Hello bank! Hello bank!

A propos de Hello bank! :

 

 

Banque en ligne créée par BNP Paribas en 2013, Hello Bank! a d’abord été lancée chez nos voisins belges et allemands avant d’être disponible dans l’Hexagone.

Au début, il s’agissait exclusivement d’une banque mobile. La plateforme web est venue compléter les options et les clients peuvent aussi accéder à leurs comptes dans les agences BNP Paribas.

Elle propose de la gestion de comptes bancaires, de l’épargne avec son livret Hello! et ses offres d’assurance vie mais aussi des services de prêts à la consommation ou immobiliers.

L’attractivité de ses offres a permis à Hello bank! d’atteindre les 400 000 clients à la fin de 2018. 

 

PRODUITS PROPOSÉS

BANQUE
Frais de tenue de compteGratuit
Cotisation de carte bancaireGratuit
ÉPARGNE
Livret d'épargneOUI
Livret AOUI
LDDOUI
Assurance VieOUI
PELOUI
CELOUI
Bourse en ligneOUI
CRÉDIT
Crédit immobilierOUI
Crédit personnelOUI
Crédit autoOUI
Crédit renouvelable-
Crédit travaux-
Rachat de crédit-
ASSURANCE
Assurance autoOUI
Assurance habitationOUI
Assurance santé-
Assurance animaux-
Assurance obsèques-
Assurance emprunteur-

 

Compte courant : comment ça marche ?

 

A l'ouverture d'un compte courant, le client reçoit une prime, un bonus de bienvenue fortement concurrentiel. D'autant plus que la carte bancaire est gratuite.

Une carte classique est ainsi proposée à ceux dont le revenu mensuel est d’au moins 1 000 €. Et si vous gagnez plus de 1 800 €, Hello bank! vous offre une carte Visa Premier. La Visa Infinite est quant à elle disponible pour 240 € / an.

L’interface de gestion d’un compte courant Hello bank! se veut intuitive, sur mobile comme en version web. Vous pouvez aisément gérer vos comptes, recevoir des notifications par e-mail/SMS, procéder à des virements ou encore éditer votre RIB.

L’application mobile est compatible Windows Phone, iOS et Android pour plus de flexibilité. Elle fonctionne très bien sur les montres connectées Apple mais aussi sur Android Wear.

Si vous souhaitez réaliser certaines opérations en agence, il vous suffit de passer chez BNP Paribas, une option indéniablement avantageuse que peu de banques en ligne proposent.

 

 

Les tarifs pratiqués par Hello bank!

 

Hello bank! figure en effet dans la liste des banques les moins chères de l’Hexagone. Le compte courant est un produit 100 % gratuit.

Hello bank! ne perçoit pas de frais de tenue de compte ni de commissions sur les interventions. Les notifications et alertes sont gratuites et des cartes Visa ou Visa Premier vous sont fournies sans frais.

Le réseau international est habilement pensé. Si vous sortez de la zone Euro, vous pouvez ainsi effectuer des retraits sans frais supplémentaires auprès des banques membres de Global Alliance. Sont inclus les établissements tels BNL, Barclays, Fortis et Bank of America.

Sachez que vous pouvez également négocier une facilité de caisse personnalisée à des tarifs préférentiels dans l’éventualité où vous vous retrouvez souvent en découvert.

 

Zoom sur l’assistance client

 

Hello bank! prône la proximité et la flexibilité, un critère qui incite de nombreux jeunes à y ouvrir des comptes. Le service client est opérationnel du lundi au vendredi de 8h à 22h. Vous pouvez aussi bénéficier de l’assistance Hello bank! le samedi de 8h à 18h.

En plus des échanges par e-mail, chat et des appels téléphoniques, vous avez la possibilité de contacter le service client en passant par les médias sociaux. Hello bank! est d’ailleurs la plus réactive des banques présentes sur Facebook et Twitter. 

Si vous ne trouvez pas les informations souhaitées via internet, les conseillers BNP Paribas vous apporteront des réponses personnalisées.

 

Les offres d'assurance, de prêt et d'épargne

 

Hello bank! propose à la fois le Livret A, le LDD, le CEL et le PEL. La banque en ligne a pris l’initiative d’étoffer cette offre avec le Livret Epargne Hello. C’est un produit dont le taux garanti est de 1,00 %.

Il existe en une version plus avantageuse encore : le Livret Plus. Le taux de rendement évolue parallèlement aux encours, séduisant ainsi les clients dont le capital est important :

  • 0,40 % pour un capital allant jusqu’à 9 999 €
  • 0,60 % pour un capital entre 10 000 € et 49 999 €
  • 0,80 % pour un capital entre 50 000 € et 100 000 €
  • 1,00 % pour un capital au-delà de 100 000 €

Précisons que le Livret Epargne Hello Plus n’est soumis à aucun plafond, une offre rare chez les banques digitales.

Les jeunes de 12 à 25 ans peuvent se tourner vers le Livret Jeune à 2,00 %, plafonné à 1 600 €.

 

En ce qui concerne l’assurance vie Hello bank!, l’offre est sensiblement la même que chez BNP Paribas. Les formules classiques Multiplacement 2 et Multiplacement Avenir sont autant présents que le contrat Avenir Retraite.

Les taux appliqués sont les mêmes que ceux de la maison mère. L’unique inconvénient réside dans les frais appliqués aux versements. 

 

Le prêt immobilier Hello bank! est calqué sur l’offre de BNP Paribas. Les taux sont compétitifs, les conditions sont flexibles, deux critères que les banques en ligne réunissent rarement.

Le crédit à la consommation est proposé à un taux de 1,99 % qui concurrence largement les autres marques. Le montant accordé est compris entre 5 000 € et 75 000 € pour un emprunt sur 12 à 24 mois.

Hello bank! n’applique pas de frais de dossier. Les garanties requises sont par ailleurs faciles à produire.

 

L'avis de Choisir.com sur Hello bank!

 

Malgré sa relative jeunesse, Hello bank! sait se démarquer de ses concurrents avec des offres innovantes et des prestations qualitatives. La simplicité est assurée en version web et mobile. Les informations fournies aux clients sont complètes et une assistance personnalisée est garantie.

Dernières actualités sur la finance