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Électricité et gaz : l’intérêt de souscrire une offre duo

L’offre duo, aussi appelée « offre duale » ou « offre bi-énergie » est une souscription combinée d’un abonnement pour le gaz et pour l’électricité. Ce type de contrat permet de profiter de l’électricité et du gaz provenant du même fournisseur d’énergie. Définition, avantages, inconvénients, fournisseurs proposant ce service… découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les offres duos et dans quels cas ce type de contrat d’énergie peut devenir intéressant.

Offre duo gaz et électricité

Qu’est-ce qu’une offre duo ?

Nous venons de l’évoquer en introduction, l’offre duo réunit deux contrats en un seul, pour l’électricité et le gaz. Voyons en détail en quoi elle consiste.

Deux sources d’énergie, un seul contrat

En France, la grande majorité des bâtiments sont raccordés au réseau d’électricité géré par Enedis et les ELD (entreprises locales de distribution). De ce fait, nombreux sont les Français à être titulaires d’un contrat d’électricité pour leur habitation et/ou pour leur entreprise. Ce contrat peut être souscrit avec n’importe quel fournisseur d’énergie, cela depuis la dérégulation du marché de l’énergie en 2007.

Du côté du gaz, tous les logements ne sont pas raccordés au réseau, cela pour diverses raisons :

  • le réseau de gaz ne dessert pas la commune, le quartier ou la rue ;
  • le logement est situé dans une zone ou sur un terrain présentant des contraintes qui empêchent le raccordement au gaz naturel ou qui le rendrait trop onéreux à réaliser ;
  • le client a fait le choix d’utiliser seulement l’électricité pour le chauffage, la production d’eau chaude sanitaire et la cuisson.

Selon le gestionnaire du réseau de gaz GRDF (Gaz Réseau Distribution France), 11 millions de Français sont raccordés au réseau de gaz naturel en France. Ces derniers ont souscrit une offre de gaz proposée par un fournisseur de gaz présent sur le marché.

Lorsque les contrats d’électricité et de gaz sont souscrits chez deux opérateurs différents, le client a :

  • deux interlocuteurs ;
  • deux factures ;
  • deux prélèvements ou paiements à réaliser ;
  • deux types de services.

C’est pour éviter ces contraintes d’ordre comptable et administratif que les offres duo sont conseillées aux clients consommateurs, particuliers et/ou professionnels.

À qui s’adresse ce type d’offre ?

Pour pouvoir souscrire une offre duo, il est nécessaire d’être à la fois client pour l’électricité et le gaz. Comme nous l’avons expliqué, si la majorité des foyers en France disposent d’un contrat d’électricité, ils ne sont pas tous abonnés chez un fournisseur de gaz. La raison est simple, tous les logements en France ne sont pas raccordés au gaz naturel, alors qu’ils sont en principe tous équipés d’un compteur d’électricité.

La souscription à une offre duale ou duo est donc possible à condition d’avoir un abonnement au gaz et un autre à l’électricité.

Bon à savoir

Dans le jargon des fournisseurs d’énergie, on parle d’offre duale ou de contrat dual. Ce terme désigne une offre double qui comprend l’électricité ET le gaz.

Le lien entre dérégulation du marché de l’énergie et offres duales

Avant 2007, le marché de l’énergie en France était dominé par :

  • EDF, pour l’électricité ;
  • GDF Suez, devenu Engie, pour le gaz ;
  • les ELD pour l’électricité (Électricité de Strasbourg en Alsace, Électricité de Grenoble en Isère, etc.) ;
  • les ELD pour le gaz (Gaz de Bordeaux en Gironde, Gaz de Strasbourg en Alsace, etc.).

Ces fournisseurs historiques de gaz ou d’électricité étaient les seuls sur le marché de l’énergie en France, chacun avait un territoire bien défini.

En 2007, le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence. Les acteurs historiques ont donc dû faire une place aux fournisseurs alternatifs qui sont venus proposer du gaz et de l’électricité aux clients consommateurs. Pour les fournisseurs historiques, cela s’est traduit par une baisse de la clientèle.

Suite à la dérégulation du marché de l’énergie voulue par la Commission européenne, la majorité des fournisseurs énergétiques, qu’ils soient alternatifs ou historiques, ont décidé de diversifier leurs activités. Ceci a permis l’émergence d’un nouveau type d’offres : celles proposant à la fois de l’électricité et du gaz.

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Les avantages et d’une offre duale ?

L’offre duale a de nombreux avantages. Explications.

Un seul contrat

Avec une offre duo, vous regroupez deux contrats énergétiques en un seul. Au lieu de devoir souscrire un contrat pour l’électricité et un autre pour le gaz naturel, vous en signez un seul qui vous permet de bénéficier des deux énergies.

Par ailleurs, au moment de devenir client chez votre fournisseur d’offre duo, vous gagnez du temps dans vos démarches en fournissant :

  • les identifiants de vos compteurs (gaz et électricité) au même interlocuteur ;
  • une seule fois vos coordonnées ;
  • un seul RIB, etc.

Quels sont les identifiants de vos compteurs ?

L’identifiant d’un boîtier de comptage est un numéro à 14 chiffres qui va permettre à un fournisseur d’énergie et au gestionnaire du réseau de distribution d’identifier clairement votre compteur.
Pour le compteur d’électricité, il s’agit du point de livraison (PDL) qui se trouve sur les anciens boîtiers ou le point de référence mesure disponible sur les boîtiers Linky.
Les compteurs de gaz sont quant à eux identifiables grâce au point de comptage et d’estimation (PCE).
Ces identifiants sont reportés sur vos factures de gaz et d’électricité. Dans le cas d’un nouveau logement, ils peuvent être retrouvés grâce à l’adresse exacte du bien.

Un seul interlocuteur

Posséder deux contrats différents, l’un pour l’électricité et l’autre pour le gaz, peut avoir quelques inconvénients lorsque vous devez contacter votre fournisseur d’énergie en cas de :

  • panne ;
  • déménagement ;
  • résiliation de contrat ;
  • changement de coordonnées (bancaires, par exemple) ;
  • questions liées à votre contrat, etc.

Grâce à une offre duale, vous ne contactez qu’un seul interlocuteur. C’est non seulement un gain de temps, mais cela permet aussi d’avoir une réponse rapide.

Une seule facture

Qui dit un seul contrat dit une seule facture et donc un seul paiement. Certes, réunir deux offres occasionnera une facture qui vous paraîtra plus élevée. Au lieu d’avoir deux factures d’une certaine somme, vous n’en aurez plus qu’une dont le montant réunira les deux dépenses (gaz et électricité).

Tout comme les offres pour l’électricité et celles pour le gaz, une offre duo vous donne droit aux modes de paiement de votre choix (selon le fournisseur d’énergie) :

  • prélèvement automatique ;
  • chèque ;
  • virement bancaire ;
  • espèces ;
  • TIP SEPA ;
  • carte bancaire.

Notez que certains fournisseurs proposent systématiquement le prélèvement automatique et que les autres moyens de règlement peuvent faire l’objet d’une option payante. Renseignez-vous lorsque vous souscrivez votre offre bi-énergie !

Le rythme de paiement dépend aussi de vos préférences, et plusieurs options sont possibles (selon le fournisseur, tous ne proposant pas la totalité des options énumérées ci-dessous). Ainsi, vous pouvez avoir le choix entre un paiement :

  • mensuel ;
  • bimensuel ;
  • trimestriel ;
  • semestriel ;
  • annuel.

Un tarif intéressant

Les offres duales sont généralement des offres de marché, c’est-à-dire qu’elles ne sont pas soumises aux tarifs réglementés de vente (TRV) de l’électricité.

Il existe plusieurs types d’offres duo :

  • les offres duo indexées : elles suivent l’évolution des TRV avec une réduction de X % par rapport aux TRV ;
  • les offres duales fixes : le prix du kWh HT reste le même pendant toute la durée du contrat, il peut évoluer lors d’une reconduction tacite ;
  • les offres duo ajustables à la baisse : le prix du kWh HT peut baisser lorsque les TRV diminuent. Cette offre exclut une augmentation des tarifs pendant la durée du contrat, la hausse du prix peut intervenir lors de la reconduction tacite de l’abonnement.

Selon le fournisseur d’électricité et de gaz, le client peut bénéficier :

  • d’un rabais par rapport aux tarifs réglementés (jusqu’à 15 % chez certains opérateurs) ;
  • d’une remise supplémentaire pour la souscription d’une offre duo ;
  • d’une réduction sur l’abonnement, etc.

Une offre flexible

La flexibilité est le maître-mot d’une offre bi-énergie. Chez la plupart des fournisseurs d’énergie, ces offres sont :

  • sans engagement ;
  • sans frais de souscription ;
  • sans frais de résiliation.

Elles sont souscrites pour une durée limitée, généralement 2 ans, si le client ne résilie pas l’offre entre-temps. Au terme de la durée du contrat, ce dernier est reconduit tacitement par périodes de même durée.

À tout moment, le client peut résilier son contrat, sans aucun frais. Ceci est valable pour :

  • un déménagement ;
  • un changement de fournisseur d’énergie ;
  • une coupure de compteur (suite à un décès, par exemple).

Pour un client particulier, aucun motif de résiliation n’est à présenter au fournisseur d’énergie.

Un client professionnel peut résilier son contrat duo sans frais à certaines conditions (cessation d’activité, à l’échéance du contrat puis au terme des périodes de renouvellement tacite, en cas de force majeure [décès, déménagement, autre], etc.).

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Quels sont les inconvénients d’une offre bi-énergie ?

Bien qu’avantageuse, l’offre duo peut avoir quelques limites. Voyons lesquelles.

Des problèmes doublés en cas de désaccord

Lorsqu’un litige survient au sujet d’une facture de gaz ou d’électricité, c’est l’ensemble de la fourniture énergétique qui est pris à partie.

Exemple avec une facture de gaz qu’un client juge trop élevée (admettons qu’il réfute un relevé de consommation). S’il décide de dénoncer un litige auprès de son fournisseur et de ne pas payer la facture (ce que nous déconseillons vivement), il prend alors le risque de voir son alimentation en gaz suspendue, mais aussi celle en électricité.

Des économies pas toujours au rendez-vous

En utilisant un comparateur d’électricité et de gaz, comme celui proposé par Choisir.com, un client a la possibilité de visualiser les économies possibles pour l’une et l’autre énergie. Il peut ainsi choisir le fournisseur X qui propose une offre d’électricité la moins chère et le fournisseur Y qui est plus compétitif sur les tarifs de gaz.

Avec une offre duale, il arrive souvent que les économies soient possibles sur une seule énergie. Ainsi, le client peut vite se retrouver léser et au final ne pas profiter des économies possibles avec deux contrats.

Rappelons par ailleurs que souscrire une offre duo d’électricité et de gaz n’annule pas l’un des deux abonnements. Deux abonnements sont ainsi facturés, l’un pour l’électricité, l’autre pour le gaz. Ces derniers sont simplement réunis sur une même facture.

Rassurez-vous !

Les offres bi-énergie sont sans engagement et sans frais de résiliation. Si vous constatez que l’offre duo devient moins intéressante au fil du temps, vous pouvez à tout moment basculer vers des offres séparées pour la fourniture de gaz et d’électricité. Vous êtes totalement libre de rester chez votre fournisseur actuel ou de choisir un opérateur qui propose des tarifs plus intéressants.
Le changement d’offre et de fournisseur d’énergie est 100 % gratuit et n’occasionne aucune coupure d’électricité.

Une offre qui n’est pas généralisé

Tous les fournisseurs énergétiques ne proposent pas d’offres duo. Certains ont préféré rester sur des contrats uniques (soit d’électricité, soit de gaz). En effet, certains présentent :

  • uniquement des offres pour l’électricité (comme Plüm) ;
  • seulement des contrats de gaz (tel que Dyneff) ;
  • des offres de gaz et des offres d’électricité, soumis chacun à un contrat qui lui est propre (exemple d’EDF).

Les fournisseurs proposant des offres duo pour le gaz et l’électricité

Nous l’avons évoqué, l’ouverture du marché à la concurrence en 2007 a vu l’émergence de nombreux fournisseurs d’énergie. Certains se sont tout d’abord lancés dans un seul type de fourniture puis se sont diversifiés et ont réussi à s’imposer sur l’ensemble du marché énergétique (gaz et électricité).

Les fournisseurs proposant à la fois de l’électricité et du gaz

Tous les fournisseurs d’énergie présents sur le marché de l’électricité et du gaz ne se sont pas forcément spécialisés dans les deux fournitures. Avant de lister ceux proposant des offres duales, découvrons quels fournisseurs vendent à la fois du gaz et de l’électricité :

Fournisseurs énergétiquesFourniture proposéeType de fournisseur
Butagaz par MegaÉlectricité verte

Gaz naturel
Alternatif
Cdiscount énergieÉlectricité verte et nucléaire

Gaz naturel
Alternatif
EDFÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel
Historique pour l’électricité
(avec offres du marché pour le gaz)
EngieÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel
Historique pour le gaz
(avec offres du marché pour le gaz et l’électricité)
ENIÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel
Alternatif
Happ-eÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel
Alternatif
Planète OuiÉlectricité verte

Biogaz
Alternatif
SoweeÉlectricité nucléaire

Gaz naturel
Alternatif
TotalEnergiesÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel et gaz vert
Alternatif
VattenfallÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel
Alternatif

Cette liste non exhaustive présente les fournisseurs de gaz et d’électricité les plus connus.

Les acteurs historiques et les offres du marché

EDF et Engie sont tous deux des fournisseurs historiques d’électricité (EDF) et de gaz (Engie). Grâce à l’ouverture du marché à la concurrence, ces deux opérateurs de longue date ont pu diversifier leurs activités. En plus de son offre respectant les tarifs réglementés (Tarif Bleu), le fournisseur EDF s’est lancé dans des contrats de gaz et d’électricité au prix du marché (c’est-à-dire qu’ils suivent les tarifs des concurrents). Le groupe Engie a quant à lui pu profiter de la fin des tarifs réglementés du gaz en 2019 pour proposer des offres de marché pour le gaz et l’électricité.

Les fournisseurs chez qui souscrire une offre duo

Si certains fournisseurs énergétiques proposent des contrats pour la fourniture de gaz et d’autres pour l’électricité, ils ne sont pas tous à même de présenter des offres bi-énergie.

Prenons l’exemple du fournisseur historique EDF qui vend à la fois de l’électricité et du gaz. Bien qu’il propose des contrats pour les deux énergies, ils ne combinent pas les offres pour le gaz et l’électricité en une seule.

En reprenant les acteurs énergétiques cités dans le tableau précédent, voyons qui propose des offres duo pour l’électricité et le gaz et quels sont leurs avantages.

Fournisseurs proposant des offres duoType d’énergieAvantages tarifaires
(hors abonnements)
Particularités des offres
Cdiscount énergieÉlectricité verte et nucléaire

Gaz naturel
– Jusqu’à -5 %* sur l’électricité ;
– jusqu’à -10 %* sur le gaz ;
– prix fixe sur le gaz pendant 2 ans.
100 % en ligne.
EngieÉlectricité verte

Gaz naturel
– Un prix du marché attractif pour l’offre duo Référence ;
– un prix fixe pour l’offre duo Énergie Garantie.
Souscription en ligne ou par téléphone.
ENIÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel
– -7 %* pour les offres Eco et Eco Protection Plus ;
– -15 %* sur le prix du gaz et jusqu’à -35 %* sur l’électricité pendant les heures creuses pour l’offre Webeo 1 an ;
– tarif bloqué pendant 3 ans pour l’offre Astucio Eco ;
– tarif bloqué pendant 3 ans et électricité 100 % verte dans le cadre de l’offre Astucio Planète. 
– Offre Webeo 100 % web ;
– assistance réparation chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour l’offre Eco Protection Plus.
Happ-eÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel
Jusqu’à -10 %* sur l’électricité et le gaz.Service client joignable par téléphone, e-mail ou chat (depuis l’espace client).
Planète OuiÉlectricité verte

Biogaz
Gaz et électricité au même prix que les tarifs réglementés.Énergies vertes.
SoweeÉlectricité nucléaire

Gaz naturel
– -5 % sur l’abonnement gaz HT ;
– prix fixe pendant 3 ans.
Station connectée pour maîtriser sa consommation énergétique.
TotalEnergiesÉlectricité nucléaire et verte

Gaz naturel et gaz vert
– -5 %* pour l’offre Classique ;
– -10 %* pour l’offre Online ;
– prix fixe pendant 2 ans pour l’offre Verte Fixe.
Électricité 100 % éolienne et solaire et 10 % de gaz vert français pour l’offre Verte Fixe.
*Réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés HT.

Ces offres sont sans engagement et sans frais de résiliation.

Notons que même si certains fournisseurs de gaz et d’électricité n’ont pas opté pour des offres duo, il est tout à fait possible de souscrire un contrat pour chaque type d’énergie chez eux. Ceci apporte quelques avantages :

  • un seul et même interlocuteur lors de vos démarches ;
  • des tarifs avantageux pour les deux types d’énergies.

Offres duales et énergies vertes

Si parfois souscrire une offre duo gaz et électricité est moins rentable par rapport aux offres uniques, choisir cette option peut avoir un caractère vertueux.

En effet, certains fournisseurs d’électricité et de gaz ont fait le choix d’une énergie 100 % verte. C’est le cas par exemple de Planète Oui qui propose une électricité verte produite en France et du biogaz issu de la méthanisation des déchets organiques. En contrepartie, les tarifs sont les mêmes que les TRV.

Chez Eni ou TotalEnergies, il est possible de choisir une offre verte et ainsi d’encourager la production des énergies renouvelables en France.

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Comment souscrire une offre d’électricité et de gaz ?

Voyons maintenant comment profiter de ce type d’offre qui combine deux contrats en un.

Évaluer vos besoins pour bien choisir une offre duo

Avant de comparer les tarifs des fournisseurs d’énergie qui proposent des offres duales, il est utile de définir vos besoins énergétiques selon :

  • vos équipements (sont-ils économes en énergie ou énergivores : s’agit-il, par exemple, d’une chaudière basse température économique ou d’un modèle à haute température qui a déjà une quinzaine d’années ?) ;
  • le nombre d’occupants dans le logement (ce critère va impacter le besoin en eau chaude, en électricité et en chauffage) ;
  • le temps de présence dans l’habitation (un logement inoccupé durant la journée n’aura pas besoin d’être éclairé ou d’un complément de chauffage. Aussi, si vous télétravaillez à la maison, votre consommation d’électricité et de gaz pour le chauffage sera plus importante) ;
  • le climat de la région et les périodes de grands froids (plus fréquentes dans le nord du pays et dans les zones montagneuses durant l’hiver), etc.

Cela vous permettra notamment de savoir si la puissance souscrite actuelle vous convient. Selon les fournisseurs d’énergie, le prix du kWh d’électricité varie en fonction de la puissance du compteur.

Si vos besoins sont très importants, il sera donc préférable de vous tourner vers les offres les plus attractives financièrement.

Comparer les fournisseurs d’énergie

Avant de souscrire une offre duo pour le gaz et l’électricité, il est important de comparer les tarifs et les avantages de chaque fournisseur. Vous devez pour cela vérifier :

  • le prix du kWh d’électricité et de gaz, en consultant la grille tarifaire de chaque fournisseur énergétique ;
  • le prix de l’abonnement pratiqué par chaque fournisseur (mensuel et annuel) ;
  • les services et leurs coûts, certains services pouvant être gratuits chez un fournisseur et payants chez un autre ;
  • la qualité du service clientèle (temps d’attente lorsque vous souhaitez les joindre, résolution des problèmes, etc.).

Ce travail long et fastidieux peut être simplifié grâce au comparateur d’offres d’énergie Choisir.com. Un conseiller pourra également vous aider dans vos démarches afin de changer de fournisseur d’électricité et de gaz rapidement et sans frais.

Les étapes pour souscrire une offre bi-énergie

Une fois le fournisseur d’électricité et de gaz choisi, vous allez pouvoir souscrire un contrat duo. Les étapes pour la souscription peuvent varier selon votre situation.

Le logement est déjà raccordé au réseau de gaz et d’électricité

Vous emménagez dans un logement déjà raccordé aux réseaux de gaz et d’électricité ? Deux cas de figure peuvent se présenter :

  • les compteurs de gaz et d’électricité n’ont pas été coupés : vous pouvez donc contacter le fournisseur choisi pour souscrire votre contrat duo, en lui indiquant l’index de consommation des compteur et les autres informations précisées dans le chapitre suivant ;
  • les compteurs ont été coupés : un technicien va devoir intervenir pour une mise en service de l’électricité et du gaz. Le délai est en général de 5 jours. Dans l’attente, vous pouvez souscrire à l’offre duale de votre choix. La procédure peut se faire à distance avec les compteurs communicants Linky et Gazpar. Sachez que grâce à l’installation du compteur Linky, le délai de mise en service peut être réduit à 2 jours.

Le logement n’est pas raccordé aux réseaux d’énergies

Votre logement neuf n’est pas encore raccordé aux réseaux de gaz et d’électricité ? Cela peut arriver dans certaines situations. Pour remédier à cela, vous allez devoir contacter les gestionnaires du réseau pour qu’ils procèdent à l’installation des compteurs de gaz (GRDF ou ELD) et d’électricité (Enedis ou ELD).

La démarche peut être longue, elle doit être réalisée avant votre entrée dans les lieux.

Durant l’attente d’un technicien, vous pouvez vous rapprocher d’un fournisseur de gaz et d’électricité pour souscrire votre contrat qui prendra effet à la date souhaitée.

Il s’agit d’un changement de fournisseur de gaz et d’électricité

Vous avez décidé de changer de fournisseur d’énergie pour vous tourner vers une offre duale plus intéressante ? Dans ce cas, vous avez la possibilité de contacter l’un des conseillers Choisir.com qui vous aidera dans votre changement de fournisseur d’électricité et de gaz. La procédure gratuite n’entraîne aucun frais de résiliation. Par ailleurs, aucune interruption de fourniture d’énergie n’est à prévoir, la transition entre votre ancien fournisseur et le nouveau se fait sans coupure de compteur.

Les documents à réunir

Lors de votre souscription en ligne ou par téléphone, vous devrez transmettre certaines informations, comme :

  • le numéro PDL ou PRM de votre compteur électrique, présent sur vos factures d’électricité, ou directement sur votre Linky si vous en êtes équipé ;
  • le numéro PCE du compteur de gaz (présent sur le compteur ou sur vos factures de gaz) ;
  • l’index de consommation de chaque compteur ;
  • vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) ;
  • votre RIB, pour les prélèvements automatiques.

Pensez à réunir tous ces éléments en amont pour ne pas perdre de temps.

Les offres duales pour les professionnels

Les professionnels ont également la possibilité de souscrire un contrat duo, lorsque leur lieu d’activité est relié au gaz. Tous les professionnels sont concernés :

  • entreprises de toutes tailles ;
  • commerçants et artisans (fleuristes, coiffeurs, garagistes, boulangers, etc.) ;
  • indépendants (traducteurs, écrivains, photographes, etc.) ;
  • libéraux (avocats, infirmiers libéraux, notaires, architectes, etc.).

Dès lors que les locaux utilisent à la fois l’électricité et le gaz, les offres duo peuvent devenir particulièrement intéressantes.

La résiliation d’un contrat professionnel chez un fournisseur est plus complexe que celle d’un particulier qui peut changer d’opérateur à tout moment. En effet, pour résilier un contrat énergétique, un professionnel doit :

  • attendre le terme du contrat ;
  • présenter un motif légitime et sérieux ;
  • prévoir un déménagement.

Vous savez désormais ce qu’est une offre duale ou duo et quels avantages elle peut avoir. En optant pour ce type de contrat, vous choisissez de profiter d’une gestion plus simple et pratique de vos contrats énergétiques.

D’autres questions sur ce sujet ?

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