Entreprise RGE, quel intérêt ?

publié le 19/01/2021 | mis à jour le 27/06/2024 | par Laurie Fouché

Qu’est-ce qu’un artisan RGE ?

La définition d’un artisan qualifié RGE est un professionnel du bâtiment qui possède une expertise dans la rénovation énergétique, ces travaux qui permettent d’améliorer un logement pour gagner en confort et faire des économies d’énergie. Artisan RGE signifie que le prestataire a obtenu un label officiel auprès d’un organisme de qualification ou de certification ayant passé une convention avec l’État.

Un artisan reconnu RGE a démontré son expertise et son professionnalisme lors d’un examen de conformité. Les exigences de cette certification sont établies par les pouvoirs publics et concernent par exemple :

• l’isolation des logements (combles ou toit, murs, portes et fenêtres, etc.) ;
• l’installation d’un système de chauffage économique (poêle à pellet, chaudière gaz haute performance, pompe à chaleur, etc.) ;
• la pose d’un dispositif solaire pour le chauffage (chauffe-eau thermodynamique, panneaux solaires thermiques, etc.) ;
• l’ajout d’une ventilation pour le logement (VMC, VMR, VMI, etc.) ;
• l’installation de panneaux solaires photovoltaïques.

La qualification RGE

La certification RGE est spécifique au domaine d’activité considéré. Autrement dit, il existe plusieurs labels différents, selon les travaux à réaliser. L’organisme chargé de l’attribution de la qualification ou certification dépend également du secteur.

Critères d’obtention du label

Les organismes capables de délivrer un label RGE sont, entre autres :

• Certibat pour un projet de rénovation global (plusieurs aspects du logement sont modifiés, souvent dans le but d’améliorer son Diagnostic de performance énergétique) ;
• Eco artisan pour l’établissement d’un bilan énergétique complet ;
• Qualibat pour des travaux d’isolation (pose de matériaux d’isolation, remplacement de fenêtres, isolation du sous-sol, etc.), de chauffage (installation d’un système efficient) ou d’énergies renouvelables (pompe à chaleur, chauffe-eau solaire, etc.) ;
• Qualifelec pour les électriciens RGE travaillant sur des chantiers d’efficacité énergétique ;
• Qualit’EnR pour les équipements valorisant les énergies renouvelables (chaudière à granulés, pompe à chaleur, etc.) ;
• Les Pros de la performance énergétique pour les travaux de performance énergétique (construction ou rénovation) ;
• NF maison rénovée pour une rénovation énergétique globale ;
• etc.

Pour obtenir la certification choisie, l’entreprise qualifiée RGE doit remplir plusieurs conditions :

• avoir souscrit une assurance professionnelle et une garantie décennale ;
• disposer d’un responsable technique référent qui a toutes les compétences requises et la certification RGE ;
• recourir uniquement à des artisans certifiés RGE en cas de sous-traitance.

Quel artisan RGE pour quels travaux ?

Le type d’entreprise à contacter dépend du chantier à réaliser. Ce label s’applique à plusieurs corps de métier, notamment  :

• le plaquiste RGE qui réalise l’isolation des murs par l’intérieur et pose des cloisons de doublage ;
• le menuisier RGE qui propose l’installation de fenêtres isolantes et l’isolation des murs par l’extérieur ;
• le couvreur RGE intervient sur l’isolation du toit par l’extérieur et l’isolation des combles ;
• le plombier RGE ou chauffagiste RGE qui installe un système de chauffage moderne ;
• l’expert panneaux solaires RGE installe ces appareils et effectue le raccordement.

Comment devenir artisan RGE ?

Comme indiqué ci-dessus, il faut réussir un examen de conformité être un artisan certifié RGE. Voici les étapes pour obtenir la certification :

1. choisir l’organisme qui délivrera le label, en fonction des compétences de l’entreprise et des chantiers sur lesquels elle travaille habituellement. Il est tout à fait possible de cumuler plusieurs labels ;
2. suivre les formations proposées par l’organisme de qualification. Celles-ci peuvent dépendre des formations suivies précédemment par l’artisan ;
3. faire la demande de qualification auprès de l’organisme. Celle-ci inclut un dossier prouvant que le professionnel répond aux critères techniques, juridiques et financiers ;
4. après instruction par un expert du bâtiment ou des énergies renouvelables, le certificat est accordé si le dossier est conforme ;
5. la qualification est renouvelée tous les ans après contrôle de certains éléments (pérennité des moyens humains, techniques et financiers de l’entreprise) ;
6. un contrôle aléatoire est effectué sur un chantier dans les deux ans suivant l’obtention ;
7. une nouvelle demande doit être faite tous les quatre ans.

Depuis 2020, ce label fait l’objet de contrôles renforcés visant à lutter contre la fraude à la rénovation énergétique. Parmi les mesures prises, on citera :

• la sélection aléatoire des chantiers contrôlés (ce n’était pas le cas jusqu’en 2019) ;
• le renforcement du nombre d’audits réalisés ;
• l’augmentation des sanctions infligées aux entreprises agréées RGE en infraction.

Prix de la certification RGE

Le tarif pour obtenir la certification RGE dépend de différents facteurs tels que :

• l’organisme certificateur ;
• le nombre de personnes qui souhaitent l’obtenir dans l’entreprise ;
• le type de certification demandée ;
• les coûts éventuels des formations nécessaires pour acquérir et/ou compléter les compétences des personnes concernées.

En moyenne, il faut compter sur un prix global compris entre 1 000 € et 2 000 €.

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Pourquoi prendre un artisan RGE ?

Faire appel à un artisan agréé RGE présente deux avantages principaux pour les consommateurs :

• c’est une assurance que le professionnel est compétent dans le domaine pour lequel il possède la qualification et qu’il remplit les obligations légales ;
• cela donne droit à certaines aides financières de l’État.

Garantie de qualité des travaux réalisés

Comme expliqué ci-dessus, les artisans bénéficiant du label RGE doivent suivre des formations et sont soumis à des contrôles réguliers et, désormais, aléatoires. Impossible également d’obtenir le certificat sans assurance et garantie décennale.

De plus, les formations dispensées aux demandeurs d’une certification sont très orientées sur les économies d’énergie. Les professionnels agréés sont donc à même de conseiller leurs clients sur les travaux à réaliser en priorité et de les accompagner de manière efficace dans leur projet.

Pour le particulier, faire appel à une entreprise RGE est donc gage de confiance et de qualité. Cela ne signifie pas qu’un artisan non-RGE sera forcément mauvais, mais c’est une indication précieuse permettant aux Français de faire un choix éclairé.

Aides financières disponibles avec un artisan RGE

Pour bénéficier des aides financières pour la rénovation énergétique mises en place par les pouvoirs publics, il faut que les travaux soient réalisés par une entreprise labellisée RGE. Cette obligation a été créée pour garantir que les fonds débloqués servent à financer des travaux faisant une vraie différence pour les occupants d’une passoire thermique. Autrement dit, l’État cherche à s’assurer de la bonne utilisation des deniers publics.

Parmi les aides disponibles en passant par un artisan RGE, on trouve :

• la prime énergie et autres aides du dispositif des Certificats d’économies d’énergie ; (dont le Coup de pouce Chauffage ou le Coup de Boost Fioul)
• MaPrimeRenov’ ;
• la TVA à taux réduit à 5,5 % ;
• l’Eco-prêt à taux zéro ;
• le prêt avance rénovation.

Ces différents mécanismes permettent de faire diminuer la facture finale, en particuliers pour les ménages les plus modestes. Cependant, il faut savoir qu’un reste à charge est toujours à régler par le bénéficiaire. Certains professionnels peu scrupuleux tentent parfois de convaincre leurs prospects en affirmant que les travaux seront intégralement pris en charge. Cet argument doit vous inciter à la plus grande méfiance et à vous renseigner sur les aides disponibles dans votre cas.

Pour faire encore plus d’économies sur les factures d’énergie, il est recommandé de comparer les fournisseurs. Le changement de contrat pour les particuliers est facile, sans coupure, sans frais de résiliation et sans engagement. Les experts énergie Choisir.com sont joignables par téléphone pour vous accompagner dans cette démarche (prix d’un appel local, service gratuit).

Trouver un artisan RGE près de chez moi

Pour les ménages désireux d’améliorer les performances énergétiques de leur logement, voici comment trouver un artisan RGE :

1. se rendre sur la page officielle dédiée à l’annuaire des artisans RGE sur le site internet de France Rénov’. Cette plateforme est le service public de la rénovation énergétique (anciennement réseau FAIRE) géré par l’Agence nationale de l’habitat, ce qui garantit sérieux et indépendance ;
2. indiquer le code postal du logement concerné par les travaux et cliquer sur le nom de la commune dans la liste déroulante ;
3. choisir le rayon de recherches (5, 10 ou 20 km) ;
4. sélectionner le type de travaux envisagés ;
5. cliquer sur « Trouver ».

La liste d’entreprises RGE répondant aux critères demandés est alors affichée, de la plus proche géographiquement à la plus éloignée. Sont également indiqués :

• l’adresse de l’entreprise ;
• son SIRET ;
• ses certificats et compétences.

Il faut savoir que la plateforme France Rénov’ dispose aussi de points d’information et d’une équipe de spécialistes pouvant conseiller les particuliers sur les travaux à réaliser en priorité dans leur cas. En cas de doute, l’idéal est de demander de l’aide à un conseiller France Rénov’ pour s’assurer d’investir dans des travaux réellement efficaces.

Comment choisir un artisan RGE ?

Même parmi les entreprises certifiées RGE, il est malheureusement possible d’avoir une mauvaise expérience pendant ou à la suite d’un chantier. Pour éviter les déconvenues, voici nos conseils pour bien choisir son artisan :

• le bouche-à-oreille est un bon moyen de trouver un prestataire fiable. Avant de commencer les recherches, il peut être intéressant de demander à des proches, voisins ou collègues s’ils ont une entreprise à recommander ;
• le professionnel doit pouvoir fournir un devis détaillé sur demande. Attention, celui-ci n’est pas toujours gratuit, car l’établissement d’un devis complet requiert du temps et de l’énergie au professionnel. Un devis ne contenant pas toutes les mentions obligatoires ou très peu de détails sur les travaux prévus doit vous alerter ;
• pour s’assurer d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix, il est conseillé de demander plusieurs devis, en général trois pour une prestation identique ;
• le numéro SIREN de l’artisan dit apparaître sur le devis, il convient de vérifier qu’il est bien inscrit au registre des sociétés (sur Infogreffe.fr ou Societe.com.) et qu’il est reconnu garant de l’environnement comme expliqué ci-dessus. Il est également possible de demander une copie de la certification RGE de l’entreprise ;
• selon les travaux prévus, certaines assurances sont obligatoires, comme l’assurance décennale et parfois l’assurance dommage ouvrage ou l’assurance professionnelle. Il est conseillé de questionner le professionnel sur ces points avant de signer un devis ;
• l’idéal est de ne payer la totalité des travaux qu’une fois le chantier terminé. Un acompte sera cependant toujours demandé à la signature du devis ;
• le ressenti est important lors du choix d’un prestataire. Si vous trouvez que l’artisan ne vous conseille pas comme vous le souhaiteriez, qu’il ne donne pas suffisamment de détails ou qu’il semble vous presser pour une signature par exemple, mieux vaut passer son chemin.

En suivant tous ces conseils, tous les particuliers devraient pouvoir trouver l’artisan RGE le plus à même de les aider à améliorer les performances énergétiques de leur logement pour des économies d’énergie conséquentes sur le long terme. En parallèle de ces travaux, il est judicieux de comparer les fournisseurs d’électricité et de gaz pour s’assurer d’avoir le contrat le plus adapté aux besoins de toute la famille.

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