Parrainage TotalEnergies : comment bénéficier d’une remise sur ses factures ?

Le parrainage TotalEnergies (anciennement Total Direct Energies) permet aux clients du fournisseur de profiter de réductions sur leurs factures. TotalEnergies propose des offres d’électricité et de gaz aux particuliers et aux professionnels. En optant pour une de ces offres pour sa fourniture d’énergie, il est possible de se faire parrainer. Les abonnés peuvent également bénéficier de bonus supplémentaires grâce à leurs filleuls. Comment parrainer avec TotalEnergies ? Quelles sont les démarches à réaliser ? Quel montant est-il possible d’économiser sur ses factures ? Choisir.com répond à toutes vos questions.

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Quels sont les avantages d’un parrainage avec TotalEnergies ?

Le parrainage TotalEnergies peut permettre d’obtenir jusqu’à 40 € de remise sur ses factures.

Jusqu’à 40 € de remise avec TotalEnergies

L’offre de parrainage TotalEnergies est ouverte aux clients particuliers et professionnels, pour la souscription d’une offre d’électricité et/ou de gaz. La prime est de 20 € pour les filleuls et de 20 à 40 € pour les parrains. Le montant le plus élevé, de 40 €, est accordé uniquement si le filleul est un professionnel.

Voici les différents montants du parrainage TotalEnergies :

Type d’offre souscriteMontant de la remise
Pour le parrainPour le filleul
Offre d’électricité et/ou de gazPour les particuliers20 €20 €
Pour les professionnels40 €20 €
Montant du parrainage TotalEnergies

Un bonus complémentaire peut aussi être accordé au parrain. Son montant évolue en plusieurs paliers, et dépend du nombre de filleuls qui ont souscrit une offre TotalEnergies depuis la date de validation de son propre contrat. Il est impossible de parrainer plus de 20 filleuls sur 12 mois glissants. Après 2, 4 et 6 parrainages, vous pouvez obtenir un bonus de 10, 20 et 30 € en plus de la prime initiale.

Voici les montants du bonus complémentaire en fonction des différents paliers :

Nombre de parrainagesMontant du bonus complémentaire
210 €
420 €
630 €
Bonus complémentaire parrainage TotalEnergies
comparateur

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Quels avantages mettre en avant pour parrainer avec TotalEnergies ?

Plusieurs arguments peuvent permettre de convaincre un potentiel filleul de souscrire un contrat TotalEnergies :

  • une remise de 5 € sur le prix du MWh HT par rapport au TRV de l’électricité avec l’offre Essentielle Électricité TotalEnergies  ;
  • une réduction de 3 € sur le prix du MWh HT du TRV du gaz avec l’offre Essentielle Gaz TotalEnergies ;
  • de l’électricité verte et française : d’origine éolienne et solaire, avec l’offre Verte Fixe Électricité TotalEnergies ;
  • du gaz vert : en souscrivant l’offre Verte Fixe Gaz du fournisseur ;
  • des offres à prix bloqué ou à prix variable pour le gaz et/ou l’électricité ;
  • la possibilité de payer ses factures par carte bancaire directement sur l’application mobile TotalEnergies ;
  • une offre Heures Super Creuses : pour les particuliers propriétaires d’une voiture électrique qui souhaitent bénéficier d’un prix du kWh moins cher la nuit ;
  • un programme de parrainage ouvert aux professionnels ;
  • un service complet pour toute souscription à une offre d’électricité et/ou de gaz : joignable par téléphone, en ligne ou par courrier postal ;
  • des avis positifs sur TotalEnergies : les consommateurs ayant souscrit un contrat chez le fournisseur alternatif sont généralement satisfaits ;
  • élu service client de l’année de 2008 à 2019 : TotalEnergies mise sur la disponibilité, l’écoute et l’expertise de ses conseillers.

Pourquoi choisir une offre à prix bloqué TotalEnergies ?

Au-delà de la prime de parrainage TotalEnergies, souscrire une offre chez le fournisseur peut permettre de faire des économies sur ses factures. Dans le contexte de flambée des prix de l’énergie, il peut être intéressant de se tourner vers une offre à prix bloqué. Aussi appelées « offres à prix fixe » et disponibles chez TotalEnergies, elles permettent de se protéger des fluctuations des tarifs du gaz et de l’électricité. Ainsi, vous êtes assuré de payer le même prix durant toute la durée indiquée sur le contrat, qui va généralement de 1 à 3 ans.

Comment fonctionne le parrainage TotalEnergies ?

La démarche qui permet de profiter de l’offre de parrainage TotalEnergies n’est pas la même pour le parrain et le filleul.

Comment parrainer un proche ?

Pour parrainer un proche, il est nécessaire d’envoyer son code parrainage TotalEnergies. Il s’agit de votre référence client à retrouver sur une facture du fournisseur ou en se connectant à son espace client. L’envoi du code peut se faire directement en se connectant à ce compte en ligne, depuis la rubrique « Parrainage », par e-mail, Facebook ou Twitter. Avec l’application mobile TotalEnergies, vous pouvez aussi partager votre référence client par SMS ou WhatsApp.

La connexion à l’espace client TotalEnergies est très simple :

  • si vous avez déjà un compte TotalEnergies : il suffit de renseigner vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) ;
  • pour une première connexion : rendez-vous sur la page de connexion de l’espace client du fournisseur et cliquez sur « Je souhaite me connecter pour la première fois à mon espace client ». Renseignez ensuite quelques informations :
    • votre référence client (9 chiffres),
    • votre nom ;
    • le code postal de votre logement ;
    • une adresse e-mail
    • Sélectionnez « J’active mon compte ». Il ne vous reste plus qu’à choisir un mot de passe, qui vous permettra ensuite de vous connecter.

Comment être parrainé avec TotalEnergies ?

Pour être parrainé avec TotalEnergies et obtenir une prime de 20 €, vous devez mentionner la référence client d’un abonné du fournisseur au moment de la souscription. Ce code parrain peut être utilisé pour souscrire :

  • en ligne : en le renseignant dans le champ « Ajouter son code promo ou parrain » ;
  • par téléphone : il vous suffira de donner la référence client au conseiller lors de votre échange.

Comment se passe le versement de la prime de parrainage TotalEnergies ?

Que vous soyez filleul ou parrain, une remise équivalente au montant de votre prime (et du bonus complémentaire) sera appliquée sur vos factures d’énergie :

  • avec une facturation bimestrielle : vous bénéficiez de la réduction sur votre prochaine facture d’électricité et/ou de gaz ;
  • avec une facturation annuelle : la remise est appliquée sur la facture intermédiaire dans un délai de deux mois à compter de l’activation du contrat du filleul.

Dans les deux cas, si le solde créditeur de la facture est de plus de 15 €, TotalEnergies envoie ce montant par chèque ou virement bancaire (en fonction du mode de paiement choisi par le client).

Quelles offres d’énergie souscrire pour profiter du parrainage TotalEnergies ?

Toutes les offres d’électricité et/ou de gaz TotalEnergies sont ouvertes à la souscription pour le parrainage.

Les offres d’électricité TotalEnergies pour les particuliers

En tant que particulier, vous pouvez souscrire un contrat d’électricité TotalEnergies si vous cherchez une offre à prix variable, à prix bloqué, de l’électricité verte ou encore à payer moins cher :

  • l’offre Essentielle Électricité : lancée en mars 2022, elle remplace l’offre Classique du fournisseur. Elle permet également de profiter d’un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé de l’électricité ;
  • l’offre Verte Fixe Électricité : avec une électricité 100 % verte et française certifiée par le dispositif de Garantie d’Origine (éolienne et solaire). De plus, le prix du kWh est fixe pendant 1 an à partir de la date de souscription ;
  • l’offre Heures Super Creuses : qui permet aux propriétaires de véhicules électriques de faire des économies avec un prix du kWh réduit la nuit. Il s’agit également d’une offre d’électricité verte, réservée aux logements équipés d’un compteur Linky.

Les offres de gaz TotalEnergies pour les particuliers

Vous pouvez également souscrire un abonnement de gaz pour participer à l’offre de parrainage TotalEnergies :

  • l’offre Essentielle Gaz : qui remplace également l’offre Classique TotalEnergies depuis mars 2022, et permet de payer moins cher qu’avec le TRV du gaz ;
  • l’offre Verte Fixe Gaz : avec du biogaz issu de fermes de biométhane situées en France, et un prix du kWh bloqué pendant 1 an ;

Souscrire une offre duale pour son parrainage TotalEnergies

Si vous utilisez de l’électricité et du gaz dans votre logement, pensez à souscrire une offre duale TotalEnergies. Le montant de la prime de parrainage restera le même qu’avec une offre simple. En revanche, vous pourrez simplifier les démarches liées à vos contrats d’énergie, avec une seule facture et un unique interlocuteur. Vous avez le choix entre :
• l’offre Essentielle électricité et gaz ;
• l’offre Verte Fixe électricité et gaz.

Les offres d’électricité TotalEnergies pour les professionnels

Certains professionnels peuvent également obtenir une prime de parrainage en se tournant vers TotalEnergies pour leur fourniture d’électricité. La puissance de compteur souscrite ne doit alors pas excéder 36 kVA. Cette puissance correspond généralement aux consommations d’une TPE ou d’une PME.

TotalEnergies propose deux offres d’électricité pour ces professionnels :

Nom du contratCaractéristiques
Horizon C5 – 12 mois– Un prix fixe sur 1 an.
– Service d’assistance et de dépannage.
Offre Essentielle Électricité (anciennement offre Classique)– 5 € de réduction sur le prix du MWh HT du TRV de l’électricité.
– Un accompagnement par le service client pro TotalEnergies.
– Sans engagement.
– Souscription en ligne possible.
Offres d’électricité TotalEnergies pour professionnels (Basse Tension ≤ 36 kVA)

Les offres de gaz TotalEnergies pour les professionnels

Les professionnels souscrivant une offre de gaz sont également éligibles au programme de parrainage TotalEnergies. En revanche, les consommations de l’entreprise ne doivent pas dépasser 300 MWh par an.

Plusieurs abonnements du fournisseur sont disponibles pour les clients professionnels :

Nom du contratCaractéristiques
Offre Horizon T1/T2 – 12 mois– Un prix fixe pendant 1 an.
– Un accompagnement par le service client pro du fournisseur.
Offre Essentielle (anciennement offre Classique)– 3 € de remise sur le prix du MWh HT de gaz par rapport au TRV.
– Un accompagnement par le service client pro TotalEnergies.
– Sans engagement.
– Assistance dépannage 7/7 j et 24/24 h (optionnel).
– Souscription en ligne possible.
Offres de gaz TotalEnergies pour professionnels

Existe-t-il des offres duales TotalEnergies pour les professionnels ?

Comme les particuliers, les professionnels ont la possibilité de souscrire une offre duale pour les deux énergies.

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Quelles sont les conditions pour profiter de l’offre de parrainage TotalEnergies ?

Il est indispensable de respecter plusieurs conditions afin de bénéficier de la prime de parrainage TotalEnergies :

  • pour le parrain :
    • être client TotalEnergies : particuliers ou professionnels. Les particuliers peuvent parrainer des professionnels et inversement,
    • avoir eu moins de 20 filleuls au cours des 12 derniers mois glissants (à compter de la date du 1er parrainage) : il est donc possible d’obtenir jusqu’à 480 € par an avec ce programme (hors bonus complémentaire),
    • être à jour de ses paiements de facture : le parrain ne pourra pas bénéficier de sa prime en cas d’impayé. Il a tout de même la possibilité de parrainer et le filleul peut recevoir son gain de 20 €,
    • aucune démarche de résiliation ne doit être en cours,
    • ne pas être placé sous un régime de protection juridique.
  • pour le filleul :
    • souscrire une offre TotalEnergies de gaz et/ou électricité : en tant que particulier ou professionnel,
    • accepter les conditions d’éligibilité prévues dans les CGV des offres TotalEnergies,
    • avoir un code parrain à renseigner lors de la souscription (référence client d’un proche),
    • souscrire le contrat pour un logement situé dans une zone desservie par les gestionnaires de réseau Enedis (ex-ERDF) et GRDF (hors ELD) en France métropolitaine (hors Corse),
    • avoir une puissance de compteur électrique comprise entre 3 et 36 kVA et une consommation annuelle de gaz de 1 à 300 MWh,
    • ne pas cumuler l’offre de parrainage avec d’autres codes promo TotalEnergies : ces derniers sont parfois disponibles sur le site du fournisseur.

Peut-on s’auto-parrainer avec TotalEnergies ?

L’auto-parrainage est autorisé pour les clients particuliers. À condition que le point de raccordement soit différent de celui de l’offre initialement souscrite, donc pour un logement différent.

Comment souscrire un contrat TotalEnergies pour le filleul ?

Vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone pour être parrainé avec TotalEnergies.

Changer de fournisseur sans changement d’adresse

Que vous préfériez souscrire en ligne sur le site du fournisseur ou par téléphone, plusieurs informations vous seront demandées :

  • le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
  • une adresse e-mail ;
  • un numéro de téléphone ;
  • l’adresse complète du logement ;
  • le numéro de PDL (point de livraison) du compteur électrique ou le numéro de PRM (point de référence mesure) si votre logement est équipé d’un compteur Linky ;
  • le numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) du compteur de gaz (Gazpar ou ancien compteur) ;
  • un RIB (si vous choisissez de payer vos factures par prélèvement automatique) ;
  • le relevé de compteur (si le logement n’est pas encore équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar).

Trouvez l’offre qui vous convient avec nos conseillers

N’hésitez pas à appeler nos conseillers pour être accompagné dans le choix de votre offre d’électricité et/ou de gaz et vos démarches de souscription. Retrouvez également toutes les offres qui pourraient correspondre à votre profil de consommation sur notre comparateur d’énergie.

Souscription lors d’un déménagement avec TotalEnergies

Si vous déménagez, n’oubliez pas de réaliser quelques démarches supplémentaires. En souscrivant un contrat d’énergie 10 jours avant votre emménagement, vous vous assurez d’avoir une alimentation en électricité et/ou en gaz pour votre arrivée dans le logement. Ainsi, vous demandez également au fournisseur de transmettre une demande de mise en service de compteur au gestionnaire de réseau. Il s’agit de GRDF pour le gaz, d’Enedis (ex-ERDF) pour l ‘électricité ou de votre ELD (entreprise locale de distribution) selon votre situation géographique.

La mise en service (ou ouverture de compteur) est une prestation payante dont le tarif varie en fonction de différents éléments, comme le délai demandé ou le type de compteur. Si votre logement est déjà équipé de Linky, l’intervention peut être réalisée à distance. En revanche, avec un compteur électrique traditionnel ou n’importe quel compteur de gaz (ancien ou communicant), le déplacement d’un technicien est obligatoire.

Lors d’un emménagement dans un logement neuf, il est également important de penser à anticiper la demande de raccordement au réseau d’électricité et/ou de raccordement au gaz. Il faut généralement compter environ 2 mois pour la réalisation des travaux. Cependant, ils peuvent prendre 6 mois si une extension du réseau doit être réalisée. Si l’habitation n’est pas raccordée, il est impossible de bénéficier de l’électricité et/ou de gaz chez soi.

Comment contacter TotalEnergies avant un parrainage ?

Pour toutes vos questions concernant le programme de parrainage TotalEnergies, vous pouvez contacter le service client du fournisseur par téléphone, en ligne ou par courrier postal :

Type de clientMoyens de contactCoordonnées pour la souscription
ParticuliersPar téléphone– Au 3099, du lundi au samedi de 8 h à 20 h, (nouveau client).
– Au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9 h à 19 h (déjà client).
En ligne– Sur le site Web TotalEnergies (nouveau client).
– En se connectant à l’espace client TotalEnergies (déjà client).
ProfessionnelsPar téléphoneAu 04 72 70 14 75 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h).
En ligneEn se connectant à l’espace client pro TotalEnergies.
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