Comment regarder Netflix avec votre offre Orange ?

Depuis plusieurs années, Netflix est considéré comme le leader mondial du streaming en raison de la richesse de son catalogue. Ce dernier fournit en effet une variété de programmes tels que les films, les documentaires, les séries ou encore les programmes exclusifs produits par la firme. Pour répondre aux attentes de ses clients, Orange propose Netflix comme option supplémentaire pour compléter ses offres Livebox. Alors, comment regarder Netflix avec votre offre Orange ? Quels sont les Livebox compatibles et les prix ? Les équipes de Choisir.com décryptent tout ce qu’il y a à savoir sur Netflix avec Orange.

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Quelles sont les offres Orange compatibles avec le service Netflix ?

Avec Orange, les clients ont accès aux services de Netflix via la Livebox en utilisant le décodeur TV d’Orange. Ces équipements sont inclus dans les offres Triple Play d’Orange et permettent ainsi aux abonnés d’accéder à un service TV tout en pouvant profiter du catalogue attractif de Netflix.

Offre LiveboxContenu de l’offreDébits théoriquesÉquipementTarif en euros TTC
Livebox ADSLADSL ou VDSL2
Wi-Fi 5
TV d’Orange
Paramount+ offert 6 mois
Appels illimités vers les fixes
Engagement 12 mois
Jusqu’à 50 Mbit/s en débit descendant et 10 Mbit/s en débit montantLivebox Play
+
Décodeur UHD 4K
24,99€/mois
pendant 12 mois puis 38,99€/mois
Livebox FibreFibre optique
Wi-Fi 5
TV d’Orange
Paramount+ offert 6 mois
Appels illimités vers les fixes
Engagement 12 mois
Jusqu’à 500 Mbit/s en débit descendant et en débit montantLivebox 5
+
Décodeur Ultra HD 4K (sur demande)
24,99€/mois
durant 12 mois puis 42,99€/mois
Livebox Up ADSLADSL ou VDSL2
Répéteur Wi-Fi 6 en remplacement du Wi-Fi de la Livebox par du
Wi-Fi 6

TV d’Orange
TV d’Orange sur TV connectée (sur demande)

Paramount+ offert 6 mois

Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada

Engagement 12 mois
Jusqu’à 50 Mbit/s en débit descendant et 10 Mbit/s en débit montantLivebox 4
+
Décodeur UHD 4K (sur demande)
+
1 répéteur Wi-Fi 6 (sur demande)
+
un second décodeur TV Ultra HD 4K ou Clé TV (sur demande)
32,99€/mois
pendant 12 mois puis 46,99€/mois
Livebox Up FibreFibre optique

TV d’Orange
TV d’Orange sur TV connectée (sur demande)

Paramount+ offert 6 mois

Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada

Engagement 12 mois
Jusqu’à 2 Gbit/s en débit descendant et 600 Mbit/s en débit montantLivebox 5
+
Décodeur TV Ultra HD 4K
+
1 répéteur Wi-Fi 6 (sur demande)
+
un second décodeur TV Ultra HD 4K ou Clé TV (sur demande)
32,99€/mois
pendant 12 mois puis 50,99€/mois
Livebox Max ADSLADSL ou VDSL2

TV d’Orange
TV d’Orange sur TV connectée (sur demande)
Replay
Max

Paramount+ offert 6 mois

Appels illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada

Wi-Fi Sérénité
Airbox 20 Go
Engagement 12 mois
Jusqu’à 50 Mbit/s en débit descendant et 10 Mbit/s en débit montantLivebox 4
+
Décodeur TV Ultra HD 4K
+
Jusqu’à 3 Répéteurs Wi-Fi 6 (sur demande)
+
un second décodeur TV Ultra HD 4K ou Clé TV (sur demande)
37,99€/mois
pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Livebox Max FibreWi-Fi 6E

TV d’Orange
TV d’Orange sur TV connectée (sur demande)
Replay Max

Paramount+ offert 6 mois

Appels illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada

Wi-Fi Sérénité
Airbox 20 Go
Engagement 12 mois
Jusqu’à 2 Gbit/s en débit descendant et 800 Mbit/s en débit montantNouvelle Livebox 6
+
Décodeur TV Ultra HD 4K
+
Jusqu’à 3 Répéteurs Wi-Fi 6 (sur demande)
+
un second décodeur TV Ultra HD 4K ou Clé TV (sur demande)
37,99€/mois
pendant 12 mois puis 55,99€/mois
Récapitulatif des offres Livebox compatibles avec Netflix

À noter :

Orange ne propose pas de forfait Netflix inclus dans ses offres Livebox contrairement à certains de ses concurrents. Cela signifie que si vous souhaitez bénéficier de l’accès à Netflix, vous devrez souscrire à une formule séparément et la payer en plus de votre abonnement Livebox.

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Quelles sont les différentes offres Netflix Orange et leur tarif ?

L’opérateur historique propose Netflix en option supplémentaire à ses clients. Pour profiter de la plateforme de SVOD (vidéo à la demande avec abonnement), il faut donc souscrire à l’une des trois formules présentées par le fournisseur. En fonction de l’offre choisie, vous pourrez visionner les programmes Netflix en qualité standard, HD ou ultra-HD et jusqu’à 4 écrans en simultané.

Formule NetflixNetflix EssentielNetflix StandardNetflix Premium
Contenu de l’offre1 seul écran en qualité d’image HD (720 p)2 écrans en simultané en qualité Full HD (1080 p)4 écrans en simultané en qualité Ultra HD (4K)
Débit requis3 Mbits/s5 Mbits/s25 Mbits/s
Tarif (en € TTC)8.99€/mois13,49€/mois17,99€/mois
Récapitulatifs des abonnements Netflix disponibles avec Orange

Il est à noter qu’à l’inverse de Netflix, Orange ne propose pas l’offre « Essentiel avec publicités » facturée au prix de 5.99€/mois dans ses offres Livebox.

Orange suggère également de souscrire à Netflix via son pack OCS + Netflix pour profiter des programmes Netflix et des chaînes OCS à prix avantageux. Vous retrouverez alors deux formules disponibles :

  • le Pack OCS + Netflix Standard HD sur 2 écrans en simultané en qualité HD à 22,49€/mois ;
  • le Pack OCS + Netflix Premium sur 4 écrans en simultané en qualité Ultra HD 4K à 26,99€/mois.

La souscription à une offre Netflix est sans engagement, vous pourrez ainsi résilier lorsque vous le souhaiterez.

Bon à savoir :

Depuis mars 2023, la firme a mis fin au partage de compte sur Netflix. Il ne sera plus possible de partager son compte Netflix avec ses amis ou ses proches sous peine de voir votre abonnement résilié ou restreint.

Quel est le matériel nécessaire pour accéder à Netflix via Orange ?

Toutes les offres Orange (fibre ou ADSL) permettent d’accéder à la plateforme de streaming.

Il est cependant important de vérifier la compatibilité de son décodeur TV avant de souscrire à une offre avec Netflix via Orange. Il faudra donc disposer d’un décodeur « noir », à l’image du :

  • décodeur TV Play ;
  • décodeur TV 4 ;
  • décodeur TV UHD.

Si votre décodeur TV n’est pas compatible (comme pour les détenteurs d’un décodeur blanc), vous pouvez obtenir un équipement compatible sans forcément devoir changer d’offre. Cette demande peut être réalisée de différentes manières :

Attention, cet échange de décodeur pourra vous être facturé. N’hésitez donc pas à consulter les modalités de changement de matériel sur le site d’Orange pour plus d’informations.

Quel débit est nécessaire pour Netflix ?

Pour regarder Netflix sur votre Livebox Orange, il est recommandé d’avoir un débit minimum de 0,5 Mb/s. Néanmoins, pour une expérience de visionnage optimale, un débit de connexion de 1,5 Mb/s sera tout de même conseillé.

Pour profiter de la qualité haute définition (HD) de Netflix avec Orange, un débit de 5 Mb/s est souhaitable, tandis que la qualité ultra haute définition (UHD) nécessitera plutôt un débit de 25 Mb/s.

Factures, résiliation, engagement, litiges, les conseillers Choisir.com vous aident dans vos démarches.

Comment visionner Netflix avec Orange ?

Si vous êtes client chez Orange, il est nécessaire de suivre plusieurs étapes pour pouvoir regarder Netflix avec votre Livebox.

Étape 1 : s’abonner à Netflix avec Orange

Avec Orange, l’abonnement à Netflix est disponible seul ou inclus dans le Pack OCS + Netflix. Pour adhérer à une offre SVOD via votre abonnement Livebox, plusieurs options sont possibles :

  • depuis la boutique en ligne en allant sur la rubrique « TV et divertissement », puis en cliquant sur « Bouquets TV », puis « Netflix » et enfin sur « Inscrivez-vous maintenant » ;
  • en boutique Orange ;
  • en appelant le service client ;
  • depuis votre décodeur TV, en cliquant sur la touche « menu » de votre télécommande. Il faudra ensuite vous rendre dans la rubrique « Applications » et choisir « Netflix ». Vous pouvez également vous rendre sur le canal 66 du bouquet TV d’Orange pour activer votre abonnement ou relier votre compte déjà existant.

Après la souscription, un lien vous sera envoyé par mail et/ou par SMS, afin de vous aider à créer un compte Netflix ou à lier un compte déjà existant, vous donnant ainsi accès à Netflix.

À noter :

Il est également possible de s’abonner au Pack OCS + Netflix en passant par la boutique en ligne. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton « menu » de votre télécommande, puis de sélectionner les options « Applications » et « Pack OCS + Netflix ».

Étape 2 : s’identifier et se connecter avec son compte Netflix sur la TV d’Orange

Pour relier votre décodeur Orange à votre compte Netflix, vous devez utiliser votre identifiant et votre mot de passe créés lors de votre souscription au service. Vous pourrez par la suite accéder à Netflix depuis la TV d’Orange. Notez cependant que votre abonnement doit être actif pour réaliser cette procédure.

Que faire en cas d’oubli de mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez vous rendre sur le site de Netflix puis cliquez sur « Besoin d’aide ? ». Il faudra ensuite sélectionner le moyen par lequel vous souhaitez recevoir un lien pour réinitialiser votre mot de passe (par e-mail ou par SMS).

Étape 3 : regarder Netflix sur la TV d’Orange

Une fois connecté, vous pouvez désormais commencer à utiliser la plateforme de streaming. En fonction de votre situation, vous disposerez de plusieurs options pour regarder Netflix avec Orange :

  • sur votre décodeur TV en allant sur la chaîne 66 ;
  • via le menu « Pass vidéo » de la TV d’Orange
  • en utilisant votre clé TV 2 Orange ;
  • en accédant à l’application ou sur le site Internet Netflix depuis votre ordinateur, mobile ou tablette.

Comment s’effectue la facturation Netflix chez Orange ?

En tant que client Livebox, des alternatives existent concernant la facturation du service Netflix :

  • la facturation par la firme elle-même par carte bancaire ou par Paypal ;
  • la facturation par Orange. Votre offre Netflix apparaîtra alors sur votre facture mensuelle.

Il faudra donc choisir l’une de ces deux options au moment de la souscription de votre offre. L’abonnement à Netflix est automatiquement renouvelé chaque mois. De ce fait, la facturation s’effectue à la date d’anniversaire de la date d’inscription initiale. Toutefois, si vous désirez résilier votre forfait avant cette date, il sera toujours possible d’accéder à Netflix jusqu’à cette échéance.

Bon à savoir :

Si vous êtes déjà client Netflix et que vous souhaitez être facturé par l’opérateur historique, vous devrez :

  • rompre votre formule d’abonnement Netflix ;
  • effectuer une nouvelle souscription via Orange ;
  • sélectionner le mode de paiement par facture Orange.

Client Orange : comment gérer ou résilier son compte Netflix ?

En tant que client Livebox, il est possible de gérer ou de résilier votre compte Netflix, de plusieurs manières.

Comment gérer mon compte Netflix ?

Pour gérer votre abonnement Netflix avec Orange, deux possibilités s’offrent à vous :

Il faudra ensuite vous rendre dans la rubrique « Offre et options ».

Bon à savoir :

Si vous avez souscrit un abonnement Netflix avec Orange avant le 06/10/2022, la gestion de votre compte se fera uniquement depuis le site de Netflix. Seuls vos identifiants Netflix vous seront demandés.

Quand et comment résilier Netflix avec Orange ?

L’abonnement à Netflix est tacitement renouvelé chaque mois. Ainsi, sans action de votre part, il sera donc reconduit mensuellement. Il est cependant possible de résilier à tout moment, mais votre abonnement restera actif jusqu’à la fin du mois en cours.

En fonction de votre date de souscription, deux cas de figure se présentent :

  • si vous avez souscrit avec Orange après le 06/10/2022, il faudra vous rendre sur votre espace client ou sur l’application « Orange et moi », puis sélectionner la rubrique « Offre et options » et choisir l’option « Netflix » ;
  • si vous avez adhéré à Netflix avec Orange avant le 06/10/2022, vous devrez vous rendre directement sur Netflix.fr et vous désabonner en vous rendant sur la section « Abonnement et Facturation », puis en cliquant sur le bouton « Annuler l’abonnement ».

Enfin, si vous avez annulé votre abonnement Netflix, mais que vous aviez déjà été facturé pour le mois en cours, il est possible que le coût de cet abonnement apparaisse sur votre prochaine facture Orange.

Comment résilier un abonnement OCS + Netflix ?

Vous devez résilier l’intégralité du pack en vous rendant sur votre Espace client ou l’application Orange. Pour cela, rendez-vous à la rubrique « Offre et options ». Il faudra ensuite sélectionner le Pack OCS+Netflix pour le résilier. Notez que votre abonnement et l’accès aux chaînes du pack resteront actifs jusqu’à la fin du mois en cours. Cependant, si vous désirez continuer à bénéficier d’OCS, vous pourrez souscrire à nouveau via la boutique en ligne à partir du mois suivant.

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