Freebox replay : comment ça marche ?

publié le 16/09/2024 | mis à jour le 16/09/2024 | par Charlène Michel

Le replay : qu’est-ce que c’est ?

Le replay est un service de rediffusion de contenus vidéo disponibles via votre box Internet lorsque vous souscrivez à une offre triple play ou quadruple play. Il permet de voir ou revoir un programme TV depuis votre télévision, votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Ce service couvre une vaste gamme de contenus comme :

• des séries TV ;
• des téléfilms ;
• des documentaires ;
• des émissions.

Ces derniers sont accessibles quelques heures après leur diffusion à la télévision. Ils restent disponibles pendant une période de 7 à 30 jours, en fonction de la chaîne de TV ou du type de programme. Vous avez également la liberté de regarder ces contenus autant de fois que vous le souhaitez durant cette fenêtre d’accessibilité.

Enfin, il est important de noter qu’une fois la durée de rediffusion terminée, il ne sera plus possible d’accéder au programme en replay.

Comment marche le service Freebox Replay ?

Le replay Freebox est à la fois simple et pratique. Vous pouvez y accéder via votre décodeur Freebox TV et via l’application OQEE by Free sur vos appareils connectés. Une fois connecté, vous pouvez parcourir les différents programmes disponibles et choisir celui que vous souhaitez regarder. Le service de télévision de rattrapage de Free vous permet de :

• mettre en pause ;
• revenir en arrière ;
• avancer rapidement ;
• reprendre la lecture là où vous l’avez laissée.

Cette flexibilité vous permet d’adapter votre visionnage à votre emploi du temps et à vos préférences personnelles.

Quelles box Internet incluent le service Freebox Replay ?

Toutes les Freebox actuellement commercialisées offrent le service Replay Free. Voici un comparatif des box Internet proposées par Free.

Vous vous interrogez sur la box qui correspondrait le mieux à vos besoins ? Choisir.com vous aide à comparer les différentes offres Internet et à sélectionner celle qui répond parfaitement à vos attentes.

Quelles sont les chaînes disponibles en replay en fonction de votre Freebox ?

Les chaînes disponibles en replay dépendent souvent de votre abonnement et des accords entre Free et les divers diffuseurs. Vous y trouverez les chaînes principales telles que :

• MyTF1 ;
• France.TV ;
• M6+ ;
• Arte ;
• C8 ;
• Gulli ;
• LCP Assemblée Nationale/Public Sénat ;
• NRJ12.

Selon l’offre à laquelle vous avez souscrit, chaque modèle de Freebox propose un certain nombre de services de replay, soit inclus, soit en option. Pour connaître les chaînes disponibles selon votre box, vous pouvez consulter la liste des services de replay Free. Des filtres vous permettront de sélectionner facilement les chaînes en fonction de votre équipement.

Comment accéder au replay Freebox ?

Il existe plusieurs façons d’accéder au replay chez Free, via votre équipement.

Comment accéder au service replay sur la télévision Freebox ?

Pour visionner le replay sur votre télévision depuis votre box, suivez ces étapes :

1. rendez-vous sur l’interface OQEE by Free en appuyant sur la touche « Free » de votre télécommande ;
2. utilisez les touches « flèches » de votre télécommande pour vous rendre dans le menu « replay » de votre Freebox.
3. sélectionnez une chaîne que vous souhaitez regarder et cliquez sur « OK ».
4. choisissez votre programme et confirmez en appuyant sur « OK ».

Comment accéder au replay de Free sur un ordinateur ?

Il est par ailleurs possible de bénéficier de toutes vos chaînes en direct et en replay depuis n’importe quel ordinateur, Mac ou PC. Pour cela, vous devez :

1. accéder au site OQEE TV ;
2. sélectionner votre profil et cliquez sur l’icône associée.

Vous pourrez ainsi regarder des émissions en replay, mais aussi profiter d’une large gamme de chaînes en direct.

Regarder le replay Free via un smartphone ou une tablette

Les abonnés Freebox peuvent aussi profiter du service de replay sur leurs smartphones et tablettes en utilisant l’application OQEE by Free. Voici comment procéder :

1. téléchargez l’application OQEE by Free. Cette dernière est disponible depuis Google Play Store et l’App Store ;
2. ouvrez l’application OQEE by Free sur votre smartphone ou tablette ;
3. connectez-vous avec vos identifiants Freebox (adresse e-mail et mot de passe associés à votre compte Free).

Une fois connecté, vous aurez accès à l’interface de l’application et vous retrouverez une large sélection de chaînes en direct et en replay.

Avantages et inconvénients replay Freebox

Pour mieux comprendre ce que le service de replay de Free a à vous offrir, examinons en détail ses principaux atouts et ses défauts.

Replay de Free : les avantages

Le replay de Free propose de nombreux avantages aux abonnés Free. Tout d’abord, il offre une grande flexibilité en vous permettant de visionner des émissions, des séries et des films à n’importe quel moment. La diversité des contenus disponibles est également un atout majeur, puisqu’une large gamme de chaînes est couverte. L’accessibilité est un autre point fort. Vous pouvez en effet parvenir au replay Free via :

• la Freebox ;
• l’application mobile ;
• le site web.

Les inconvénients du replay de Free

Le service de replay de Free présente néanmoins quelques inconvénients. L’un des principaux est la présence de publicités, qui peuvent interrompre votre visionnage et donc être perçues comme gênantes. La disponibilité limitée de certains contenus en replay peut aussi poser un problème, avec des émissions retirées après une période relativement courte. De plus, il est possible de rencontrer occasionnellement des bugs ou des difficultés techniques qui peuvent altérer votre expérience utilisateur.

Que faire en cas de panne du replay Freebox ?

Il existe plusieurs solutions d’assistance et de dépannage spécifiques à votre box qui peuvent vous aider à régler un problème de replay Freebox.

Redémarrer votre Freebox

En cas de dysfonctionnement du replay, commencez par redémarrer votre Freebox. Cela peut réinitialiser ou mettre à jour certains paramètres qui pourraient causer des problèmes avec le service de replay. Ces paramètres peuvent inclure des réglages de sécurité, comme :

• le pare-feu ;
• les composants logiciels ;
• les plug-ins.

Si cette manœuvre ne résout rien, vous pouvez ensuite réinitialiser votre Freebox aux paramètres par défaut. Cette procédure remettra tous les paramètres de l’appareil à leurs valeurs d’usine.

Contrôler votre connexion Internet

Un problème de replay peut également être causé par une connexion Internet défaillante. Pour vérifier l’état de votre connexion, vous pouvez effectuer un test de débit pour mesurer la vitesse de votre bande passante en fonction des débits montants et descendants et du ping (temps de latence). Pour réaliser ce test, il vous suffira de taper « test de débit » dans votre moteur de recherche.

Tester l’accès aux autres chaînes en replay

Si vous rencontrez des problèmes de replay sur votre Freebox, il peut être utile de vérifier si la difficulté concerne toutes les chaînes ou seulement certaines d’entre elles. Pour ce faire, essayez d’accéder à plusieurs chaînes en replay. Si vous constatez que la problématique persiste sur toutes les chaînes, cela pourrait indiquer un incident sur votre connexion Internet ou de votre Freebox. En revanche, si le dysfonctionnement est limité à certaines chaînes, il est probable que l’anomalie provienne de ces chaînes plutôt que de votre équipement.

Contacter Free

Si vous avez épuisé toutes les solutions et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre les problèmes de replay sur votre Freebox, il est conseillé de contacter le service client de Free. Vous avez plusieurs manières de joindre l’opérateur :

• en ligne ;
• en boutique ;
• par téléphone en composant le 3244 du lundi au dimanche de 8 h à 21 h. L’appel est gratuit depuis une ligne Free ;
• par vidéo en langue des signes française (pour les abonnés sourds ou malentendants) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. L’appel est également gratuit depuis une ligne Free.