Choisir.com - Comparez, économisez.

La télécommande Freebox : modèles et fonctionnement détaillé

Vous êtes déjà souscripteur d’une offre Free ou à la recherche de celle qui saura répondre à vos besoins… Profitez de cet article complet et détaillé qui vous décortique le fonctionnement de la télécommande Freebox : tout sur ses modèles, leurs caractéristiques et leurs services. Dans cet article, vous apprendrez à associer votre télécommande, mais aussi quelle procédure suivre si celle-ci ne semble plus fonctionner !

Télécommande Freebox

Quels sont les modèles de télécommande Freebox ?

Pour chaque abonnement, Freebox propose :

  • un modèle de modem, nommé Freebox ;
  • un décodeur TV, le Player ;
  • sa télécommande associée.

Actuellement, Free met à la disposition de ses clients 4 Freebox différentes :

  • Mini 4K ;
  • Révolution ;
  • Delta ;
  • Pop.

Les Freebox One, HD et Crystal correspondent à d’anciennes offres qui ne sont plus disponibles.

Continuez votre lecture pour connaître les caractéristiques et fonctionnalités de chacune des télécommandes Freebox !

Télécommande Freebox mini 4K

L’abonnement Freebox mini 4K est une offre téléphonie, télévision et Internet en Fibre ou ADSL2+ et VDSL2. À la suite de votre souscription auprès de Free, vous recevez :

  • un décodeur Player mini 4K ;
  • sa télécommande et ses deux piles ;
  • une Freebox mini 4K.
Télécommande Freebox mini 4K
Source : Free

Les fonctionnalités spécifiques à la télécommande Freebox mini 4K sont :

  • un symbole rouge et rond pour l’enregistrement ;
  • la touche Micro.

Pour utiliser efficacement la fonctionnalité Micro de votre télécommande Freebox mini 4K, parlez clairement pour exprimer votre question.

Télécommande Freebox Révolution

Liée à l’abonnement Freebox Révolution, votre télécommande est livrée avec :

  • un décodeur Freebox Révolution ;
  • un modem Freebox Révolution.

Avec cette télécommande, Free offre à ses souscripteurs l’accès à toutes les fonctionnalités du boîtier TV.

Télécommande Freebox Révolution
Source : Free

Les fonctionnalités principales de la télécommande Freebox Révolution sont :

  • un symbole rond pour l’enregistrement de votre programme ;
  • un symbole de loupe pour la fonction recherche.

La télécommande Freebox Révolution est équipée d’un détecteur de mouvements : pour profiter d’une utilisation optimale, nous vous conseillons d’effectuer les mouvements uniquement avec le poignet au lieu de l’avant-bras.

Télécommande Freebox Delta

Comprise dans l’offre Freebox Delta, vous recevez votre télécommande avec :

  • un Player Freebox Delta ;
  • un modem Freebox Delta.

Pour les premiers abonnés de Delta, Free envoie deux télécommandes : une classique (à boutons) et une tactile, dite soft-touch.

Télécommande Freebox soft touch
Source : Free

Les particularités de la télécommande soft-touch sont :

  • une batterie à rechargement automatique (la déposer sur le dessus, à droite, du Player) ;
  • un indicateur d’état de rechargement de la batterie ;
  • un affichage dynamique qui s’adapte et contextualisé selon les options proposées.

Les deux télécommandes ont pour fonctionnalités :

  • un symbole micro pour la recherche vocale ;
  • un raccourci Netflix ;
  • un accès rapide au menu, informations, et recherche (symbole de loupe).

Lors du premier démarrage de votre Player Delta, vous pourrez initialiser votre télécommande soft-touch ou choisir de rester sur la télécommande Freebox Delta à pavé numérique.

Télécommande Freebox Pop

À la suite de votre souscription à l’offre Pop de Free, vous recevez :

  • un modem Freebox Pop ;
  • un Player Pop avec sa télécommande et ses deux piles.

Lors du premier démarrage du Player Pop, vous allez initialiser votre télécommande sur votre téléviseur.

Télécommande Freebox Pop
Source : Free

Les principales fonctionnalités de la télécommande Freebox Pop sont :

  • 4 touches pour Netflix, Prime Video, Canal+, Disney+ ;
  • un micro intégré ;
  • une touche Assistant Google.

Service gratuit choisir.com

Êtes-vous sûr de ne pas payer votre Internet trop cher ?

faire une simulation

Qu’est-ce que l’OQEE by Freebox ?

L’OQEE by Free est une application TV proposée par Free. Elle est disponible avec le Player Pop, Apple TV, TV Samsung et les appareils connectés sous Android et iOS.

Elle permet :

  • d’avoir accès à toutes les chaînes disponibles ;
  • de profiter de la TV en contrôle direct (pause, retour au début, etc.) ;
  • d’enregistrer dans le cloud des programmes en replay (100 h) ;
  • d’accéder à la VOD et au replay.

L’OQEE by Free donne accès à l’Apple TV à toutes ses Freebox : Delta, Pop, Révolution, Mini 4K, One et Crystal.

Télécommandes Freebox HD, Crystal et One

Les abonnements HD, Crystal et One ne sont plus proposés par Free. De nombreux foyers sont encore équipés d’une télécommande issue d’une de ces trois offres. Nous vous présentons donc les caractéristiques principales de chacune d’entre elles.

Les télécommandes Freebox HD et Crystal sont livrées avec :

  • leur Freebox correspondante (HD/Crystal) ;
  • deux piles.

La télécommande donne accès à toutes les fonctionnalités du décodeur TV.

Télécommande Freebox HD
Source : Free

Les fonctionnalités principales de la télécommande HD sont :

  • une touche TV pour la Freebox TV ;
  • un symbole d’enveloppe pour accéder à la messagerie vocale ;
  • une touche va-et-vient chaînes.
Télécommande Freebox Crystal
Source : Free

Les fonctionnalités principales de la télécommande Crystal sont :

  • un symbole rond pour la touche enregistrement ;
  • une touche va-et-vient chaînes ;
  • une touche Médiacenter.
Télécommande Freebox One
Source : Free

L’offre One avait pour particularité d’envoyer une télécommande soft-touch aux souscripteurs de l’offre, avec ses piles incluses.

Les fonctionnalités principales de la télécommande One sont :

  • une recherche vocale avec son micro ;
  • un symbole rond pour l’enregistrement ;
  • un raccourci Netflix.

Quels sont les services Free disponibles sur sa télécommande Freebox ?

Toutes les télécommandes Freebox ne donnent pas accès aux mêmes services. Selon les touches présentes sur la télécommande Free, et la technologie associée à celle-ci, il vous sera possible de profiter de plus ou moins d’options de visionnage.

mini 4KRévolutionDeltaPopHD/CrystalOne
Visionner ou enregistrer un programme
Mettre le programme en pause
Recommencer le programme depuis le début
Service Replay
Acheter un film VOD
Écouter la radio
Accéder au Freestore
Jouer depuis le Freestore
Récapitulatif des services Free disponibles selon la télécommande Freebox

Service gratuit

Réduisez votre facture Internet

Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre Internet et tester votre éligibilité à l’ADSL ou la fibre.

calculez vos économies

Comment associer sa télécommande Freebox ?

Lors de la réception de vos équipements Freebox, vous allez devoir réaliser l’appairage de votre télécommande avec son décodeur (Player) ou son modem (Freebox). Selon votre abonnement, vous recevrez un équipement dont les étapes d’association varient selon le modèle reçu.

Associer sa télécommande Freebox Mini 4K

Avant d’associer votre télécommande Freebox mini 4K, pensez à bien désactiver le Bluetooth pour ne pas être dérangé par cette connexion. Ensuite, allumez votre télévision, vérifiez que votre Player mini 4K est bien branché, et prenez votre télécommande Freebox Mini 4K.

  1. Sur la façade de la Player Mini 4K, appuyez sur le bouton rond à gauche, au symbole WiFi pour lancer l’appairage.
  2. Se situer à moins de 20 cm du Player Mini 4K avec votre télécommande correspondante.
  3. Suivre les étapes indiquées sur votre télévision.
  4. Appuyer simultanément sur les boutons Free et Muet au moment demandé.
  5. Relâcher les boutons lorsque la diode de la télécommande clignote lentement.
  6. Appuyer sur le bouton OK pour contrôler la Player.

Associer sa télécommande Freebox Révolution

Pour associer votre télécommande Freebox Révolution, allumez votre téléviseur, vérifiez que votre Player Révolution est bien en tension, et prenez votre télécommande Révolution.

  1. À l’arrière du Player Révolution, appuyer sur le petit bouton noir au-dessus de Freebox.
  2. Se situer à moins de 30 cm du Player avec la télécommande Révolution.
  3. Suivre les indications indiquées par la télévision.
  4. Appuyer simultanément sur les touches AV et Free pendant 2 secondes au moment demandé.
  5. Patienter jusqu’à la validation de l’appairage.

Associer sa télécommande Freebox Delta

La Freebox Delta propose 2 télécommandes pour son Player Delta. Selon celle que vous avez choisi d’utiliser, la classique au pavé numérique, ou la soft touch numérique, vous allez suivre la méthode d’appairage correspondante.

Avec la Delta à pavé numérique :

  1. Appuyer sur le petit bouton blanc à côté du port Ethernet de votre Player Delta.
  2. Se placer à moins de 30 cm du Player.
  3. Suivre les indications à la télévision.
  4. Maintenez simultanément les boutons Free et Muet lorsque cela vous est demandé.
  5. La diode de la télécommande clignote lentement : relâchez les boutons.

Avec la Delta soft touch :

  1. Poser la télécommande Delta soft touch sur l’icône de chargement de la Freebox Delta (au-dessus, à droite).
  2. Laisser les aimants guider la télécommande au bon emplacement.
  3. L’icône de batterie et un symbole éclair apparaissent sur la télécommande : cela signifie qu’elle est à la fois bien associée et en charge.

Associer sa télécommande Freebox Pop

Commencez par allumer votre TV, équipez-vous de votre télécommande Freebox Pop, et vérifiez que votre Player Pop est bien branché au secteur. Vous pouvez maintenant commencer l’association de votre télécommande Freebox Pop.

  1. Sur le côté droit du Player Pop, appuyer sur le petit bouton noir rond pour lancer l’appairage avec la télécommande.
  2. Se placer à moins de 20 cm du Player Pop avec votre télécommande Pop.
  3. Suivre les indications sur votre télévision.
  4. Lorsque cela est demandé, appuyer simultanément sur les touches Retour et Home de votre télécommande Freebox jusqu’à ce que sa diode clignote.

Associer sa télécommande Freebox One

L’appairage de la télécommande Freebox One est très simple et se réalise en deux étapes :

  1. Appuyer sur le bouton rond au dos de la Freebox One, en haut à droite.
  2. Suivre les indications sur votre téléviseur pour associer la télécommande One.

Que faire si l’association ne fonctionne pas ?

Si vous constatez, au terme du processus d’appairage, que votre télécommande ne s’associe pas, vous devrez effectuer un redémarrage du Player et de sa télécommande :

  1. Redémarrez votre boîtier TV.
  2. Retirez les piles de la télécommande.
  3. Appuyez sur le bouton Free pendant 5 secondes.
  4. Remettez des piles neuves si besoin.
  5. Effectuez l’association de votre télécommande.

Si malgré tout l’association n’est pas possible, joignez le Service Client de Free par téléphone au 32 44 (gratuit, du lundi au dimanche, de 7 h à minuit) ou par messagerie en ligne dans votre espace client.

Service gratuit choisir.com

Êtes-vous sûr de ne pas payer votre Internet trop cher ?

faire une simulation

Que faire si la télécommande Freebox ne fonctionne plus ?

Vous constatez que votre télécommande Freebox n’est plus reconnue par votre boîtier TV, ou semble ne plus fonctionner. Avant de contacter le Service Client, nous vous conseillons de vérifier l’état des piles et de les remplacer par des neuves. Si cela ne marche pas, vous pouvez alors réinitialiser votre Freebox Player et votre télécommande associée : découvrez les étapes ci-dessous.

Télécommande, smartphone ou clavier USB ? Free offre la possibilité à ses abonnés de choisir son mode de contrôle du Player. Découvrez comment utiliser l’application Télécommande Freebox, et ses Freebox compatibles, mais aussi comment connecter votre clavier USB au Player Freebox, le tout selon votre modèle d’équipement !

Réinitialiser votre Freebox Player

Si votre télécommande ne fonctionne pas, vous allez devoir réinitialiser votre Freebox Player. Les étapes 1 et 2 sont communes aux Player Révolution, mini 4K, Delta et Pop.

  1. Débranchez et rebranchez votre Freebox Player.
  2. Prenez votre télécommande, retirez les piles et appuyer sur la touche Free pendant 5 secondes. Insérez à nouveau les piles.

Selon votre modèle de télécommande, suivez la méthode correspondante dans le tableau suivant :

Mini 4K• Maintenez le bouton rond de votre Player (symbole WiFi, à gauche sur la façade) pendant 3 secondes.
• Appuyez une fois dessus pour lancer l’appairage.
• Révolution
• Delta
• Pop
Pressez une fois le bouton du Player pour lancer la procédure d’association de la télécommande

Cette manipulation va effacer les télécommandes en mémoire de votre Freebox. Vous n’avez plus qu’à appuyer une fois sur le bouton rond du Player pour lancer l’appairage de votre télécommande en suivant les étapes énoncées plus haut dans l’article.

Si la diode de la télécommande (témoin de connexion) s’allume en rouge par alternance, ou si tout problème est constaté : réassociez votre télécommande à votre téléviseur. Si cela ne règle pas le problème, nous vous invitons à prendre contact avec le service d’assistance Free.

Astuces pour les piles !

Nous vous conseillons d’opter pour des piles classiques aux piles rechargeables.

Faites bien attention au sens de la pile ! La borne + doit être vers le bas.

Utiliser l’application FreeTelec Télécommande Freebox

Application gratuite, FreeTelec est disponible pour tout appareil sous Android (tablette, smartphone) et est téléchargeable sur le Google Play. Les possesseurs d’appareil Apple peuvent aussi profiter de l’application sur leur iPhone ou iPad en la téléchargeant sur iOs.

L’application FreeTelec est compatible uniquement avec les Freebox Pop, Mini 4K, Révolution et Delta.

Les possesseurs de la Freebox mini 4K ont la possibilité d’utiliser une autre application :

  • Android TV pour les smartphones Apple ;
  • Google TV pour les smartphones Android.

L’installation est simple :

  1. Téléchargez l’application correspondante à votre appareil ;
  2. Connectez votre smartphone/tablette à votre WiFi Freebox ;
  3. Allumez votre télévision connectée à votre Player ;
  4. Lancez l’application et suivez les indications qui apparaissent à l’écran.

Très pratique en cas de perte de télécommande, ou si celle-ci dysfonctionne : vous pouvez toujours profiter de vos chaînes grâce à votre smartphone !

Connecter un clavier USB au Player Freebox

Les Freebox mini 4K, Révolution, Delta et Pop donnent la possibilité de remplacer sa télécommande Freebox par un clavier USB. Il faudra le relier au port USB présent sur la façade du Player.

Touche télécommandeTouche du clavier
OKEntrée
Touches directionnellesFlèche haut/bas/gauche/droite
Bleu (recherche)F1
Rouge (retour)F2
Vert (menu)F3
Jaune (infos)F4
MuteFn + F9
Vol.-Fn + F10
Vol.+Fn + F11
L’équivalence des touches de la télécommande et du clavier USB

Contacter le Service Client Free

Votre télécommande ne fonctionne pas malgré la réinitialisation de votre Player et de sa télécommande, et vous ne souhaitez pas utiliser votre smartphone ou votre clavier USB pour la remplacer ?

Vous pouvez alors contacter le Service Client Free au 32 44. Un conseiller réalisera un diagnostic complet afin d’établir la panne de votre télécommande. Si celle-ci est bien défaillante, Free se chargera de mettre en place une procédure d’échange de télécommande. Si elle n’est pas en panne, le conseiller vous guidera pour trouver une solution à votre problème.

Le transporteur UPS prendra en charge l’acheminement de votre nouvelle télécommande Free, livrée en général sous 48 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi, puis un second e-mail et un SMS pour vous donner plus de détails sur la livraison. Le suivi du colis se fait sur votre Espace Client Free, dans « Mon abonnement ».

Lorsque vous êtes livré par UPS, vous allez leur fournir votre ancienne télécommande, et prendre la nouvelle en signant un justificatif qui prouve sa bonne réception.

Et n’oubliez pas de connecter votre nouvelle télécommande à votre Player pour pouvoir l’utiliser !

L’Apple TV 4K et sa télécommande

Disponible en option, l’Apple TV 4K est un boîtier qui se contrôle à l’aide de sa télécommande Apple TV associée. Découvrez ici tous ses avantages, comment l’obtenir, avec quels abonnements, mais aussi comment connecter votre télécommande à votre TV.

Présentation de l’option Apple TV 4K

L’option Apple TV 4K permet d’avoir accès à toutes les fonctionnalités propres à Apple. Grâce à l’application OQEE by Free, il est possible alors de profiter de films, séries, musique, sport… avec un son et une image en haute définition avec les systèmes Dolby Vision et Dolby Atmos.

Si vous n’êtes pas abonné à Free, l’Apple TV 4K vous sera proposée en option lors de votre souscription (en ligne, par téléphone ou en boutique) à l’abonnement Freebox Delta ou Freebox Pop. Au choix, vous pourrez avoir un boîtier Apple TV pour 2 € par mois pendant 48 mois (soit 96 € payables dans l’entièreté à tout moment) ou un Player TV Freebox et sa télécommande, livrée avec 2 piles pré-insérées.

Si vous êtes déjà abonné à Free, vous pouvez acheter l’Apple TV 4K si vous avez une Freebox mini 4K, Delta ou Pop. Ce service, nommé Multi-TV, vous permet d’avoir un boîtier Player TV supplémentaire pour profiter de vos chaînes et streaming sur un autre téléviseur de votre foyer.

L’option Apple TV 4K (32 Go) est à 2,99 €/mois, pendant 48 mois, soit 143,52 €, réglable dans son entièreté à tout moment.

La télécommande Freebox Apple TV 4K

La télécommande Freebox Apple TV 4K est livrée directement avec ses piles, vous n’avez plus qu’à retirer la languette de protection en plastique pour l’activer. Son initialisation se fait automatiquement, il n’y a aucune manipulation à réaliser.

Télécommande Freebox Apple TV
Source : Free

Remarque sur la télécommande Freebox Apple TV 4K : propre au matériel Apple, cette télécommande a pour singularité d’être dotée d’un bouton au symbole de micro pour le raccourci Siri.

Associer sa télécommande Freebox avec une Apple TV

Il existe deux méthodes pour associer sa télécommande Freebox avec une Apple TV. Si vous constatez cependant qu’aucune des deux ne fonctionne, nous vous invitons à changer les piles et redémarrer votre Apple TV. Veillez au bon branchement de votre Apple TV, et allumez votre TV avant d’effectuer les procédures suivantes.

Méthode 1 :

  1. Tenez votre télécommande à moins de 10 cm de votre boîtier.
  2. Pressez le bouton de votre choix.
  3. Un message s’affiche sur votre TV si l’association est effective.

Méthode 2 :

  1. Maintenez appuyer les touches MENU et + de votre télécommande pendant 5 secondes.
  2. Un message apparaît sur votre TV si l’appairage est réussi.

Free propose donc de nombreuses possibilités et options autour de ses télécommandes. À la lecture de cet article, vous connaissez toutes les caractéristiques de chaque télécommande Free, et vous savez aussi comment appairer votre modèle à son Player. Nous avons évoqué de nombreux abonnements Free sans entrer en détail sur leurs tarifs : découvrez-les et comparez-les aux autres opérateurs sur notre comparateur d’offres Internet !

Service gratuit choisir.com

Êtes-vous sûr de ne pas payer votre Internet trop cher ?

faire une simulation