros.

 

 

Forfaits illimités 5 Go

Forfaits illimités 10/15 Go

Opérateur

Coût mensuel

19,99 €19,99 €24,99 €25,99 €

Appels

Illimités
en France et DOM
et USA, Canada et Europe via Libon
Illimités

vers les mobiles en France, des DOM

et d'Amérique du Nord

vers les fixes de 52 destinations
Illimités 

en France et DOM 

​et USA, Canada et Europe via Libon
Illimités

vers les mobiles en France, des DOM

et d'Amérique du Nord

vers les fixes de 52 destinations

SMS/MMS

illimités
en France et DOM et depuis Europe et DOM
illimités
en France métropolitaine
illimités
en France et DOM et depuis Europe et DOM
illimités
en France métropolitaine

Internet

5 Go5 Go10 Go + 5 Go d'Internet par an depuis Europe et DOM15 Go

 

Pour les abonnés les plus « geeks » et les plus attachés à leur smartphone, les deux filiales d’Orange et de SFR font jeu commun avec une offre à 19.99 euros avec appels, SMS/MMS illimités et 5 Go d’Internet.

Sosh présente toutefois un avantage en intégrant en sus les appels illimités depuis l’International via l’application Libon. Le même extra est disponible pour sa formule premium à 24.99 euros et 10 Go d’Internet avec, en sus, une enveloppe de 5 Go par an à utiliser en Europe et dans les DOM.

Chez Red, l’abonnement le plus haut de gamme est quant à lui facturé 25.99 euros avec 15 Go de data. La déception vient du fait que ce dernier ne prévoit plus aucun affranchissement des frais de roaming à l’étranger.

A travers la refonte de sa filiale low-cost, SFR a en effet décidé de faire des usages à l’international l’objet d’une option particulière, facturée deux euros par mois. Une bonne façon de faire grimper en catimini le revenu moyen par abonné…

 

Bilan : avantage à Sosh concernant les offres premiums

 

  
 

L'avis de Choisir.com

 

Depuis sa refonte, Red de SFR a assurément gagné en intérêt. Dès lors, les deux marques sont aujourd’hui difficiles à différencier au regard de leurs seuls abonnements. Tout juste Sosh parvient-il à tirer son épingle du jeu grâce à ses formules premiums, en intégrant un usage à l’International. En revanche, au regard de la qualité générale du réseau et surtout en raison de l’existence d’un numéro de téléphone d’urgence, Sosh marque assurément des points et remporte d’une courte tête ce comparatif.

 

 

 

*Toutes les offres sur cette page sont suceptibles d'évoluer. Seules les conditions proposées par les marques sur leur site font foi.

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