L’entretien du chauffe-eau thermodynamique

publié le 13/12/2023 | mis à jour le 26/08/2024 | par Mareva Gobbini

L’entretien du chauffe-eau thermodynamique : un contrôle recommandé pour sa performance et sa longévité !

Encadré par le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, il n’y a pas d’obligation de procéder à l’entretien d’un chauffe-eau thermodynamique d’une puissance inférieure à 4 kW.

En revanche, le décret stipule qu’il est obligatoire de réaliser un entretien périodique au chauffe-eau thermodynamique d’une puissance entre 4 kW et 70 kW, soit pour une installation dans des immeubles tertiaires ou des copropriétés.

Concrètement, cette absence d’obligation d’entretien du chauffe-eau thermodynamique concerne la majorité des résidences individuelles. En règle générale, la puissance d’un chauffe-eau thermodynamique dépasse rarement 3 kW (3 000 Watts) même pour les plus grandes cuves (250 l ou 300 l).

Toutefois, le chauffe-eau thermodynamique fait partie des appareils de production de chauffage et d’eau chaude sanitaire (ECS) plébiscités pour ses économies d’énergie. Éligible aux aides la rénovation énergétique, le chauffe-eau thermodynamique est considéré comme un des meilleurs chauffe-eau sur le marché. C’est pourquoi, il est fortement recommandé de réaliser une maintenance volontaire et périodique du chauffe-eau thermodynamique afin de maintenir sa performance et sa longévité.

D’autre part, un entretien périodique du chauffe-eau évite la formation de tartre dans la cuve présent dans le chauffe-eau électrique ou gaz, et les systèmes de production d’ECS thermodynamiques. Le tartre accumulé est une cause fréquente de surconsommation d’énergie, voire de panne de chauffe-eau.

Quand réaliser l’entretien du chauffe-eau thermodynamique ?

À défaut d’obligation d’entretien, le chauffe-eau thermodynamique à usage individuel doit quand même être contrôlé régulièrement :

• une fois par mois, un entretien de routine réalisé par l’usager ;
• tous les ans ou tous les deux ans, un entretien réglementaire réalisé par un professionnel chauffagiste spécialisé en pompe à chaleur.

À noter que l’entretien obligatoire du chauffe-eau thermodynamique d’une puissance entre 4 kW et 70 kW doit être réalisé tous les 2 ans.

Comment faire l’entretien d’un chauffe-eau thermodynamique ?

Un chauffe-eau thermodynamique est composé d’une pompe à chaleur (PAC) air-eau qui utilise une énergie renouvelable (l’air extérieur ou l’air ambiant) pour produire de la chaleur et chauffer l’eau présente dans la cuve de l’appareil.

Au même titre qu’une PAC classique, la pompe du chauffe-eau thermodynamique contient du liquide frigorigène et un système de production complexe qu’il convient d’entretenir régulièrement pour éviter les pannes et un remplacement avant terme de l’appareil.

C’est pourquoi, un entretien du chauffe-eau thermodynamique est essentiel pour maintenir :

• son niveau de performance énergétique, car un chauffe-eau thermodynamique permet de réaliser jusqu’à 75 % d’économies d’énergie par rapport à un cumulus électrique ;
• sa durée de vie, qui est estimée entre 15 et 20 ans.

Mal entretenu, un chauffe-eau risque de surconsommer de l’énergie, voire de tomber en panne.

Sachez que le contrôle régulier de l’appareil peut être effectué par l’usager en ce qui concerne les vérifications basiques. Quant aux vérifications techniques plus complexes, l’entretien doit être confié à un professionnel chauffagiste.

Entretenir son chauffe-eau thermodynamique par soi-même

En tant qu’usager, faire l’entretien périodique du chauffe-eau thermodynamique n’est pas une mission difficile. Elle ne diffère pas de l’entretien d’un ballon d’eau chaude classique, à savoir :

• tourner la manette rouge du groupe de sécurité situé en dessous de l’appareil. La manipulation permet de libérer les dépôts de tartre accumulés vers les sorties d’eau ;
• contrôler l’écoulement du groupe de sécurité en goutte-à-goutte pendant les périodes de chauffe ;
• vérifier l’absence de fuite du chauffe-eau en contrôlant les raccordements d’eau ;
• contrôler l’état général du chauffe-eau, notamment l’aspect de la cuve (rouille, joints, etc.).

À cela, on ajoute la vérification de l’évaporateur, une pièce spécifique de la pompe à chaleur du chauffe-eau thermodynamique.

Présent dans l’unité extérieure du chauffe-eau, l’évaporateur est souvent exposé à la poussière et autres résidus ; des débris qui peuvent bloquer la ventilation et faire baisser la pression du liquide frigorigène. Un dysfonctionnement de l’évaporateur fait partie des pannes les plus courantes d’un chauffe-eau thermodynamique. Le nettoyage de l’évaporateur consiste à dévisser la grille de protection, et de la dépoussiérer à l’aide d’une brosse ou d’un chiffon.

L’entretien périodique du professionnel chauffagiste

Bien que certaines vérifications basiques puissent être réalisées par l’utilisateur, le chauffe-eau thermodynamique reste un équipement complexe.

C’est pourquoi, même en l’absence d’obligation réglementaire, il est recommandé de confier l’entretien du chauffe-eau thermodynamique à un professionnel chauffagiste qualifié RGE (Reconnu garant de l’environnement) et certifié QualiPAC. Ces labels et certifications garantissent que le professionnel chargé de l’entretien du chauffe-eau thermodynamique dispose de toutes les compétences pour une vérification de qualité.

Les vérifications de base du technicien

Lors de la visite d’entretien périodique (tous les ans ou tous les deux ans), le technicien chauffagiste va procéder à différents contrôles :

• la vérification des composants internes à la pompe à chaleur ;
• le réglage du ballon d’eau chaude thermodynamique (température et pression, réglage du ballon sur les heures creuses) ;
• le changement des joints défectueux ;
• la vérification des branchements électriques ;
• le nettoyage des bacs à condensats (chauffe-eau branché sur air ambiant) et de l’évaporateur de la pompe ;
• le changement des filtres pour un chauffe-eau thermodynamique avec évacuation sur VMC (ventilation mécanique contrôlée) ;
• le contrôle auditif (bruits suspects) et visuels (état de la cuve et des raccordements, etc.).

Les opérations plus complexes

Selon les besoins de l’équipement, le professionnel chauffagiste peut aussi réaliser deux types d’opération de maintenance complexes :

• le détartrage de la cuve qui permet d’enlever les dépôts de calcaire sur les parois internes, mais également au cœur de la cuve autour de la résistance électrique et de l’anode. Le détartrage du chauffe-eau est à réaliser en moyenne tous les 18 mois ;
• la vidange du chauffe-eau thermodynamique qui doit être réalisée lorsque l’appareil est à l’arrêt depuis plusieurs mois, ou lorsqu’il est exposé à des risques de gel. La vidange du chauffe-eau consiste à :
  • mettre le chauffe-eau hors tension,
  • fermer l’arrivée d’eau générale de l’appareil,
  • ouvrir la vanne de vidange du chauffe-eau,
  • puis d’ouvrir tous les robinets du logement en position eau chaude.

Quel prix pour l’entretien d’un chauffe-eau thermodynamique ?

Le tarif de maintenance du chauffe-eau thermodynamique varie entre 100 € et 300 € TTC par intervention en moyenne selon la région d’habitation, le professionnel, voire la marque de l’appareil.

Pour sélectionner la meilleure offre, le mieux est de réaliser plusieurs simulations de devis auprès de professionnels chauffagistes RGE et de les comparer en fonction des prestations incluses. Prêtez une attention particulière aux types de vérifications réalisées. L’entretien du chauffe-eau thermodynamique par un professionnel doit contenir a minima :

• le réglage du chauffe-eau (pression, température) ;
• une opération de détartrage ou de vidange ;
• le contrôle de l’évaporateur, de l’échangeur de chaleur et des raccordements ;
• la vérification de la pression du fluide frigorigène.

Toutefois, un contrat d’entretien annuel pour un chauffe-eau thermodynamique est souvent préférable pour certaines prestations ponctuelles incluses :

• la présence d’un forfait dépannage dont des interventions en urgence ;
• le remplacement de pièces usagées ou en panne.

Le prix d’un contrat d’entretien pour un chauffe-eau thermodynamique se situe en moyenne entre 120 et 150 € TTC par an.

Qui doit programmer l’entretien du système thermodynamique : locataire ou propriétaire ?

En l’absence d’obligation d’entretien du chauffe-eau thermodynamique, la question se pose de savoir qui doit veiller à l’entretien du chauffe-eau thermodynamique : le locataire ou le propriétaire ?

En général, cette charge revient à l’occupant du logement.

Dans le cadre d’une location, le locataire doit s’occuper des menues réparations d’entretien dans le logement (joints des lavabos, entretien des radiateurs, canalisations, conduit de cheminée, etc.). Sans avoir un caractère obligatoire, il lui est simplement recommandé d’effectuer l’entretien régulier du système de production d’ECS (contrôle du groupe de sécurité, nettoyage de l’évaporateur, etc.).

De son côté, le propriétaire est dans l’obligation de mettre à disposition un appareil de production d’ECS en parfait état de marche. C’est pourquoi, le coût du remplacement du chauffe-eau thermodynamique ainsi que les frais de réparation en cas de panne est à la charge du propriétaire. Bien évidemment, il faut que la panne ne soit pas la conséquence d’une mauvaise utilisation du locataire. Auquel cas, le coût du remplacement ou de la réparation revient au locataire.

Les précautions à prendre pour limiter l’entretien du chauffe-eau

Une révision périodique du chauffe-eau thermodynamique assure le parfait état de marche de l’appareil en préservant sa performance énergétique et sa durée de vie.

Toutefois, une bonne installation du chauffe-eau joue un rôle tout aussi important dans le fonctionnement de l’appareil ; ce qui à l’usage peut réduire l’entretien du chauffe-eau thermodynamique ainsi que les pannes.

Quelques précautions d’usage à l’installation doivent être prises en compte :

• placez la cuve du chauffe-eau dans un endroit préservé du gel et des conditions extérieures (vent, humidité). Dans l’idéal, l’unité intérieure du chauffe-eau doit être posée dans une pièce isolée (combles, toiture et plancher) ;
• installez le chauffe-eau dans une partie de la pièce à l’abri des rayons du soleil ;
• contrôlez la qualité du réseau électrique de la pièce. Toute surtension peut provoquer un dysfonctionnement du chauffe-eau ;
• évitez de placer des objets sur le dessus et en dessous de la cuve.

En résumé, l’entretien d’un chauffe-eau thermodynamique n’est pas obligatoire pour les habitations individuelles. Toutefois, vous comprenez maintenant qu’il est indispensable de veiller à un contrôle régulier si vous souhaitez bénéficier du confort thermique apporté par ce système de production d’ECS sur une longue période.