Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services. Pour en savoir plus et, notamment, pour s'opposer à leur installation, nous vous invitons à consulter notre charte pour la protection des données personnelles. En savoir plus.

Comment se faire rembourser une application téléchargée sur Play Store ?

forfait mobile

Depuis votre smartphone ou une tablette, accédez à Google Play depuis un navigateur web. Cliquez sur l’icône des paramètres puis sur "mes commandes". Sélectionnez l’application concernée puis "signaler un problème" où il vous est possible de cliquer sur "je souhaite demander un remboursement". Expliquez alors clairement et précisément pourquoi vous souhaitez être remboursé pour cette application. Chaque demande est traitée individuellement par un conseiller. Une réponse vous sera signifiée dans les plus brefs délais.

Voir toutes les questions fréquentes sur Forfait mobile

Le mail conso intelligent

Recevez tous les 15 jours la newsletter conso de Choisir.com