Engie ou Sowee : comparatif des offres en 2021 | Choisir.com ®

Engie ou Sowee

Vous souhaitez comparer les offres Engie et Sowee ? Voici un comparatif de leurs différentes offres. Utilisez nos tableaux pour comparer les tarifs Engie et Sowee, les réductions et les promotions, la part d’énergie verte ainsi que les avantages et les inconvénients de chaque offre.

ENGIE
SOWEE

Offres énergie de Engie

Offres énergie de Sowee

Électricité Électricité
  • Elec Energie Garantie 2 ans
  • Electricité verte
Gaz Gaz
  • Gaz Energie Garantie 2 ans
  • Offre Gaz
Estimation et souscription Estimation et souscription

Choisir.com vous aide à choisir le fournisseur de gaz et d'électricité le plus adapté à vos besoins

09 71 07 14 93

appelez-nous gratuitement

rappel gratuit

Choisir.com vous aide à choisir le fournisseur de gaz et d'électricité le plus adapté à vos besoins

09 71 07 14 93

appelez-nous gratuitement

rappel gratuit

comparatif des prix Électricité entre Engie et Sowee

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
ENGIE

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Engie

0.1731 €/kWh

0.2033 €/kWh

0.1504 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Engie

137.63 €/an

SOWEE

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Sowee

0.1726 €/kWh

0.2122 €/kWh

0.1564 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Sowee

171.24 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre ÉLECTRICITÉ entre Engie et Sowee

 
Pour un logement situé à Paris
ENGIE

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

1047 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

1542 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

3529 €/an

SOWEE

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

1017 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

1495 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

3418 €/an

Avantages et inconvénients des offres Électricité entre Engie et Sowee

ENGIE

Points positifs

  • 2 mois offerts sur l'option Elec Vert+ et/ou Gaz Vert+
  • Une offre d'électricité verte aux tarifs fixes pendant 2 ans

Points négatifs

  • Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle
SOWEE

Points positifs

  • Le prix HT du kWh de l'électricité est le même que celui des tarifs réglementés
  • Une offre d'électricité 100 % verte aux tarifs fixes pendant 3 ans

Points négatifs

  • Aucune réduction sur le prix du kWh. Tarifs non révisables à la baisse. Le prix du thermostat connecté est à ajouter

comparatif des prix Gaz entre Engie et Sowee

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
ENGIE

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Engie

0.1114 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Engie

115.28 €/an

SOWEE

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Sowee

0.0857 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Sowee

249.84 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre GAZ entre Engie et Sowee

 
Pour un logement situé à Paris
ENGIE

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

665 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

938 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1864 €/an

SOWEE

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

679 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

926 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1837 €/an

Avantages et inconvénients des offres Gaz entre Engie et Sowee

ENGIE

Points positifs

  • 2 mois offerts sur l'option Elec Vert+ et/ou Gaz Vert+
  • Une offre de gaz aux tarifs fixes pendant 2 ans

Points négatifs

  • Ne fournit pas de gaz renouvelable. N'utilise pas les zones GrDF pour ses tarifs. Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle
SOWEE

Points positifs

  • Le prix HT du kWh de gaz est supérieur à celui des tarifs réglementés
  • Une offre de gaz aux tarifs fixes pendant 3 ans

Points négatifs

  • Aucune réduction sur le prix du kWh. Tarifs non révisables à la baisse. Le prix du thermostat connecté est à ajouter

Engie et Sowee : qui sont ces deux fournisseurs d’énergie ?

Le premier est l’opérateur historique de gaz, créé dès 1946 sous l’entité « Gaz de France ». Le second est une jeune entreprise née en 2017 et filiale du groupe EDF. Quelle est l’histoire de ces fournisseurs d’énergie et comment Engie et Sowee sont-ils aujourd’hui implantés sur les marchés de l’électricité et du gaz français ? Voici quelques éléments de réponse.

Engie : 60 ans de monopole dans la vente de gaz naturel

Le groupe Engie tient une place particulière sur le marché du gaz naturel en France, en raison du statut de monopole dont il a profité pendant 60 ans.

À l’origine du groupe, on trouve une multitude d’industries françaises et belges issues de la filière du gaz et du charbon. Certaines d’entre elles ont été créées dès le XIXe siècle. L’entreprise naît véritablement à la sortie de la Seconde Guerre mondiale, lorsque l’État français décide de nationaliser les actifs des nombreuses sociétés privées de gaz présentes sur le territoire, afin de créer une unité industrielle : intitulé « Gaz de France » (GDF), l’organisme public sera l’unique opérateur de gaz naturel en France pour les particuliers jusqu’en 2007 et la libéralisation des marchés de l’énergie.

L’ouverture à la concurrence est l’occasion pour GDF, désormais entreprise privée, de diversifier ses activités et de se lancer notamment dans la fourniture d’électricité.

En 2008, après sa fusion avec Suez, GDF devient GDF Suez. Sept ans plus tard, en 2015, l’entreprise change à nouveau de nom et devient Engie : une nouvelle appellation qui correspond mieux au nouveau périmètre du groupe, qui ne se limite plus au secteur gazier.

Sowee, un nouvel acteur de l’énergie en France

C’est en janvier 2017 que Sowee est officiellement lancé. Le fournisseur 100 % digital met l’innovation au cœur de son offre d’énergie, en proposant à ses clients gaz ou électricité de piloter leur chauffage grâce à une station connectée nouvelle génération.

Depuis, la station Sowee ne cesse d’être améliorée, grâce à l’ajout de nouvelles fonctionnalités et la signature de partenariats avec des entreprises de l’habitat telles que Saunier Duval, Aldes, Daikin ou Delta Dore.

Si Sowee est une start-up, l’entreprise bénéficie néanmoins de l’infrastructure et de la force de frappe d’un grand groupe, puisqu’elle est une filiale d’EDF.

Souscrire chez Sowee, ce n’est pas souscrire chez EDF

Bien que Sowee appartienne au groupe EDF, ne vous y trompez pas : si vous êtes actuellement client EDF et que vous choisissez de souscrire une offre Sowee, vous changerez bien de fournisseur d’énergie et ne serez plus client chez EDF. Relation clientèle, factures, interface client : tout changera, au même titre que si vous choisissiez n’importe quel autre fournisseur de gaz ou d’électricité.

Quelques informations clés

Leader sur son marché historique, le gaz naturel, Engie est également 1er fournisseur alternatif d’électricité. Avec EDF, l’entreprise est donc l’un des deux poids lourds du marché de l’énergie français. Les chiffres sont éloquents :

  • 3 millions de contrats électricité et 8 millions de contrats gaz en France ;
  • un chiffre d’affaires consolidé de 60 milliards d’euros en 2019 (périmètre groupe), dont 9,8 milliards d’euros réalisés dans l’hexagone ;
  • 50 000 collaborateurs en France et 171 000 collaborateurs dans le monde ;
  • une implantation dans 70 pays.

Engie est à la fois producteur et fournisseur. Il présente notamment une capacité de production d’électricité annuelle de 96,8 GW (gigawattheures).

À travers ses filiales GRTgaz (principal gestionnaire du réseau public de transport de gaz naturel en France) et GRDF, le groupe Engie tient donc une place particulière dans le transport et la distribution du gaz sur notre territoire.

Si vous recherchez une entreprise solide et fiable pour votre futur contrat d’énergie, Engie est sans conteste un choix pertinent.

Qu’en est-il de Sowee ? Notons que l’entreprise n’a communiqué ni bilan, ni chiffres clés depuis son lancement en 2017. La récence de sa création et son appartenance au groupe EDF expliquent sans doute cette absence de données.

Les offres gaz et électricité d’Engie et de Sowee

Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz. Quelles sont leurs offres ? Lequel est le moins cher ? Comparatif.

Les offres électricité pour les particuliers

Précisons au préalable un élément important : Engie comme Sowee commercialisent tous deux une électricité à « impact réduit » sur l’environnement :

  • Engie propose uniquement de l’électricité verte, c’est-à-dire d’origine renouvelable. Cela signifie que pour chaque kilowattheure consommé, l’équivalent en électricité verte est injecté dans le réseau.
  • Sowee propose une électricité qu’il dit « respectueuse de l’environnement », en s’engageant à compenser les émissions de CO2 liées à la production de l’énergie par le financement de projets qui réduisent les émissions de gaz à effet de serre (GES) et certifiés par l’ONU.

Toutes leurs offres sont à prix de marché : les tarifs sont donc fixés librement par les deux fournisseurs (le tarif réglementé de l’électricité, ou TRV pour « Tarif réglementé de vente », étant réservé à l’opérateur historique EDF).

Les offres électricité d’Engie

Engie met à disposition des particuliers 4 offres d’électricité différentes :

OffreCaractéristiques
Elec Energie Garantie– Électricité verte.
– Tarif bloqué pendant 1, 2 ou 3 ans (3 niveaux de tarif selon la durée choisie).
– Sans engagement de durée.
– Option tarifaire Base ou option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses.
Elec Référence– Électricité verte.
– Tarif bloqué pendant 2 ans sur une partie de la facture (l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh) pour la fourniture).
– Facture détaillée et transparente.
– Sans engagement de durée.
– Option tarifaire Base ou option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses.
Elec Weekend– Électricité verte.
– Tarif indexé sur le TRV, donc évolutif.
– Prix du kWh équivalent au TRV en semaine et inférieur de 30 % le week-end.
– Sans engagement de durée.
– Offre accessible uniquement aux foyers équipés d’un compteur Linky.
Elec’Car– Électricité verte.
– Offre spécifique pour les propriétaires d’un véhicule électrique (sous présentation d’un justificatif).
– Disponible uniquement en option Heures Pleines/Heures Creuses.
– Tarif bloqué pendant 3 ans.
– Prix du kWh 50 % moins cher en heures creuses qu’en heures pleines, afin de permettre la recharge du véhicule pendant la nuit à moindre coût.
Les offres électricité d’Engie

L’offre électricité de Sowee

Le panel d’offres proposées par Sowee est beaucoup plus restreint, puisque le fournisseur ne commercialise qu’une seule offre d’électricité, assortie de deux options :

« Offre élec’ »
Caractéristiques– Électricité standard avec compensation des émissions de CO2.
– Tarif bloqué pendant 3 ans.
– Sans engagement de durée.
– Option tarifaire Base ou option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses.
Option « Station Connectée »Station connectée Sowee disponible :
– soit à l’achat, à prix préférentiel de 299 € TTC (-100 € sur le prix hors contrat d’abonnement à une offre d’électricité) ;
– soit à la location, au prix de 6,99 € TTC/mois pour deux radiateurs connectés (un kit additionnel est à prévoir pour piloter les radiateurs supplémentaires).
Option « Effacement »Principe de l’effacement diffus :
– le client s’engage à accepter la coupure de son chauffage en hiver lors des pics de consommation, afin de participer à la régulation du réseau électrique (jusqu’à 5 heures par jour et 25 jours par an) ;
– option disponible uniquement pour les foyers équipés d’un compteur Linky et d’une station connectée Sowee.

Bénéfices :
– station connectée commercialisée à moitié prix ;
– réduction de 3,50 €/mois sur le montant de la facture d’électricité.
L’offre électricité de Sowee

La station connectée est le grand point fort de Sowee, qui se positionne comme un fournisseur innovant et à la pointe de la technologie. La station Sowee a d’ailleurs été la première à intégrer en juin 2018 le système de reconnaissance vocale Alexa (développé par Amazon). Par ailleurs, elle propose bien d’autres services que le simple pilotage des radiateurs :

  • pilotage de la borne de recharge connectée pour les véhicules électriques ;
  • pilotage de l’eau chaude et de la ventilation ;
  • pilotage des volets et de la lumière ;
  • suivi de la qualité de l’air ;
  • informations pratiques (météo, circulation, etc.) ;
  • connexion avec un dispositif audio pour lancer une musique sur simple commande vocale ;
  • etc.

Ces services sont, bien évidemment, disponibles sous réserve de disposer des équipements compatibles. À ce titre, le fournisseur a noué divers partenariats avec des entreprises du secteur de l’équipement de la maison (Delta Dore pour les volets roulants, par exemple).

Engie ou Sowee : quel est le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Comparons l’offre à tarif fixe d’Engie « Elec Energie Garantie 3 ans » avec celle de Sowee (sans l’option « Station connectée »), qui garantit elle aussi un prix bloqué sur une durée de 3 ans.

Pour notre comparatif, prenons pour exemple le prix de l’énergie pour un foyer équipé d’un compteur électrique d’une puissance de 6 kVA (kilovoltampères) :

Tarifs € TTC

juillet 2021
Engie
Offre « Elec Energie Garantie 3 ans »
Sowee
Offre Électricité sans station connectée
Abonnement 6 kVA
Prix du kWhOption tarifaire Base0,16621 €0,16060 €
Heures pleines0,19514 €0,18820 €
Heures creuses0,14175 €0,13720 €
Prix de l’abonnementOption tarifaire Base127,16 €/an127,20 €/an
Option HP/HC138,57 €/an138,72 €/an

Si les deux fournisseurs proposent un tarif d’abonnement sensiblement identique, Sowee se positionne mieux sur le prix du kilowattheure.

Quel est le montant annuel de la facture d’électricité ?

À l’année, si l’on se base sur une consommation de 4 535 kWh (correspondant à la consommation électrique moyenne des foyers français en 2020), la facture en option tarifaire Base, abonnement 6 kVA compris, s’élève donc approximativement à :

  • 881 € TTC avec l’offre « Elec Energie Garantie 3 ans » d’Engie ;
  • 856 € TTC avec l’offre électricité de Sowee.

L’offre de Sowee est donc, dans cet exemple, 2,8 % moins chère que celle d’Engie.

Si votre critère principal est le prix, le fournisseur Sowee est donc le meilleur choix. Notez également que l’option « Station connectée », bien que coûteuse de prime abord (minimum 83,88 € TTC par an à la location, auxquels il faut ajouter 99 € TTC de frais d’installation), doit vous permettre à terme de diminuer votre consommation de chauffage, et donc d’énergie : jusqu’à -25 %, selon le fournisseur.

Les offres de gaz naturel pour les particuliers

Engie commercialise deux offres de gaz à prix de marché, tandis que Sowee propose une seule offre assortie d’une option, sur le même principe que celle d’électricité.

Arrêt de la commercialisation de l’offre de gaz à tarifs réglementés

Bien que fournisseur historique de gaz naturel, Engie n’est plus autorisé à commercialiser de nouveaux contrats gaz aux tarifs réglementés de vente (TRV) depuis le 20 novembre 2019. En effet, le Conseil d’État a considéré à l’été 2017 que ces tarifs fixés par les pouvoirs publics étaient contraires au droit européen et inscrit l’arrêt de leur commercialisation dans la loi Énergie et Climat du 8 novembre 2019.

Néanmoins, les particuliers ayant souscrit un contrat gaz à tarifs réglementés avant le 20 novembre 2019 peuvent toujours en bénéficier, et ce, jusqu’au 30 juin 2023.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article consacré à la fin du tarif réglementé du gaz.

Les offres gaz naturel d’Engie

Engie met à disposition des particuliers les offres « Gaz Energie Garantie » et « Gaz Référence », construites sur le même principe que leurs équivalentes en électricité.

OffreCaractéristiques
Gaz Energie Garantie– Tarif bloqué pendant 1, 2, 3 ou 4 ans (4 niveaux de tarif selon la durée choisie).
– Sans engagement de durée.
– Option « Mon Pilotage » pour piloter son chauffage à distance grâce au thermostat intelligent « Netatmo ». Le thermostat est disponible à l’achat (179 € TTC) ou à la location (3 € TTC/mois). Option disponible uniquement pour les foyers équipés d’un réseau wifi personnel, d’un compteur connecté Gazpar et d’une chaudière gaz compatible.
Gaz Référence– Tarif bloqué pendant 2 ans sur une partie de la facture (abonnement et prix du kilowattheure pour la fourniture).
– Facture détaillée et transparente.
– Sans engagement de durée.
Les offres gaz d’Engie

Les offres gaz naturel de Sowee

Comme pour l’électricité, Sowee ne commercialise qu’une seule offre de gaz naturel, assortie de l’option « Station connectée » :

« Contrat gaz »
Caractéristiques– Tarif bloqué pendant 3 ans.
– Sans engagement de durée.
Option « Station Connectée »Station connectée Sowee disponible :
– soit à l’achat, à prix préférentiel de 299 € TTC (-100 € sur le prix hors contrat d’abonnement à une offre de gaz naturel) ;
– soit à la location, au prix de 6,99 € TTC/mois.
L’offre gaz naturel de Sowee

Pilotage du chauffage au gaz : quelles différences entre Sowee et Engie ?

Vous souhaitez piloter votre chauffage pour optimiser votre consommation ? L’option « Mon Pilotage » d’Engie et la station connectée de Sowee le permettent.

Néanmoins, si le thermostat intelligent Netatmo et la station Sowee intègrent tous les deux la fonction commande vocale (avec Siri, l’assistant Google et Alexa pour le premier, Alexa uniquement pour le second), les fonctionnalités proposées par l’équipement d’Engie sont bien plus restreintes : il n’est, notamment, pas possible de connecter Netatmo avec les autres équipements de la maison (volets, lumières, etc.).

En revanche, si vous souhaitez uniquement piloter votre chauffage, l’offre d’Engie vous coûtera moins cher : 3 € TTC par mois, contre 6,99 € TTC par mois pour l’offre de Sowee.

Engie ou Sowee : quel est le fournisseur de gaz naturel le moins cher ?

Comparons l’offre à tarif fixe d’Engie « Gaz Energie Garantie 3 ans » avec celle de Sowee, également à tarif bloqué pendant 3 ans.

Pour notre comparatif, prenons pour exemple le prix de l’énergie pour un foyer situé à Lille (ville classée en zone 1 des zones tarifaires du gaz), pour un volume de consommation de classe 2 (entre 6 000 kWh et 30 000 kWh par an) :

Tarifs € TTC

juillet 2021
Engie
Offre « Gaz Energie Garantie 3 ans »
Sowee
Offre Gaz
Zone 1 – Consommation entre 6 000 kWh et 30 000 kWh par an
Prix du kWh0,07063 €0,06460 €
Prix de l’abonnement249,75 €/an249,84 €/an
Option Pilotage du chauffage (location)3 €/mois6,99 €/mois

Si les deux fournisseurs proposent un tarif d’abonnement sensiblement identique, Sowee se positionne à nouveau mieux sur le prix du kilowattheure, face à l’opérateur historique.

Quel est le montant annuel de la facture de gaz naturel ?

À l’année, si l’on se base sur une consommation de 11 187 kWh (correspondant à la consommation de gaz moyenne des foyers français en 2020), la facture, hors option pilotage du chauffage, s’élève donc approximativement à :

  • 1 040 € TTC avec l’offre « Gaz Energie Garantie 3 ans » d’Engie ;
  • 973 € TTC avec l’offre gaz de Sowee.

L’offre de Sowee est donc, dans cet exemple, 6,4 % moins chère que celle d’Engie.

 

Si l’on inclut l’option pilotage du chauffage (à la location), la facture s’élève alors approximativement à :

  • 1 076 € TTC avec l’offre « Gaz Energie Garantie 3 ans » + « Mon Pilotage » d’Engie ;
  • 1 056 € TTC avec l’offre gaz + station connectée de Sowee.

Ici, l’offre de Sowee est à nouveau moins chère que celle d’opérateur historique : -1,8 %.

Si votre critère principal est le prix, le fournisseur Sowee est donc le meilleur choix pour le gaz naturel. Par ailleurs, avec sa station connectée nouvelle génération, vous bénéficierez de prestations élargies.

Les offres duales pour les particuliers

Engie et Sowee commercialisent tous deux aux particuliers raccordés au gaz des contrats duals (électricité + gaz naturel). En souscrivant auprès d’un fournisseur unique pour les deux énergies, vous simplifiez ainsi vos démarches.

  • Engie propose les offres « Duo Référence » et « Duo Energie Garantie 2 ans » (les durées 1 et 3 ans ne sont pas disponibles), aux mêmes tarifs que les offres individuelles. Aucune remise n’est appliquée.
  • Sowee propose la combinaison de ses offres électricité et gaz, aux mêmes tarifs également. Une remise de 5 % est appliquée sur le prix HT de l’abonnement gaz (soit, dans l’exemple précédemment cité, environ 10 € HT).

Quel est le montant annuel de la facture d’électricité + gaz ?

Comparons l’offre « Duo Energie Garantie 2 ans » du fournisseur historique à l’offre combinée de Sowee, en se basant sur les mêmes critères que précédemment (consommation annuelle, compteur, zone).

La facture globale (hors option de pilotage du chauffage) s’élève donc approximativement à :

  • 1 910 € TTC avec l’offre « Duo Energie Garantie 2 ans » d’Engie ;
  • 1 816 € TTC avec l’offre combinée de Sowee.

En souscrivant chez Sowee, la facture sera donc 4,9 % moins élevée que chez Engie. En outre, vous bénéficierez de ces tarifs avantageux pendant une durée de 3 ans, tandis qu’avec l’offre duo d’Engie, les prix sont bloqués pendant 2 ans seulement.

Quels que soient vos besoins, Sowee remporte donc la bataille des prix face au leader du gaz naturel français. L’entreprise vous permet également de mieux gérer vos consommations d’électricité et de gaz grâce à sa station innovante : un réel atout face aux nombreux fournisseurs qui ne proposent pas ce service ou qui, à l’instar d’Engie, permettent de piloter uniquement les consommations de gaz.

Engie ou Sowee : quel est le meilleur fournisseur en matière de relation client ?

La facilité d’échange et la qualité du service client sont des critères essentiels lorsqu’on choisit un fournisseur d’énergie. Les notes attribuées aux opérateurs par les clients eux-mêmes constituent un bon indicateur pour juger de ces éléments.

Engie et la relation client

Le fournisseur Engie joue le jeu de la transparence, en proposant un service de collecte d’avis certifié par l’organisme indépendant « NF Service Avis en ligne », qui garantit la fiabilité du processus et donc, des résultats publiés. Par moins de 489 000 avis ont d’ores et déjà été collectés, pour une note moyenne de 3,5/5. Les résultats sont détaillés : ainsi, il est possible d’observer les notes moyennes attribuées pour :

  • la facture en ligne ;
  • le relevé de compteur ;
  • le paiement par CB ;
  • les délais de paiement ;
  • la mensualisation ;
  • l’assurance facture ;
  • la procédure de déménagement ;
  • etc.

Sowee et la relation client

Le fournisseur Sowee a, quant à lui, choisit de récolter les avis de ses clients par le biais de l’organisme indépendant « Avis Vérifiés ». L’entreprise ayant été créée en 2017 seulement, elle ne dispose pas d’une base clients aussi importante que son concurrent. En juillet 2021, seuls 81 avis ont été récoltés (sur la période des 12 derniers mois), pour une note moyenne de 4/5. Globalement, les clients de Sowee semblent donc être satisfaits.

Comment contacter les services client d’Engie et de Sowee ?

Les deux fournisseurs proposent différentes possibilités pour contacter leur service client :

Moyen de contactEngieSowee
Formulaire de contact en ligneOuiOui
MailNonserviceclient@sowee.fr
Téléphone09 69 36 05 730 806 800 444
7 jours sur 7

De 8 h à 21 h du lundi au samedi et de 10 h à 18 h le dimanche
Du lundi au samedi

De 8 h à 20 h
Prix d’un appel localPrix d’un appel local
Visioconférence en langue des signes (LSF)OuiNon
Chat
Courrier postalService Clients Engie
TSA 87494
76934 Rouen CEDEX 09
Service Clients Sowee
4, place des Vosges
92400 Courbevoie

On observe qu’Engie propose des plages horaires plus étendues pour joindre un conseiller téléphonique, et offre également deux solutions de contact supplémentaires pour les personnes sourdes et malentendantes : la visioconférence avec un conseiller formé à la langue des signes et le tchat en direct.

Les services d’assistance proposés par Engie et Sowee

Chez les deux fournisseurs, il est possible de souscrire différentes assurances afin de se protéger en cas d’incident ou de panne.

Les assurances et services d’assistance d’Engie, en partenariat avec Axa Assistance

  • Le service « Dépan’Express » garantit l’intervention rapide (moins de 4 heures) d’un technicien en cas de panne électrique, de panne sur l’installation de gaz naturel, de problème de plomberie ou de serrurerie, etc. Son coût : 9,99 € TTC/mois.
  • La « Garantie Electroménager » protège vos appareils électroménagers et équipements image et son en cas de panne, jusqu’à 7 ans après leur date d’achat. Son coût : 8,99 € TTC/mois.

Les assurances et services d’assistance de Sowee, en partenariat avec HomeServe

  • Le contrat « Pannes Électriques » vous garantit une assistance dans la recherche et la réparation de pannes électriques au sein de votre logement. Son coût : 2,99 € TTC/mois.
  • Le contrat « Pannes Électriques et Plomberie » inclut les garanties du contrat précédent ainsi qu’une assistance dans la recherche et la réparation de fuites d’eau, ainsi que le débouchage des canalisations en cas d’engorgement. Son coût : 7,99 € TTC/mois.

Offres de parrainage : quel fournisseur est-il le plus avantageux ?

Recommander son fournisseur d’énergie à ses proches peut être une solution efficace pour diminuer ses factures énergétiques.

Le programme de parrainage est un dispositif gagnant-gagnant : d’un côté, le fournisseur développe sa clientèle grâce aux recommandations faites par ses clients eux-mêmes ; de l’autre, le client bénéficie d’une prime de parrainage pour chaque nouveau contrat souscrit par l’un de ses proches.

Les fournisseurs d’énergie ont bien compris qu’il s’agissait là d’un modèle d’acquisition client particulièrement rentable, et la plupart ont donc mis en place un dispositif de parrainage. C’est le cas d’Engie et de Sowee, qui proposent les offres suivantes :

CaractéristiquesEngieSowee
Montant prime parrain20 € pour un contrat électricité
20 € pour un contrat gaz
40 € pour un contrat électricité + gaz
25 € pour un contrat électricité
Pas de prime pour un contrat gaz
Nombre maximal de parrainages annuel
(sur 12 mois glissants)
10
Montant prime filleul20 € pour un contrat électricité
20 € pour un contrat gaz
40 € pour un contrat électricité + gaz
25 € pour un contrat électricité
Pas de prime pour un contrat gaz
Forme de la primeMontant déduit de la facture
Dispositifs de parrainage
Sources : Engie et Sowee

L’offre de parrainage pour la souscription à une offre d’électricité est légèrement plus avantageuse chez Sowee : 25 €, contre 20 € chez Engie. En revanche, le fournisseur ne propose aucune prime de parrainage en cas de souscription de son filleul à un contrat gaz.

Pour conclure : Engie ou Sowee, lequel choisir ?

La réponse dépend bien sûr de vos principaux critères de choix.

Souscrire un contrat énergie chez Engie, entreprise solidement implantée, leader français de la fourniture du gaz naturel et 1er fournisseur alternatif en électricité, peut être rassurant en matière de fiabilité du service.

Il est néanmoins à noter que Sowee se positionne très bien sur la plupart des items de ce comparatif :

  • le jeune fournisseur est toujours moins cher que son concurrent : sur les offres électricité, les offres gaz et les offres duales, avec ou sans l’option pilotage du chauffage ;
  • il propose à ses clients une station connectée innovante et complète ;
  • ses clients semblent satisfaits, au regard de la bonne note de 4/5 certifiée par « Avis Vérifiés » ;
  • il a mis en place un dispositif de parrainage relativement avantageux, bien que disponible uniquement pour les contrats d’électricité.

AUTRES COMPARATIFS

Appelez un conseiller spécialisé pour vos démarches

Nos experts énergie vous aident à économiser jusqu'à 200 € sur votre facture gaz et électricité

09 71 07 14 93

appelez-nous gratuitement

rappel gratuit