Le travail d’un mandataire automobile est d’agir en tant qu’intermédiaire entre les concessionnaires-distributeurs et les clients particuliers. Il achète les véhicules (généralement en déstockage) auprès des concessionnaires, à un prix négocié et avantageux, et propose ensuite ces modèles aux clients, qui profitent donc ainsi d’un prix très compétitif. Un mandataire automobile est également désigné comme un courtier automobile et prestataire de services ; son but est de proposer des véhicules neufs à prix très attractifs, généralement sur Internet. Grâce à leur connaissance du secteur et leurs contacts privilégiés avec différents concessionnaires, les mandataires automobile bénéficient d’une popularité grandissante.