Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie historique, aujourd’hui présent partout en France. Longtemps limité à la métropole bordelaise, il propose désormais des offres de gaz naturel et d’électricité verte à destination des particuliers, avec un positionnement axé sur des prix compétitifs et un service client local.
Qui est Gaz de Bordeaux ?
Créé au XIXe siècle (1854–1875 selon les sources), Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) historiquement chargée de fournir le gaz dans la région bordelaise.
Aujourd’hui, le fournisseur s’est ouvert à la concurrence et commercialise ses offres dans toute la France.
Ses caractéristiques principales :
- Fournisseur historique local devenu national
- Double activité : gaz + électricité
- Service client basé à Bordeaux
- Positionnement : prix fixes et énergie plus “verte”
Les offres d’électricité Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux propose principalement deux offres d’électricité :
NovaFixe Élec
- Prix du kWh fixe pendant 2 ans
- Électricité 100 % verte (garanties d’origine)
- Permet de se protéger des hausses de prix
NovaFlex Élec
- Offre indexée sur le tarif réglementé
- Sans engagement
- Prix évolutif à la hausse comme à la baisse
Ces offres affichent souvent des remises pouvant aller jusqu’à -16 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé
Les offres de gaz naturel
Le fournisseur propose également deux offres principales de gaz :
NovaFixe Biogaz
- Prix fixe pendant 2 ans
- Contient environ 20 % de biométhane
- Offre sécurisante face aux fluctuations du marché
NovaFlex Gaz
- Prix indexé sur le prix repère du gaz
- Sans engagement
À noter : Gaz de Bordeaux ne propose pas encore d’offre 100 % biogaz, ce qui peut être un frein pour les profils très engagés
Tarifs : Gaz de Bordeaux est-il compétitif ?
Gaz de Bordeaux se positionne comme un fournisseur plutôt compétitif, notamment sur l’électricité.
- Prix du kWh souvent inférieur au tarif réglementé
- Possibilité de bloquer les prix sur 2 ans
- Offres duales (gaz + électricité)
Selon certaines analyses, les prix peuvent être jusqu’à ~13 % moins chers que le TRV sur certaines offres.
En revanche, les tarifs gaz sont parfois moins compétitifs que certains concurrents alternatifs.
Avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les points positifs
- Service client local et bien noté
- Tarifs attractifs à la souscription
- Offres d’électricité verte
- Souscription simple et rapide
Les points négatifs
- Factures parfois jugées peu lisibles
- Quelques retards ou difficultés côté service client
- Pas d’offre 100 % gaz vert
Note moyenne :
- Environ 4,4 à 4,5 / 5 toutes plateformes confondues
Service client et contact
Gaz de Bordeaux mise sur un service client 100 % français basé à Bordeaux, ce qui constitue un de ses principaux arguments.
- Téléphone : 05 56 79 40 40
- Horaires étendus (jusqu’à 20h30 en semaine)
- Contact possible par mail ou chat
Le fournisseur met en avant une relation client “de proximité” malgré son développement national.
Avantages et inconvénients de Gaz de Bordeaux
Avantages
- Prix fixes sécurisants
- Électricité 100 % verte
- Service client local reconnu
- Fournisseur historique fiable
Inconvénients
- Peu d’offres très “vertes” côté gaz
- Tarifs gaz parfois moins compétitifs
- Quelques retours négatifs sur la gestion administrative
Faut-il choisir Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux est un fournisseur intéressant si vous recherchez :
✔️ des prix fixes pour sécuriser votre budget
✔️ une électricité verte
✔️ un service client français et accessible
En revanche, il sera moins pertinent si vous cherchez :
❌ une offre 100 % biogaz
❌ les prix les plus bas du marché sur le gaz
L’avis de Choisir.com
Gaz de Bordeaux est un fournisseur sérieux, qui combine ancrage historique et offres modernes. Son principal atout reste son service client local et ses offres à prix fixe, particulièrement utiles en période d’instabilité des prix de l’énergie.
Il constitue une bonne alternative aux grands fournisseurs, notamment pour les consommateurs recherchant un compromis entre prix, stabilité et qualité de service.