Nous utilisons sur notre site des cookies de Marketshot et de prestataires tiers, nous permettant de personnaliser le contenu de notre site et nos communications marketing, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux ainsi que de mesurer et d'analyser le trafic sur notre site afin de dresser des profils comportementaux. Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services. En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt et à la lecture des cookies. En savoir plus.

Comment se faire rembourser une application téléchargée sur Play Store ?

forfait mobile

Depuis votre smartphone ou une tablette, accédez à Google Play depuis un navigateur web. Cliquez sur l’icône des paramètres puis sur "mes commandes". Sélectionnez l’application concernée puis "signaler un problème" où il vous est possible de cliquer sur "je souhaite demander un remboursement". Expliquez alors clairement et précisément pourquoi vous souhaitez être remboursé pour cette application. Chaque demande est traitée individuellement par un conseiller. Une réponse vous sera signifiée dans les plus brefs délais.

Voir toutes les questions fréquentes sur Forfait mobile

Le mail conso intelligent

Recevez tous les 15 jours la newsletter conso de Choisir.com