Engie est le nouveau nom de GDF Suez et est l’un des deux fournisseurs historiques avec EDF. Avec l’ouverture du marché en 2007, l’entreprise s’est adaptée aux offres concurrentielles des nouveaux venus en faisant notamment d’importants investissements sur les énergies renouvelables. On vous présente en détail les caractéristiques du fournisseur de gaz et d’électricité Engie.

Présentation de Engie

Même si son nom a changé, Engie n’est pas une entreprise nouvelle sur le marché de l’électricité. Ce changement de nom intervient d’ailleurs pour montrer son dynamisme face aux enjeux de la transition écologique. Le groupe Engie englobe différentes filiales dont la filiale GRDF qui est le principal distributeur de gaz en France et en Europe. Engie se définit comme un acteur mondial de l’énergie et met à disposition de ses clients deux sites différents : l’un pour les particuliers et l’autre pour les professionnels.

Que propose Engie ?

Engie propose d’accompagner ses clients pour qu’ils puissent mieux gérer leur consommation d’énergie et faire ensuite des économies. « J’agis avec Engie » est un slogan qui résume l’objectif de l’entreprise : avec son offre d’électricité verte, elle offre aux clients un moyen efficace de participer à la protection de la planète. D’origine hydraulique, éolienne et solaire, l’électricité fournie par Engie est certifiée par des Garanties d’Origine.
Mais Engie propose également d’autres offres comme :

  • Le thermostat connecté et son application de suivi dans l’offre Confort Connecté.
  • Les tarifs préférentiels, avec une baisse de 50% la nuit, pour recharger les batteries des voitures électriques, c’est l’offre Elec’Car.
  • L’offre My Power qui permet l’autoconsommation à partir de panneaux solaires.

Offre et prix d’électricité de Engie

  • Elec Énergie Garantie : le prix du kilowattheure est fixe pendant deux ans, ou un an selon le choix du client. Le prix de l’abonnement pourra quant à lui fluctuer. Cette offre propose également des heures creuses avec un prix du kilowattheure différent. Par exemple, pour une puissance de 6 kVA et un prix fixe sur deux ans, l’abonnement annuel est de 128,16€ TTC par an et le prix du kilowattheure de 0,157€ TTC. Avec l’option tarifaire des heures creuses, pour la même puissance, le prix de l’abonnement annuel passe à 140,07€ TTC, le prix du kilowattheure est de 0,176€ TTC en heures pleines et 0,136€ TTC en heures creuses.
  • Elec Weekend+. C’est un boîtier connecté qui s’installe très facilement directement par le client et qui est relié à une tablette ou un smartphone. Pendant un an, le client pourra bénéficier de 30% de remise sur le prix de son électricité, du vendredi à minuit au dimanche à minuit. Le reste de la semaine le prix du kilowattheure et de l’abonnement sont indexés sur les tarifs réglementés. Pour un client ayant choisi une puissance de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 185,13€ TTC par an et le prix du kilowattheure de 0,154€ TTC.
  • Pour les professionnels, Engie présente des offres compétitives avec un prix fixe de l’électricité, garantie 100% verte, sur un an, deux ans ou trois ans.

Offre et prix de gaz de Engie

Engie propose également pour le gaz deux offres bien distinctes :

  • Gaz Énergie Garantie. Tout comme l’offre d’électricité, elle propose un prix du kilowattheure fixe pendant deux ans, ou un an selon les préférences du consommateur. Par exemple pour un client de la plage 0 à 6 KWh, ayant choisi deux ans de prix fixe, son abonnement annuel de gaz sera de 111,64€ TTC par an et sa consommation facturée 0,0787€ TTC par kilowattheure.
  • Confort Connecté. Engie propose l’achat d’un thermostat connecté qui s’installe très facilement. Le thermostat se pilote à distance depuis un smartphone et permet de faire des économies d’énergie. Le prix du kilowattheure est fixe pour une période de trois ans et révisé chaque année en fonction des tarifs réglementés. S’ils augmentent, le prix du kilowattheure ne bouge pas, s’ils baissent, le prix du kilowattheure baisse pour le client. Le prix de l’abonnement est indexé au tarif réglementé.

Les clients professionnels peuvent consulter en ligne les caractéristiques des offres qui leur sont consacrées. Ils bénéficient par exemple d’un prix fixe pour le gaz naturel pendant la durée de leur choix : un an, deux ans ou trois ans.

Offre gaz et électricité de Engie

C’est l’offre Duo Énergie Garantie avec un prix du kilowattheure bloqué pendant deux ans pour l’électricité et le gaz. L’option des heures creuses est toujours disponible et le contrat est sans engagement. Les tarifs sont les mêmes que ceux de l’offre Gaz Énergie Garantie et de l’offre Elec Énergie Garantie.

Les avantages de Engie

Son savoir-faire, son passé de fournisseur historique permettent à Engie de faire d’importants investissements pour accélérer la transition écologique. C’est un fournisseur historique, ce qui rassure les consommateurs.
Engie propose également de nombreuses offres et options pour correspondre à tous les besoins. Mettant en avant son électricité propre, elle s’inscrit dans une démarche écologique durable.
Un blog et de nombreuses informations sont à la disposition des consommateurs pour les aider à faire baisser leur consommation d’énergie.

Les inconvénients de Engie

Il faut veiller à comparer tous les tarifs, abonnements et prix du kilowattheure, pour déterminer la meilleure offre.

Service client : comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie a été récompensé en recevant le Prix Podium de la Relation Client, preuve de l’importance pour l’entreprise d’un service client disponible et de qualité.
On peut contacter Engie :

  • Par téléphone au 09 69 36 05 73 pour les particuliers.
  • Par téléphone au 09 69 32 67 77 ou 09 69 32 55 22 pour les professionnels.
  • Par un formulaire de contact en ligne.
  • Des conseillers en langue des signes sont également disponibles par chat écrit ou visio.
  • Par courrier à l’adresse suivante : Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen Cedex 09.

Avis sur Engie

Engie aurait pu se contenter de sa position de leader dans son secteur. Des millions de français ont en effet toujours un contrat avec Engie. Mais Engie a su évoluer et se remettre en question pour répondre aux demandes de la nouvelle société et proposer des services novateurs.

Comparatif des offres de Engie à ses concurrents