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Au démarrage de mon téléphone mobile, celui-ci indique un message d’erreur « carte SIM inactive », que faire ?

Téléphones et smartphones

Il peut s'agir d'un problème de faux contact. Retirez la carte SIM de votre téléphone et remettez-la en place. Allumez de nouveau votre mobile pour vérifier si le message persiste.

Si vous venez de changer d'opérateur, il se peut que votre ligne ne soit pas encore active ou que la portabilité de votre numéro ne soit pas encore effective. Dans ce cas, attendez la date à laquelle votre opérateur vous a indiqué que votre ligne serait activée pour utiliser votre mobile et votre nouvelle carte SIM.

Si ces éléments ne répondent pas à votre problème, contactez votre opérateur mobile.

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