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Découvrez la télécommande Bbox

Trois modèles de télécommande Bbox proposés par Bouygues Télécom vous sont présentés et décortiqués dans cet article. Quelles sont leurs caractéristiques ? Laquelle est encore sur le marché ? Comment les apprécier selon leur modèle ? Paramétrage, configuration, application… Découvrez-en plus et trouvez l’information qui vous sera utile en continuant la lecture de cet article.

régler télécommande Bbox

Quelles sont les télécommandes Bbox ?

Chaque souscripteur à une offre internet Bouygues comprenant des services TV reçoit un décodeur TV avec sa télécommande Bbox associée. Certaines des télécommandes et offres présentées dans cet article ne sont plus disponibles sur le site de l’opérateur. La télécommande Sensation, également appelée télécommande Bbox 2 en 1 (abonnement Bbox Sensation) et la télécommande Bbox Miami (abonnement Bbox Miami) sont encore présentes dans de nombreux foyers, mais ne sont plus produites par Bouygues. Les souscripteurs des offres Bbox Must et Bbox Ultym se verront dotés d’une télécommande Bbox 4K et de son décodeur Bbox 4K associé.

Chaque modèle de télécommande Bbox est équipé d’une diode pouvant clignoter en rouge et en vert : c’est le voyant d’appairage.

  • Le vert vous indique que votre télécommande est bien appairée à votre décodeur Bbox.
  • Le rouge vous indique que la télécommande n’est pas appairée.

La diode peut aussi clignoter : si c’est votre cas, nous vous invitons à vous référer à notre partie « Comment réinitialiser sa télécommande Bbox ? » plus bas dans notre article.

Télécommande BboxAbonnement BouyguesDécodeur TV
Date de lancement – fin de production
Télécommande Bbox Sensation / 2 en 1Bbox Sensation
(n’existe plus)
Décodeur Bbox Sensation
Juin 2012 – Juin 2021
Télécommande Bbox MiamiBbox Miami
(n’existe plus)
Décodeur Bbox Miami
Janvier 2015 – Avril 2018
Télécommande Bbox 4K• Bbox Must
• Bbox Ultym
Décodeur Bbox 4K
Avril 2018 – En cours
Tableau récapitulatif des télécommandes, abonnements et décodeurs Bbox

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Peut-on utiliser une application pour remplacer sa télécommande Bbox ?

À ce jour, Bouygues est le seul opérateur à ne pas proposer d’application de télécommande virtuelle puisque le 27 novembre 2018 a été retirée l’application Télécommande Bbox Miami sur iOS (iPhone) et Google Play (Android). L’application fonctionne toujours pour ceux qui l’ont téléchargée avant cette date. Elle permet d’utiliser votre smartphone comme d’une télécommande virtuelle.

La télécommande Bbox 4K

Dernière génération des télécommandes Bouygues, la télécommande Bbox 4K correspond aux abonnements disponibles chez l’opérateur : Bbox Must et Bbox Ultym.

Télécommande Bbox 4K
Source : Bouygues Télécom

Ses principales touches sont les suivantes :

  • un symbole cœur pour accéder rapidement aux favoris ;
  • un symbole télévision pour la TV ;
  • un symbole maison pour retourner sur le menu TV lorsque vous regardez une chaîne ;
  • un symbole micro pour l’Assistant Google™ ;
  • un cercle rouge pour la fonction enregistrement ;
  • un carré pour stopper ou reprendre un programme TV en direct.

Quelles sont les configurations de la télécommande Bbox 4K ?

Vous souhaitez découvrir les configurations de votre télécommande Bbox 4K : découvrez ici comment l’associer, la réactiver si sa diode d’appairage clignote, ou comment activer et utiliser son Assistant Google™.

Associer sa télécommande Bbox 4K

Bouygues offre aux souscripteurs des abonnements Bbox Must et Ultym un système d’association de télécommande au décodeur simple et rapide.

Vérifiez que votre Bbox est bien allumée avant d’effectuer les trois étapes suivantes :

  1. Insérez 2 piles au format correspondant indiqué sur la télécommande (AAA).
  2. Orientez la télécommande Bbox vers le décodeur TV Bbox.
  3. Appuyez sur une des touches au choix.

Lorsque le voyant de votre télécommande Bbox 4K clignote en vert, vous êtes assuré de son association au décodeur Bbox 4K.

Réactiver la télécommande Bbox 4K

Si vous constatez que votre télécommande Bbox Miami ou 4K clignote en rouge puis en vert, cela veut dire qu’il va falloir l’associer à nouveau au décodeur. Suivez le processus suivant :

  1. Redémarrez le décodeur TV Bbox 4K avec le bouton ON/OFF situé à l’arrière du boîtier.
  2. Situez-vous à moins d’un mètre du décodeur, pointer la télécommande Bbox 4K vers celui-ci.
  3. Maintenez les boutons 7 et 9 pendant 5 secondes : le voyant lumineux clignote en rouge.
  4. Appuyez sur une touche au choix, le voyant lumineux clignote en vert pour signaler que l’association est effective.

Si cela ne règle pas le problème, nous vous invitons à réaliser un diagnostic Bbox en ligne ou à contacter votre Service Client Bouygues.

Utiliser l’Assistant Google™ de sa télécommande Bbox 4K

Profitez de l’Assistant Google™ sur votre télécommande Bbox 4K pour lui demander ce que vous souhaitez savoir, comme « Que passe-t-il à la télé ce soir ? ». Pour cela :

  1. Allumez votre télévision, vérifier votre bonne connexion aux services Bbox.
  2. Appuyez sur la touche en forme de micro sur votre télécommande.
  3. Le bandeau Assistant Google™ doit apparaître en bas de votre écran TV.
  4. Posez votre question et laissez l’application vous guider.

Pour être bien compris par l’Assistant Google™, posez une question simple, parlez d’un ton naturel et d’une voix claire, sans trop de parasitage sonore autour de vous.

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La télécommande Bbox Miami

Commercialisée en janvier 2015 pour les personnes ayant déjà un compte Bouygues, puis en mars 2015 pour tous, anciens comme nouveaux souscripteurs, la télécommande Bbox Miami permet aux souscripteurs de l’offre Miami d’accéder à de nombreux services, dont un chercheur vocal pour simplifier la vie de ses utilisateurs.

Télécommande Bbox Miami
Source : Bouygues Télécom

Attention : l’application Bbox Miami n’est plus disponible. Cette télécommande n’étant plus mise à disposition des souscripteurs, Bouygues a retiré son application correspondante.

Quelles sont les configurations de la télécommande Bbox Miami ?

Possesseur de la télécommande Bbox Miami, vous êtes à la recherche d’informations afin de savoir l’associer avec votre décodeur Miami ou la réactiver car elle ne fonctionne plus. Retrouvez ci-dessous toutes les étapes nécessaires pour y parvenir.

Associer sa télécommande Bbox Miami

Avec son système d’association de télécommande, la télécommande Bbox Miami se lie rapidement à son décodeur Bbox. Après vous être assuré de l’alimentation de votre Bbox, suivez les 3 mêmes étapes qu’avec la Bbox 4K.

Lorsque le voyant de votre télécommande Bbox clignote en vert, votre appairage est effectif immédiatement.

Réactiver la télécommande Bbox Miami

Si vous constatez que votre télécommande Bbox Miami ou 4K clignote en rouge puis en vert, cela veut dire qu’il va falloir l’associer à nouveau au décodeur. Vous allez devoir suivre la même procédure que pour la télécommande Bbox 4K.

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La télécommande Bbox Sensation / 2 en 1

Aussi connue sous le nom de Bbox Sensation, la télécommande Bbox 2 en 1 est une télécommande universelle mise au point par Bouygues Telecom. Elle permet aux souscripteurs de l’offre Sensation de ne pas avoir à gérer plusieurs télécommandes (une pour la TV et une pour le décodeur), si leur téléviseur est compatible.

Télécommande Bbox Sensation
Source : Bouygues Télécom

Cette télécommande n’est plus disponible pour les nouveaux souscripteurs Bouygues, seule la télécommande Bbox 4K est maintenant distribuée par l’opérateur.

Comment paramétrer sa télécommande Bbox Sensation / 2 en 1 ?

Chaque télécommande Bouygues a ses propres étapes de paramétrages. Nous vous invitons à vous référer ci-dessous à la partie qui vous intéresse : si vous souhaitez associer votre télécommande à son modem Sensation, la paramétrer automatiquement ou manuellement, désactiver son mode TV.

Associer sa télécommande Bbox Sensation / 2 en 1

Pour appairer votre télécommande Bbox 2 en 1 à son décodeur, vous allez d’abord vérifier que votre télévision, modem Bbox et son décodeur TV associés sont mis en tension, et allumés. Ensuite, suivez la procédure suivante :

  1. Insérez dans votre télécommande Bbox Sensation 2 piles AAA.
  2. Appuyez pendant 5 secondes en continu et en même temps sur les touches Accueil et Play / Pause.
  3. Attendez que le message de confirmation d’association apparaisse sur votre écran de télévision.

Si ce message n’apparaît pas, nous vous invitons à recommencer les étapes d’appairage. Si vous êtes en difficulté, le Service Client Bouygues pourra vous guider pas à pas.

Paramétrer sa télécommande Bbox Sensation / 2 en 1 automatiquement

Vous souhaitez passer par le paramétrage automatique de votre télécommande Bbox Sensation. Système rapide et simple, commencez par allumer votre téléviseur, vérifiez le bon branchement de vos équipements et leur mise en tension. Ensuite, prenez votre télécommande 2 en 1 et suivez ces étapes :

  1. Tenez appuyé le bouton DEC/TV jusqu’à ce que le voyant vert clignote 2 fois.
  2. Saisissez le code 001.
  3. Appuyez sur la touche OK : le voyant vert clignote 2 fois.
  4. Maintenez le bouton POWER (logo rond rouge) pour éteindre la TV.
  5. Appuyez sur la touche OK pour enregistrer : le voyant vert clignote 2 fois.

Vous voulez revenir au paramétrage précédent ? Appuyez sur la touche bas de votre télécommande Bbox 2 en 1.

SI vous souhaitez passer au réglage suivant, pressez le bouton haut.

Paramétrer sa télécommande Bbox Sensation / 2 en 1 manuellement

Pour un paramétrage manuel de votre télécommande Bbox Sensation / 2 en 1, allumez votre téléviseur, vérifiez la bonne connexion et mise en tension de vos équipements Bbox. Sur ces listes disponibles sur le site de Bouygues, retrouvez votre modèle exact de téléviseur :

Prenez de quoi noter le ou les codes correspondants à votre télévision. Ensuite, vous n’avez plus qu’à :

  1. appuyer sur la touche DEC/TV et la maintenir jusqu’à ce que le voyant vert clignote 2 fois.
  2. saisir le ou les codes correspondant à votre modèle de télévision.
  3. valider en pressant la touche OK : le voyant vert clignote 2 fois.
  4. appuyer sur la touche POWER (rond rouge) pour éteindre la TV.
  5. presser la touche OK pour enregistrer : le voyant vert clignote 2 fois.

Si vous constatez que votre téléviseur ne s’éteint pas, ou que les boutons de votre télécommande ne répondent pas, nous vous conseillons d’effectuer une programmation automatique, comme indiqué dans la partie ci-dessus.

Si aucun des codes ne correspond à votre TV, il est conseillé de lancer la programmation automatique de votre télécommande Bbox 2 en 1 (voir la partie « Paramétrer sa télécommande Bbox Sensation / 2 en 1 automatiquement »)

Désactiver le mode TV de sa télécommande Bbox Sensation / 2 en 1

Il se peut que vous changiez de téléviseur, et que vous ayez besoin de désactiver le mode TV de votre télécommande Bbox Sensation / 2 en 1. Pour cela, suivez ces 3 étapes :

  1. Appuyez pendant environ 3 secondes sur la touche DEC/TV de la télécommande. Le voyant vert clignote 2 fois.
  2. Entrez le code 000 dans les 10 secondes.
  3. Validez en appuyant sur le bouton OK de la télécommande. Le voyant vert clignote 2 fois.

Le mode TV est désactivé. Vous n’avez plus qu’à l’appairer avec votre nouveau téléviseur.

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Que faire si ma télécommande Bbox est cassée ?

Vous constatez que votre télécommande Bbox semble être défaillante, que les boutons ne fonctionnent plus malgré vos synchronisations à son décodeur ou le changement de piles, etc. Bouygues Telecom aura besoin d’analyser la situation afin de prendre en charge votre problème.

Dans un premier temps, il est conseillé d’effectuer un diagnostic en ligne auprès de l’assistant Bouygues.

Dans un second temps, vous pouvez effectuer une demande de rappel par le Service Technique de Bouygues Telecom.

Enfin, vous pouvez joindre le 1064, de chez vous et devant vos équipements pour qu’un conseiller prenne en charge votre demande.

Si la télécommande est constatée comme défaillante par l’équipe Bouygues, vous recevrez une nouvelle télécommande sans frais supplémentaires.

Vous connaissez maintenant tous les modèles de télécommande Bbox proposés par Bouygues Telecom, leur système d’appairage, de paramétrage et de configuration, ainsi que leurs abonnements correspondants. Pour découvrir plus d’offres Internet, profitez de notre comparateur d’offres Internet pour trouver celle qui vous correspond !

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