Déménagement la bellenergie : démarches, contacts, délais

Lors d’un déménagement la bellenergie, plusieurs démarches sont à réaliser auprès du fournisseur. En effet, résilier son contrat d’électricité est indispensable avant de quitter son logement. La souscription d’un abonnement est aussi essentielle si vous ne voulez pas vous trouver sans électricité au moment de votre emménagement dans la nouvelle habitation. Combien de temps avant le déménagement faut-il contacter la bellenergie ? Quels sont les moyens de contact du fournisseur ? Quels frais sont à prévoir pour la mise en service du compteur électrique ? Choisir.com fait le tour de ces questions pour vous.

Déménagement la bellenergie : toutes les démarches

Avant de déménager, il est important de prévenir son fournisseur d’énergie afin de résilier son contrat d’électricité. Pour la nouvelle adresse, la souscription d’un contrat est indispensable. Voyons quelles sont toutes les étapes à ne pas oublier pour gérer son contrat d’énergie lors d’un déménagement.

Résilier et souscrire un contrat d’énergie

La première étape pour gérer son contrat la bellenergie lors d’un déménagement est d’en demander la résiliation. Notez que cette information est valable pour tous les fournisseurs d’électricité et/ou de gaz. Il est, effectivement, impossible de transférer un contrat d’énergie à une autre adresse. L’abonnement d’électricité est rattaché à un compteur, et plus particulièrement à son numéro de PDL (point de livraison). C’est ce dernier qui permet au gestionnaire de réseau (généralement Enedis) de distribuer l’électricité à la bonne adresse.

Même si vous souhaitez rester client chez la bellenergie après votre déménagement, il est indispensable de résilier. Néanmoins, la démarche est ici facilitée par rapport à un changement de fournisseur. Voyons quelles sont les étapes à suivre dans ces deux cas de figure :

1. si vous restez client chez la bellenergie vous pouvez gagner du temps dans vos démarches. Il suffit de demander lors d’un même échange avec le service client la bellenergie, la souscription pour le logement dans lequel vous emménagez et la résiliation du contrat pour celui que vous quittez. Il est même important de procéder de cette manière, en une seule étape. En effet, si vous demandez à résilier votre abonnement et souscrivez plus tard pour le nouveau logement, le fournisseur vous facturera des frais d’ouverture de dossier ;
2. si vous changez de fournisseur d’électricité, deux étapes sont nécessaires :
   • demandez la résiliation du contrat pour le logement actuel,
   • souscrivez l’offre qui vous intéresse pour la nouvelle habitation. Pour ce faire, vous pouvez contacter directement le fournisseur qui la commercialise ou un conseiller Choisir.com. Les fournisseurs sont nombreux sur le marché, proposant notamment des offres d’électricité verte, comme la bellenergie.

Si vous souhaitez conserver la même offre la bellenergie après avoir déménagé, cela est tout à fait faisable. Il est toutefois possible qu’elle ne soit pas adaptée à votre nouveau logement. En fonction des particularités de celui-ci (superficie, type de chauffage, etc.), vos besoins sont susceptibles de changer. Or, ces derniers sont pris en compte par le fournisseur afin d’établir le contrat le plus adapté pour le foyer :

• la puissance de compteur (en kVA) de l’ancien abonnement peut donc ne plus convenir. Notez qu’avec une puissance de compteur trop faible, des coupures d’électricité peuvent se produire lorsque plusieurs appareils énergivores fonctionnent en même temps. Néanmoins, ne souscrivez pas une puissance trop importante par rapport à vos besoins. Plus celle-ci est élevée, plus le prix de l’abonnement l’est aussi ;
• l’option tarifaire (Base ou Heures pleines / Heures creuses) : elle dépend également de votre profil de consommation. L’option HP/HC (Heures pleines / Heures creuses) n’est pas toujours rentable.

Suivez donc les conseils de votre fournisseur ou de votre conseiller Choisir.com.

Déménager avec la bellenergie dans un logement neuf

Si le logement dans lequel vous emménagez est neuf et qu’il n’a jamais été raccordé au réseau d’électricité, davantage de démarches sont à réaliser. Il est important de savoir que sans ce raccordement, l’habitation ne peut pas être alimentée en électricité.

Des travaux, de plus ou moins grande ampleur, sont alors nécessaires. C’est le gestionnaire de réseau qui se charge de leur réalisation. Il s’agit le plus souvent d’Enedis (ex-ERDF). Notez que certaines zones géographiques dépendent d’entreprises locales de distribution (ELD). Toutefois, si vous êtes dans ce cas, vous n’aurez probablement pas la possibilité de souscrire chez un fournisseur alternatif comme la bellenergie.

Pour demander la réalisation de travaux de raccordement avant votre déménagement, vous pouvez choisir de :

• contacter directement Enedis ;
• contacter votre fournisseur d’énergie, qui peut jouer le rôle d’intermédiaire entre vous et le gestionnaire de réseau.

Déménagement la bellenergie : comment souscrire ?

La souscription d’un contrat d’électricité lors d’un déménagement la bellenergie peut se faire de différentes manières. Dans tous les cas, quelques informations sont à fournir.

Souscrire un contrat la bellenergie en ligne

Les démarches de souscription chez la bellenergie varient selon la situation :

• s’il y a un changement d’adresse, c’est à vous d’entreprendre les démarches de souscription et de résiliation. Comme nous l’avons déjà évoqué, si vous êtes déjà client la bellenergie, vous pouvez souscrire et résilier en une seule étape. Si vous avez souscrit chez un concurrent, vous devez procéder en deux fois. Il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur actuel pour demander la clôture du contrat, et de vous rapprocher de la bellenergie pour votre nouvel abonnement ;
• s’il n’y a pas de changement d’adresse, la seule démarche à effectuer est la souscription du contrat qui vous intéresse. C’est le nouvel opérateur qui se charge des démarches de résiliation. Le changement de fournisseur peut se faire à tout moment, gratuitement et n’entraîne pas de coupure d’électricité. En effet, tous les contrats d’énergie en France sont sans engagement.

Souscrire chez la bellenergie peut se faire en ligne sur le site Internet du fournisseur. Il vous suffit de suivre le lien « Souscrire » en haut à droite de la page Web. Ensuite, selon votre situation, choisissez entre :

1. « Changer de fournisseur » ;
2. « Changer de logement », et pensez à sélectionner la case « C’est une première mise en service » s’il s’agit d’un logement neuf.

Pensez à vous prémunir de certaines informations :

• les coordonnées exactes du logement ;
• la date d’activation du contrat, qui correspond généralement au jour de l’arrivée dans les nouveaux lieux dans le cas d’un déménagement ;
• le numéro du compteur électrique, qui peut être le PDL (point de livraison) si le logement est équipé d’un compteur traditionnel ou le PRM (point de référence mesure) si Linky y a été installé ;
• l’index de consommation à relever sur le compteur ;
• un RIB pour payer vos factures par prélèvement automatique ;
• le nom de l’ancien occupant si vous le connaissez (uniquement pour les déménagements).

Souscrire un abonnement la bellenergie par téléphone

Si vous préférez échanger avec un conseiller par téléphone, vous pouvez réaliser vos démarches de souscription la bellenergie en appelant le service client du fournisseur au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables de 8h3 à 18h30, du lundi au vendredi (prix d’un appel local).

Les informations qui vous seront demandées sont les mêmes que celles indiquées plus haut pour la souscription en ligne.

Quels délais prévoir pour son déménagement la bellenergie ?

Certains délais doivent être respectés pour être assuré que le compteur soit fermé peu de temps après le départ du logement, et d’avoir l’électricité au moment de son arrivée dans la nouvelle habitation.

Quel délai pour résilier avant un déménagement la bellenergie ?

Comptez entre 10 jours et 3 semaines avant le déménagement pour résilier votre contrat d’électricité. La date effective de clôture est à renseigner auprès du fournisseur d’énergie. Celle-ci correspond généralement au jour du départ des lieux. De cette manière, vous ne vous retrouverez pas sans courant avant le déménagement, et le compteur pourra être coupé rapidement une fois que le logement ne sera plus occupé.

Notez qu’une latence est à prévoir entre le jour où vous quittez l’habitation et la fermeture du compteur électrique. L’intervention du gestionnaire de réseau est nécessaire, sur place ou à distance selon le type de compteur. Le logement peut donc être encore alimenté en électricité pendant quelques jours après votre départ des lieux. Si vous arrivez dans un nouveau logement, que vous n’avez pas souscrit d’abonnement et qu’il y a quand même du courant, ne perdez pas de temps avant de le faire ! À moins que l’ancien occupant ait oublié de résilier son contrat, l’électricité devrait rapidement être coupée.

Cette intervention d’Enedis pour fermer le compteur électrique est totalement gratuite, contrairement à sa mise en service, comme nous le verrons un peu plus bas.

Quel délai pour souscrire le contrat du nouveau logement ?

Si vous n’étiez pas client la bellenergie à votre ancienne adresse, pensez aussi à anticiper vos démarches :

• 10 jours au plus tard avant le déménagement, résiliez l’abonnement d’électricité en contactant votre fournisseur actuel ;
• de quelques jours à 6 semaines avant la date de l’emménagement : souscrivez votre contrat la bellenergie pour le nouveau logement. En vous y prenant le plus tôt possible, vous serez assuré d’avoir l’électricité à la date souhaitée.

Quelles sont les offres d’électricité la bellenergie ?

La bellenergie commercialise plusieurs offres d’électricité à destination des clients particuliers. La spécificité du fournisseur est son engagement marqué pour la transition énergétique. En effet, la fourniture d’électricité proposée à ses abonnés est 100 % verte et locale, provenant de l’hydraulique (45 %), de l’éolien (28 %) et du solaire (27 %).

Trois offres d’électricité à prix fixe la bellenergie sont actuellement disponibles. Avec des tarifs bloqués sur un, deux ou trois ans.

Toutes ces offres permettent de bénéficier d’un prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Le prix de l’abonnement et la durée sur laquelle le tarif du kWh est bloqué diffèrent, en revanche, selon les offres :

Déménager avec la bellenergie : numéro de téléphone, e-mail et adresse

Pour déménager avec la bellenergie, il suffit de contacter le service client du fournisseur afin de demander la clôture de son contrat et éventuellement d’en souscrire un nouveau. Ces démarches peuvent s’effectuer via plusieurs moyens de contact mis à votre disposition par le fournisseur :

Si vous choisissez la voie postale, il est conseillé d’envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. Celui-ci a, en effet, une valeur juridique qui peut vous protéger en cas de litige avec le fournisseur d’énergie.

Par téléphone, le service client vous demandera certaines informations pour traiter votre demande de résiliation. Par e-mail ou courrier postal, pensez à renseigner :

• votre numéro de contrat ou votre référence client (le fournisseur en a besoin pour retrouver votre dossier) ;
• la date à laquelle vous souhaitez que votre abonnement prenne fin ;
• votre nouvelle adresse : une facture de clôture vous sera envoyée une fois que la résiliation du contrat sera effective.

Déménagement la bellenergie : quels tarifs pour la mise en service du compteur ?

La mise en service du compteur électrique ne nécessite pas de demande particulière. Il suffit de souscrire l’offre de son choix. C’est ensuite le fournisseur qui transmet automatiquement la demande d’ouverture du compteur à Enedis.

Cette étape est obligatoire lors d’un déménagement. Sans mise en service, le logement ne peut pas être alimenté en énergie.

Si votre nouveau logement est équipé de Linky, l’intervention se fait à distance. En revanche, si vous avez un compteur traditionnel, le déplacement d’un technicien est obligatoire. Cela a notamment un impact sur le prix de l’intervention. Retrouvez ci-dessous les tarifs du gestionnaire de réseau pour cette prestation :