Zoom sur l’offre Gaz Adapt 1 an d’Engie

L’offre Gaz Adapt 1 an est commercialisée par le fournisseur historique Engie. Elle vous permet de profiter d’un abonnement à prix bloqué pendant toute une année. Le fournisseur propose aussi différentes options à ses clients. Vous avez, par exemple, la possibilité de soutenir la filière du gaz vert en France. Découvrez toutes les options et services disponibles avec ce contrat de gaz Engie, ses tarifs et ses particularités !

Qui est le fournisseur de gaz Engie ?

Jusqu’en juillet 2023, Engie était le seul fournisseur avec quelques ELD (entreprises locales de distribution) à commercialiser le tarif réglementé du gaz. Comme EDF pour l’électricité, Engie est donc le fournisseur historique de gaz en France.

Avec l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, il a commencé à aussi proposer des offres de marché d’électricité et/ou gaz à ses clients particuliers. Depuis la suppression du tarif réglementé du gaz en juillet 2023, Engie commercialise uniquement des offres de marché.

Si vous aviez souscrit un contrat au tarif réglementé avec Engie avant sa suppression, vous avez peut-être basculé sur l’offre Passerelle du fournisseur. Vous pouviez aussi souscrire une autre offre chez Engie ou chez un autre fournisseur. Notez que rien ne vous empêche aujourd’hui de changer d’offre. Vous pouvez, par exemple, passer à l’offre Gaz Adapt 1 an si elle est plus intéressante que l’offre Passerelle pour votre profil de consommation.

L’offre Gaz Adapt 1 an d’Engie : quels sont les prix ?

Un des critères les plus importants pour choisir son contrat de gaz est le prix. Il faut, alors prendre en compte le tarif du kWh de gaz, celui de l’abonnement, ainsi que les modalités d’évolution de ces prix. Alors qu’avec certaines offres, les tarifs sont bloqués sur une certaine durée, avec d’autres, les prix peuvent évoluer chaque mois. Qu’en est-il de l’offre Gaz Adapt d’Engie ?

La remplaçante de l’offre Gaz Tranquillité 1 an

Vous connaissiez peut-être déjà l’offre Gaz Tranquillité d’Engie ? Gaz Adapt 1 an l’a remplacée. Les deux contrats sont toutefois différents. Avec Gaz Tranquillité, le prix de l’abonnement et celui du kWh pouvaient évoluer chaque mois. À la hausse comme à la baisse, ils suivaient le cours du barème de référence publié par la Commission de régulation de l’énergie (CRE).

Avec l’offre Gaz Adapt 1 an, le prix de l’abonnement HT reste fixe pour toute la durée du contrat (1 an). En revanche, le prix du kWh peut évoluer. Il est indexé sur le prix repère du gaz de la CRE. Vous n’êtes donc pas protégé des éventuelles augmentations sur le marché.

Les tarifs Engie avec l’offre Gaz Adapt 1 an

Voici les tarifs Engie pour son offre Gaz Adapt 1 an (en vigueur en août 2024) :

Quel tarif gaz Engie pour votre profil de consommation ?

Comme vous pouvez le voir dans la grille tarifaire d’Engie, les tarifs varient selon :

• la classe de consommation, qui correspond à votre consommation de gaz. Dans les deux premières classes, plus vos besoins pour la fourniture de cette énergie sont importants, moins le prix du kWh est élevé. Le tarif de l’abonnement, en revanche, est moins cher si vous êtes en classe 1 (jusqu’à 3 999 kWh) qu’en classe 2 ou 3 (de 4 000 à 300 000 kWh) ;
• la zone tarifaire, qui correspond à la situation géographique de votre logement. Plus il est éloigné du point de stockage du gaz, plus le prix du kWh augmente. Si vous êtes en classe de consommation 1, le tarif du kWh de gaz Engie reste le même quelle que soit votre zone tarifaire.

Quelles options avec l’offre Gaz Adapt Engie ?

Avec votre offre Gaz Adapt Engie, vous pouvez ajouter diverses options proposées par le fournisseur de gaz. Gaz Vert+, Assurance Facture, service de dépannage… Voyons quelles sont ces options que vous pouvez cumuler avec votre abonnement Engie !

L’option Gaz Vert+

En tant que client Engie, vous pouvez souscrire l’option Gaz Vert+ avec votre contrat de gaz naturel. Disponible à partir de 3 € TTC/mois, elle vous permet de participer au développement des énergies renouvelables sur le territoire.

Selon vos moyens et vos engagements en faveur de l’environnement, vous pouvez sélectionner le pourcentage de gaz vert de votre choix. Ce pourcentage correspond à la part de votre consommation pour laquelle Engie achètera une quantité équivalente de biométhane (produit à partir de déchets organiques). Vous pouvez choisir entre 5 % (0,75 € TTC/mois) et 100 % (15 € TTC/mois).

Le gaz vert et les Garanties d’origine sont achetés directement auprès des producteurs partenaires du fournisseur.

L’Assurance Facture

L’option Assurance Facture est proposée par Engie pour vous couvrir en cas de difficultés pour payer vos consommations. Plusieurs situations sont couvertes par cette assurance disponible au prix de 5 € TTC/mois (intégré à votre facture de gaz et/ou d’électricité Engie) :

• perte d’emploi ;
• incapacité de travail ;
• hospitalisation ;
• Perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA) ;
• décès accidentel.

Cette option vous permet de bénéficier d’un an de prise en charge de vos factures Engie, dans la limite de 5 000 €/an. Sans engagement, votre Assurance Facture peut être résiliée à tout moment.

Le service Dépan’Express

Avec votre offre Gaz Adapt, vous pouvez aussi profiter du service Dépan’Express. Proposé par Engie en partenariat avec AXA Assistance, ce service vous permet de bénéficier d’une assistance téléphonique disponible 24 h/24 et 7 j/7. En cas de sinistre ou d’incident domestique, un technicien intervient dans les plus brefs délais (généralement en moins de 4 heures).

Divers sinistres qui nécessitent une intervention urgente sont couverts, tels que :

• sur la plomberie (fuite d’eau, canalisation bouchée, chauffe-eau en panne, etc.) ;
• sur l’installation de gaz naturel (flexible de gaz endommagé, robinet d’arrêt défectueux, etc.) ;
• sur l’installation électrique (panne de courant localisée, surtension, etc.) ;
• sur la serrurerie (serrure forcée, perte de clés, clé cassée dans la serrure, etc.).

Ce service optionnel coûte 9,99 € TTC/mois. Vous pouvez le résilier à tout moment puisqu’il est sans engagement.

Les modalités contractuelles de l’offre Gaz Adapt 1 an Engie

Avant de souscrire votre contrat de gaz, les modalités liées au contrat sont à prendre en compte. Quelle est la durée d’engagement ? Quels sont les modes de facturation proposés ? Comment pouvez-vous payer vos factures ? Voyons ce qu’il en est chez Engie avec l’offre Gaz Adapt !

La durée du contrat

La durée du contrat Gaz Adapt Engie est fixée à 1 an. En souscrivant, vous vous engagez à régler le montant de vos factures dans les délais impartis. Le fournisseur s’engage, quant à lui, à vous fournir du gaz pour répondre aux besoins de votre foyer.

Une fois arrivé aux termes du contrat, celui-ci est renouvelé pour la même durée par tacite reconduction. Les prix peuvent alors changer en fonction de ceux qui sont en vigueur à cette date. 30 jours avant l’échéance de votre contrat, Engie vous informe des nouveaux tarifs qui seront appliqués.

Vous avez trouvé une offre moins chère ou plus adaptée à vos besoins ? Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La durée du contrat est d’un an, mais il est sans engagement. Il vous suffit donc de demander sa résiliation en contactant le fournisseur. Cette démarche est totalement gratuite !

Les modes de facturation

Tous les fournisseurs ne proposent pas les mêmes modalités de facturation à leurs clients. En tant qu’abonné Engie pour l’offre Gaz Adapt, vous pouvez choisir entre :

• la facturation bimestrielle, avec laquelle vous recevez une facture tous les deux mois. Son montant est calculé sur la base de vos consommations réelles. Un relevé de compteur est donc nécessaire pour établir votre facture. Si votre logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar, la relève se fait automatiquement et à distance. Avec un compteur de gaz d’ancienne génération, vous devez procéder vous-même au relevé de l’index de consommation. Une à deux fois par an, le gestionnaire de réseau (généralement GRDF) effectue une relève à votre domicile ;
• la facturation annuelle, qui vous permet de lisser vos dépenses sur l’année. Le fournisseur établit un échéancier de paiement sur 11 mois en se basant sur une estimation de vos consommations. Vous êtes donc mensualisé. Le 12^e mois, une facture de régularisation correspondant à vos consommations réelles vous est adressée. Elle permet de régler la différence entre ce que vous avez effectivement consommé et ce que vous avez déjà payé. Vous pouvez recevoir une facture de régularisation avec un montant :
  • plus élevé que vos mensualités, si leur montant avait été sous-estimé,
  • qui vous sera remboursé par le fournisseur. Vous avez alors consommé moins que ce qui avait été estimé.

L’avantage de la facturation annuelle est qu’elle vous permet de régler le même montant chaque mois. En revanche, l’estimation de vos consommations doit être au plus proche de vos dépenses effectives. Sinon, vous risquez d’avoir une mauvaise surprise lors de la réception de votre facture de régularisation. Avec la facturation bimestrielle, le montant de vos factures varie chaque mois. Il faut souvent prévoir un budget plus conséquent en hiver lorsque le chauffage est allumé.

Les moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont :

• le prélèvement automatique, obligatoire si vous choisissez la mensualisation comme mode de facturation ;
• la carte bancaire par internet et par téléphone ;
• le TIP SEPA ;
• le chèque ;
• le chèque énergie ;
• les espèces.

Le délai de paiement accordé par Engie est de 14 jours à compter de la date d’émission de la facture. À défaut de règlement, les sommes dues sont majorées de pénalités sans qu’aucune mise en demeure ne soit nécessaire. Le fournisseur peut aussi, après une mise en demeure, interrompre votre fourniture en gaz et résilier votre contrat si vous ne payez pas vos factures.

Contacter le service client Engie pour une souscription

Vous souhaitez souscrire à l’offre Gaz Adapt d’Engie ? Vous pouvez joindre :

• un conseiller Choisir.com qui vous accompagnera dans vos démarches pour devenir client chez Engie ;
• le service client du fournisseur en utilisant différents moyens de contact :
  • par téléphone, le numéro du service client Engie est le 09 69 36 05 73. Des conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 17 h,
  • en ligne, depuis le site Internet du fournisseur.

Pensez à préparer quelques informations qui vous seront nécessaires en ligne ou au téléphone :

• l’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• la date d’effet du début du contrat ;
• une adresse e-mail ;
• un RIB (si vous choisissez de payer par prélèvement automatique) ;
• le numéro PCE (point de comptage et d’estimation) de votre compteur de gaz ;
• des informations sur les usages du gaz dans votre logement (cuisson uniquement, cuisson et eau chaude, chauffage, etc.), afin de déterminer votre plage de consommation.

Comment souscrire l’offre Gaz Adapt 1 an Engie ?

Souscrire un nouveau contrat de gaz est très simple. Il faut toutefois savoir que les démarches peuvent être différentes selon votre situation.

Dans le cadre d’un déménagement

Si vous déménagez, veillez à bien demander la résiliation de votre contrat pour le logement que vous quittez. Cela est valable même si vous êtes déjà client chez Engie. Il faut donc demander la clôture du contrat et en souscrire un nouveau pour le logement dans lequel vous emménagez.

Si vous ne résiliez pas, votre ancienne habitation sera toujours alimentée en gaz. Le nouvel occupant des lieux pourra en profiter s’il ne souscrit pas de contrat à son nom, et vous devrez payer pour ses consommations.

Si vous avez déjà un abonnement Engie, vous pouvez procéder en une seule fois : demander la clôture du contrat et souscrire lors d’un même échange avec le service client.

Pour changer de fournisseur de gaz

Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment. Les contrats d’énergie sont sans engagement en France. Cette démarche est très simple, gratuite et ne nécessite aucune coupure de gaz.

Attention, sans déménagement, ce n’est pas à vous de résilier. Il vous suffit de contacter Engie pour souscrire. C’est le fournisseur qui se charge ensuite des démarches de résiliation pour vous.

D’autres questions sur ce sujet ?

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