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“Que faire si je suis absent(e) lors d’un relevé de compteur de gaz ou d’électricité ?”

Si votre compteur est accessible depuis l’extérieur de votre logement, vous n’avez pas l’obligation d’être présent lors du relevé des compteurs. Mais s’ils sont installés à l’intérieur de votre logement, votre présence est indispensable pour que le technicien accède aux compteurs. Si vous ne pouvez vous rendre disponible, vous pouvez vous faire représenter par un proche. Sinon, vous avez dix jours pour contacter le distributeur de réseau et lui communiquer vos relevés de compteurs. Après ce délai et sans nouvelles de votre part, le distributeur effectuera une estimation de vos relevés selon vos consommations passées revues à la hausse.

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