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Que faire en cas de perte ou vol de mon mobile ?

Que faire en cas de perte ou vol de mon mobile ?

Vous avez perdu votre mobile ou on vous l'a volé. La première chose à faire est de contacter votre service client afin qu'il bloque votre forfait pour éviter toute consommation abusive dont la somme vous serait imputée. Rendez-vous ensuite au commissariat le plus proche afin d'y faire une déclaration de perte ou de vol. Votre assurance, si vous en avez une, a besoin de cette déclaration pour vous défrayer ou vous rembourser. Attention, un téléphone portable volé ne peut pas être remboursé par les assurances s'il n'a pas été arraché. Il doit être entre vos mains, sous votre surveillance, et vous devez vous être défendu avant de constater le vol.
Prenez ensuite contact avec votre assurance pour déclarer la perte ou le vol de votre mobile.

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