En cas de litige avec l'assureur suite à un sinistre dans mon logement, à qui dois-je m'adresser ?

Lorsque vous avez subi un sinistre et que vous contactez votre assureur, il doit envoyer un expert afin de constater les dégâts. Il arrive souvent que l'expert ne soit pas d'accord avec vous et que vous ne parveniez pas à trouver un accord avec votre assureur. En cas de litige, mieux vaut ne pas faire immédiatement appel à la justice. Dans votre contrat d'assurance, figure un médiateur qui s'occupe de régler les litiges entre l'assureur et l'assuré. Vous avez également le droit de demander une contre expertise avec un expert indépendant, cela peut aider.

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