OQEE by Free : une offre TV complète pour les abonnés Freebox

publié le 30/03/2023 | mis à jour le 16/06/2023 | par Vanessa Rollot

OQEE by Free : qu’est-ce que c’est ?

Le service de streaming de l’opérateur Free a été baptisé : OQEE, mais ce nom n’a pas été choisi par hasard. En effet, cet acronyme fait référence aux valeurs de l’opérateur internet : O pour « Où vous voulez », Q pour « Quand vous voulez » et les 2 « E » de « Free ».

OQEE by Free est une offre TV complète mise à la disposition des abonnés Free. Les clients de l’opérateur détenant un abonnement Freebox Delta, Mini 4K, Révolution ou Freebox Pop peuvent accéder à leurs programmes depuis l’interface de leur box ou directement depuis un appareil mobile. OQEE vous permet donc d’accéder à tous vos programmes où que vous soyez. Le fournisseur d’accès internet vous offre la possibilité de visionner vos programmes sur divers supports tels que :

• Apple TV ;
• Android TV (excepté Player Mini 4K) ;
• smartphone et tablette (application disponible sur Android et iOS) ;
• Samsung TV ;
• ordinateur (via un navigateur).

Grâce à OQEE by Free, les clients box de l’opérateur internet peuvent profiter de nombreux contenus audiovisuels et de multiples fonctionnalités. L’application permet également un accès illimité au catalogue de contenus VOD.

Mais ce n’est pas tout, Free a mis en place un système d’assistance personnalisé si vous rencontrez des difficultés ou un dysfonctionnement (voir paragraphe : Comment fonctionne le service TV OQEE by Free ?).

Comment fonctionne le service TV OQEE by Free ?

Capable de gérer plusieurs profils à la fois, l’application OQEE by Free est très simple d’utilisation. Vous pouvez donc créer un accès personnalisé pour chacun des membres de votre foyer. Pour configurer un profil utilisateur, vous devez :

1. vous rendre le menu « Réglages » de l’écran d’accueil de l’application ;
2. sélectionner « Profils » ;
3. cliquer sur « Ajouter ».

Une fois ces étapes réalisées, il ne vous restera plus qu’à personnaliser votre profil. Cette fonction permet non seulement à OQEE de faire des recommandations personnalisées en fonction de vos préférences, mais aussi d’exploiter la totalité des ressources offertes par Free sans interférer avec le paramétrage des autres membres de votre famille.

Que propose la plateforme OQEE ?

Le service OQEE by Free est disponible en téléchargement sur :

• le player Pop de Free ;
• l’Apple Store ;
• le Google Store ;
• les Smart TV ;
• etc.

Cette plateforme de streaming permet à ses abonnés de bénéficier d’un très large choix de contenus. Grâce à l’application OQEE by Free, vous pouvez profiter de programmes tels que :

• la TNT en direct ;
• jusqu’à 98 services de replay ;
• jusqu’à 579 chaînes de télévision, dont 220 incluses ;
• 25 plateformes de vidéos à la demande, dont OQEE Ciné ;
• jusqu’à 52 packs Freebox TV.

Vous l’aurez compris, Free n’a pas lésiné sur les moyens pour mettre à la disposition de ses clients une offre complète de contenus audiovisuels.

OQEE Ciné : c’est quoi et comment y accéder ?

À l’instar de Netflix, Free a choisi de proposer un service AVOD (Advertising Video On Demand) pour ses abonnés. Cela signifie que la plateforme OQEE Ciné est entièrement financée par la publicité diffusée pendant votre programme.

OQEE Ciné vous propose un catalogue riche et varié de films et de séries disponibles quand et où vous le souhaitez. La plateforme vous propose aussi bien des séries américaines récentes que des films jeunesse ou bien encore des comédies françaises.

Pour accéder au catalogue de contenus OQEE Ciné, vous devez :

1. vous rendre sur l’application « OQEE by Free » ;
2. accéder à l’onglet « VOD » ;
3. cliquer sur la rubrique « Nos services » ;
4. accéder à « OQEE Ciné ».

Attention, pour pouvoir en profiter, vous devez impérativement être abonné à l’option TV dont le tarif est de 1,99 € par mois. De plus, tous les équipements ne sont pas encore compatibles, mais un déploiement est prévu sur la Freebox mini 4K et les Smart TV Samsung.

Quelles sont les fonctionnalités de la plateforme de streaming OQEE by Free ?

L’application OQEE by Free intègre de nombreuses fonctionnalités pour un service de grande qualité :

• TV en direct et services en replay. Vous avez accès aux nombreuses chaînes de télévision et services replay associés ;
• contrôle du direct. Avec cette fonction, vous pouvez mettre en pause ou revenir en arrière sur le programme que vous regardez (si la chaîne est éligible à cette fonctionnalité) ;
• reprise du direct. Vous reprenez là où vous vous êtes arrêté même sur un autre support ;
• enregistrement numérique. Programmez votre enregistrement ou lancez-le en direct même à distance. (vous bénéficiez de 10 h d’enregistrement incluses avec l’offre Freebox Révolution. Le tarif est de 0,02 €/h/mois au-delà) ;
• start-over. Cette fonction vous permet de reprendre un programme depuis le début sans l’avoir enregistré ;
• chromecast. Lancez et contrôlez vos programmes depuis votre application Android mobile OQEE directement sur votre télévision ;
• guide TV. Retrouvez la grille des programmes pour voir l’ensemble du programme TV sur les 2 prochaines semaines ;
• interface personnalisée. Elle vous permet de bénéficier de programmes qui vous correspondent avec les recommandations ;
• 5 appareils en simultané. Chaque membre de votre famille pourra profiter de ses programmes préférés.

Comment télécharger et installer l’application OQEE ?

Pour les abonnés Free, l’application OQEE by Free est déjà installée sur le Player Pop (décodeur Free).

Si vous souhaitez également profiter de l’application sur votre smartphone ou votre tablette, il vous suffit de :

1. télécharger l’application OQEE by Free sur Android ou iOS ;
2. vous connecter avec votre identifiant Freebox ;
3. créer votre profil OQEE et profiter de vos programmes !

Pour profiter de l’application sur votre téléviseur Samsung, vous devez :

1. connecter votre télévision à la Freebox ;
2. télécharger l’application « OQEE by Free » depuis l’onglet « App » de votre téléviseur Samsung ;
3. lancer l’application (la connexion se fait automatiquement).

Pour bénéficier de l’application sur votre Apple TV, il vous faudra :

1. télécharger l’application « OQEE by Free » depuis App Store ;
2. lancer l’application sur Apple TV, un écran d’authentification apparaîtra ;
3. sélectionner le bouton « Se Connecter » (vous serez alors automatiquement reconnu par l’application « OQEE by Free »), un nouvel écran apparaîtra ;
4. choisir le profil OQEE by Free avec lequel vous souhaitez naviguer sur OQEE by Free, vous êtes désormais connecté !

Qui peut profiter d’OQEE et à quel prix ?

La seule condition pour bénéficier de l’offre TV complète OQEE by Free est de détenir un abonnement internet auprès du fournisseur d’accès Free. Que vous soyez abonné à l’offre Freebox Pop, Delta, Révolution ou mini 4K, vous pouvez bénéficier de ce service de streaming. En revanche, l’offre n’est pas disponible pour les abonnés à la Freebox Delta S puisque cette dernière fait partie des offres dual play (internet + téléphone) et donc n’inclut pas les services liés à la télévision.

L’application est disponible pour les abonnements internet suivants :

• Freebox Révolution à 19,99 €/mois pendant 1 an, puis 44,99 €/mois avec un engagement de 1 an ;
• Freebox Pop à 29,99 €/mois pendant 1 an, puis 39,99 €/mois sans engagement ;
• Freebox Delta à 39,99 €/mois pendant 1 an, puis 49,99 €/mois sans engagement.

Que faire en cas de problème avec le service TV OQEE ?

Comme avec toutes les applications, il peut arriver que les services liés à la TV rencontrent des difficultés ou des dysfonctionnements. Mais Free a pensé à tout ! Le fournisseur d’accès à internet a mis en place une assistance afin de régler les pannes le plus rapidement possible.

Voici les moyens mis en place par l’opérateur :

• une assistance en ligne accessible depuis le site internet de l’opérateur ;
• un forum d’aide communautaire ;
• une assistance téléphonique au 3244, 7 j/7 de 7 h à 0 h (appel gratuit depuis une ligne Free).

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