Que faire si le code PUK est bloqué ?

Si le message "code PUK bloqué" s'affiche sur votre mobile, c'est que vous avez saisi 10 mauvais codes PUK à la suite.

Dans ce cas, votre carte SIM est définitivement inutilisable. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour éviter une utilisation frauduleuse de votre téléphone.

Vous n'aurez pas d'autre solution que de commander une nouvelle carte SIM pour pouvoir utiliser de nouveau votre téléphone mobile. Vous devez donc prendre contact avec votre opérateur mobile afin qu'il vous envoie une nouvelle carte SIM dans les plus brefs délais. Cette dernière peut vous être facturée selon les opérateurs.

Voir toutes les questions fréquentes sur Téléphones et smartphones