💡Factures d’énergie : ce que vous pouvez refuser de payer (et comment faire des économies)
Le printemps bat son plein, et avec lui les traditionnels grands nettoyages… y compris dans vos contrats d’énergie ! À l’approche de l’été et de ses pics de consommation électrique (merci la clim), c’est le moment idéal pour faire le point sur vos factures de gaz et d’électricité. Savez-vous que dans certains cas, vous pouvez tout simplement refuser de payer ? Et qu’il existe des moyens simples pour alléger vos mensualités ? On vous explique tout, sans prise de tête.
Hausse de tarif non annoncée : vous pouvez dire non
Si votre fournisseur augmente ses prix sans vous prévenir au moins un mois à l’avance, vous n’êtes pas obligé de payer cette hausse. C’est la loi. L’information doit vous parvenir par mail ou courrier, selon vos préférences. Si ce n’est pas le cas, les anciens tarifs continuent de s’appliquer. Une cliente l’a prouvé devant le tribunal : Dyneff avait utilisé une mauvaise adresse mail et oublié de l’informer. Résultat : l’entreprise a dû lui rembourser plus de 4 600 €, car le prix du kWh avait été multiplié par 8 !
Facture trop tardive ? Elle peut être annulée
Votre fournisseur a 14 mois maximum pour vous envoyer une facture de régularisation. Au-delà , il ne peut plus rien vous réclamer, sauf exceptions précises (accès impossible au compteur, absence de relevé malgré relance recommandée, ou fraude). Ce délai est prévu par le Code de la consommation. Pourtant, dans plus d’un cas sur dix, cette règle est bafouée selon le Médiateur national de l’énergie. Et si aucune action n’est engagée dans les deux ans après l’émission d’une facture impayée, elle est tout simplement prescrite.
Comparez les offres pour payer moins
Vous en avez assez de voir vos factures grimper ? Un comparateur énergie peut vous aider à faire jouer la concurrence. Il analyse les tarifs des fournisseurs avec des critères précis que vous aurez à renseigner. De quoi alléger votre budget énergie sans sacrifier votre confort.
Des pratiques dans le viseur
Le Médiateur de l’énergie tire la sonnette d’alarme : certaines entreprises multiplient les abus. Trois fournisseurs ont même écopé d’un carton rouge pour leurs méthodes jugées inacceptables. Leurs noms ne sont pas cités, mais cela montre bien l’importance de rester vigilant et de ne pas hésiter à faire valoir vos droits en cas de doute.
Que vous soyez locataire ou propriétaire, jeune actif ou retraité, il est temps de reprendre le contrôle de vos factures. En connaissant vos droits et en comparant les offres, vous pouvez éviter les mauvaises surprises et faire de vraies économies. Alors avant de partir en week-end prolongé ou de planifier vos vacances d’été, prenez cinq minutes pour vérifier si votre contrat d’énergie vous convient toujours. Vous pourriez bien faire une belle trouvaille…