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Comment puis-je contester une facture de mon forfait mobile ?

Comment puis-je contester une facture de mon forfait mobile ?

Vous constatez que votre facture est étrangement élevée ce mois-ci. La première chose à faire est d'en consulter le détail afin de comprendre si cela vient de vous ou de votre opérateur. Vous avez 1 an, jour pour jour, pour contester une facture après l'avoir payée. Sachez que tant que vous n'avez pas obtenu gain de cause, vous devez vous acquitter de la somme demandée. Une fois le problème identifié, appelez le service clientèle de votre opérateur. Vous avez tout intérêt à contacter une association de défense des consommateurs en même temps.

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