Edf ou TotalEnergies : comparatif des offres en 2021 | Choisir.com ®

Edf ou Totalenergies

Vous souhaitez comparer les offres Edf et Totalenergies ? Voici un comparatif de leurs différentes offres. Utilisez nos tableaux pour comparer les tarifs Edf et Totalenergies, les réductions et les promotions, la part d’énergie verte ainsi que les avantages et les inconvénients de chaque offre.

EDF
TOTALENERGIES

Offres énergie de Edf

Offres énergie de Totalenergies

Électricité Électricité
  • Vert Electrique
  • Tarifs réglementés de l'électricité
  • Offre verte Electricité
  • Offre Classique Electricité
Gaz Gaz
  • Avantage Gaz Durable
  • Avantage Gaz
  • Offre verte Gaz
  • Offre Classique Gaz
Électricité et gaz Électricité et gaz
  • Tarifs Bleus EDF + Avantage Gaz
  • Offre verte Electricité et Gaz
  • Offre Classique Electricité et Gaz
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comparatif des prix Électricité entre Edf et Totalenergies

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
EDF

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Edf

0.1558 €/kWh

0.1821 €/kWh

0.1360 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Edf

137.64 €/an

TOTALENERGIES

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Totalenergies

0.4014 €/kWh

0.5481 €/kWh

0.2528 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Totalenergies

172.08 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre ÉLECTRICITÉ entre Edf et Totalenergies

 
Pour un logement situé à Paris
EDF

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

956 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

1401 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

3191 €/an

TOTALENERGIES

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

926 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

1354 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

3076 €/an

Avantages et inconvénients des offres Électricité entre Edf et Totalenergies

EDF

Points positifs

  • Evolution des prix au moins une fois par an durant l'été, systématiquement à la hausse
  • Une offre proposant des tarifs encadrés par l'Etat

Points négatifs

  • Des tarifs qui varient tous les mois à la baisse comme à la hausse. Des rattrapages tarifaires réguliers. Une offre destinée à disparaître
TOTALENERGIES

Points positifs

  • Electricité verte 100% éolienne et solaire
  • Une offre d'électricité 100% verte à prix fixe pendant 1 an

Points négatifs

  • Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle

comparatif des prix Gaz entre Edf et Totalenergies

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
EDF

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Edf

0.1068 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Edf

126.72 €/an

TOTALENERGIES

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Totalenergies

0.2092 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Totalenergies

244.32 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre GAZ entre Edf et Totalenergies

 
Pour un logement situé à Paris
EDF

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

637 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

915 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1795 €/an

TOTALENERGIES

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

629 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

907 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1792 €/an

Avantages et inconvénients des offres Gaz entre Edf et Totalenergies

EDF

Points positifs

  • Des tarifs uniquement révisables à la baisse
  • Une offre de gaz 100 % vert aux tarifs fixes pendant 4 ans

Points négatifs

  • Offre principalement destinée aux petits consommateurs d'électricité
TOTALENERGIES

Points positifs

  • 10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe
  • Une offre de gaz vert à prix fixe pendant 1 an

Points négatifs

  • Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle

comparatif des prix Électricité et gaz entre Edf et Totalenergies

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
EDF

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ DE Edf

0.1558 €/kWh

0.0828 €/kWh

0.1821 €/kWh

0.1360 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Edf

137.64 €/an

261.24 €/an

TOTALENERGIES

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ DE Totalenergies

0.3530 €/kWh

0.2092 €/kWh

0.5463 €/kWh

0.2510 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Totalenergies

137.00 €/an

244.32 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre ÉLECTRICITÉ ET GAZ entre Edf et Totalenergies

 
Pour un logement situé à Paris
EDF

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

442 €/an

468 €/an

910 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

630 €/an

639 €/an

1269 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1012 €/an

1354 €/an

2366 €/an

TOTALENERGIES

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

431 €/an

455 €/an

885 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

612 €/an

631 €/an

1243 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

979 €/an

1349 €/an

2329 €/an

Avantages et inconvénients des offres Électricité et gaz entre Edf et Totalenergies

EDF

Points positifs

  • Des tarifs uniquement révisables à la baisse
  • Une offre de gaz et électricité aux tarifs fixes pendant 4 ans

Points négatifs

  • Offre principalement destinée aux petits consommateurs d'électricité
TOTALENERGIES

Points positifs

  • Electricité verte 100% éolienne et solaire et 10% de biogaz français
  • Une offre d'électricité et de gaz 100 % verts à prix fixe pendant 2 ans

Points négatifs

  • Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle

EDF et TotalEnergies, deux poids lourds du marché de l’énergie français

Le premier est opérateur historique et leader dans la fourniture d’électricité en France, le second est une « supermajor » de l’énergie à l’échelle internationale. Qui sont les groupes EDF et TotalEnergies ? Historique, activités, chiffres clés : nous faisons le point.

EDF, acteur historique du marché de l’électricité en France

L’histoire du groupe EDF, c’est avant tout 60 ans de monopole dans la fourniture d’électricité aux foyers français.

La création d’Électricité de France

L’entreprise naît juste après-guerre, en 1946. L’offre d’électricité est alors complètement disparate. En effet, pour répondre à une demande de plus en plus soutenue et en l’absence de structure publique, de très nombreux acteurs privés ont investi ce secteur d’activité. À cette époque, on compte environ :

  • 200 producteurs d’électricité ;
  • une centaine de sociétés de transport ;
  • un millier de distributeurs.

L’offre d’électricité est donc très éclatée et inégale d’une région à l’autre. En outre, le réseau électrique est vieillissant et nécessite d’être renouvelé. L’État prend alors la décision de nationaliser toutes les entreprises, afin de créer une structure publique unique : c’est la naissance d’EDF, ou « Électricité de France ».

Les missions et actions d’EDF

La création d’EDF poursuit deux objectifs :

  • la régulation du marché de l’électricité, avec l’accès pour tous les particuliers, professionnels et collectivités à une énergie au tarif identique sur tout le territoire ;
  • le renouvellement intégral du réseau de transport électrique.

En tant qu’établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) et unique structure autorisée à produire et commercialiser de l’électricité en France, EDF possède un monopole d’État, qu’il conservera pendant près de six décennies.

Au fil des années, l’entreprise mettra en œuvre des chantiers de grande ampleur, avec le développement d’infrastructures permettant de produire et d’acheminer l’énergie, notamment des centrales thermiques, des barrages hydrauliques ou encore des centrales nucléaires (la première d’entre elles étant construite dès 1963, à Chinon en Indre-et-Loire).

La privatisation d’EDF

Le début des années 2000 marque la fin de la nationalisation du marché de l’énergie, avec l’ouverture à la concurrence dès 2004 pour la fourniture d’électricité aux professionnels et aux collectivités, puis en 2007 pour la fourniture d’électricité aux particuliers. De nouveaux acteurs dits « alternatifs » se lancent alors dans la bataille et commercialisent leurs propres offres d’énergie à prix de marché.

Ce bouleversement profond du secteur induit également la privatisation d’EDF : en 2005, le symbole du service public devient une Société Anonyme (SA).

La libéralisation du marché de l’énergie et la fin du statut monopolistique d’EDF est l’occasion pour le géant industriel de développer de nouvelles offres d’électricité, mais également d’étendre ses activités à l’international et sur d’autres secteurs : ainsi, il se lance dans la commercialisation de gaz naturel dès 2011.

TotalEnergies, le géant pétrolier à l’assaut du marché de l’énergie domestique

Le groupe TotalEnergies, contrairement à son concurrent, n’a développé ses activités dans le secteur de l’électricité que relativement récemment.

Les origines du groupe

À l’origine de la société Total, se trouve la « Compagnie française des pétroles » (CFP), créée en 1924 sous l’impulsion du président du Conseil Raymond Poincaré, dans l’objectif de développer une politique pétrolière nationale.

Trente ans plus tard, en 1954, naît la « Compagnie française de distribution », qui lance la marque « Total » : c’est le début des pompes à essence qui fleuriront dans tout l’hexagone. En 1967, c’est au tour de la marque « ELF » d’être créée par le géant pétrolier.

Tout au long du XXe siècle, par le biais d’investissements, d’acquisitions et de fusions, la CFP se développe fortement. En 1985, elle prend la dénomination « Total-CFP », avant de devenir « Total » en 1991.

À partir de cette date, le groupe transforme son organisation, se modernise et s’ouvre aux marchés financiers, grâce à son introduction à la bourse de New-York. À l’aube du XXIe siècle, après l’incorporation de Fina, il est devenu la quatrième major pétrolière mondiale.

Les débuts dans l’énergie domestique

Total est présent dans toutes les activités de l’industrie pétrolière, son cœur de métier : exploration, production, raffinage, distribution et transport.

La filière dédiée à la fourniture d’électricité tient ses origines dans la start-up française « Direct Energie », créée en 2003 après l’annonce d’une future libéralisation du marché. Dès l’ouverture à la concurrence, Direct Energie commercialise sa propre offre d’électricité auprès des particuliers. En 2009, le fournisseur alternatif se lance également dans la fourniture de gaz naturel.

Le groupe Total n’est, quant à lui, entré sur le marché de l’énergie domestique que très récemment :

  • en 2016, il acquiert la société Lampiris, fournisseur d’électricité en France et en Belgique, et crée alors la marque « Total Spring » ;
  • en 2018, il rachète Direct Energie ;
  • en 2019, les marques « Total Spring » et « Direct Energie » fusionnent et laissent place à la marque « Total Direct Énergie ».

Un changement de nom symbolique

Les actions menées depuis 2016 par le géant pétrolier démontrent sa volonté de devenir un acteur majeur de la fourniture d’énergie en France et de sortir ainsi du « tout pétrole », à l’ère de la nécessaire transition énergétique.

Pour marquer ce tournant stratégique, le groupe Total a d’ailleurs fait le choix de changer de nom en mai 2021 et est devenu « TotalEnergies ». La branche dédiée à la fourniture d’énergie a désormais la même appellation que le groupe dans son ensemble.

En quelques années, TotalEnergies est devenu le troisième acteur français de l’électricité et du gaz domestique. Avec 5 millions de clients, il se positionne juste derrière les fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF).

EDF et TotalEnergies en chiffres

Les deux fournisseurs français sont des poids lourds de l’énergie, en France et dans le monde, comme l’attestent leurs chiffres 2020 :

EDFTotalEnergies
Chiffre d’affaires consolidé (périmètre groupe)69 milliards d’euros169 milliards d’euros
Implantation26 pays150 pays
Nombre de collaborateurs165 200105 000 collaborateurs dont 36 700 en France
Nombre de clients32,7 millions de clients électricité et 5,3 millions de clients gaz dans le monde5 millions de clients électricité et gaz en France
Positionnement France– Leader sur le marché de l’électricité.
– 2nd fournisseur (et 1er fournisseur alternatif) sur le marché du gaz.
3e fournisseur (et 2nd fournisseur alternatif) sur le marché du gaz et de l’électricité
Investissements Recherche & Développement685 millions d’euros par an500 millions d’euros par an
Production d’électricité– 1er producteur d’électricité français.
– Capacité de 120,5 GW, dont 33,3 GW en énergie renouvelable.
Capacité de 2 GW, dont 900 MW d’origine renouvelable
Production de gaz naturelCapacité de 1,3 million de barils équivalent pétrole
EDF et TotalEnergies – Données clés 2020
Sources : EDF et TotalEnergies

Les offres électricité d’EDF et TotalEnergies

Électricité standard, électricité verte… Quelles sont les offres proposées par les deux fournisseurs aux particuliers ? Lequel est le moins cher ? Découvrez notre comparatif détaillé.

Panorama des offres électricité dédiées aux particuliers

EDF a développé une gamme électricité très complète et diversifiée, avec pas moins de 8 offres à disposition des foyers français, dont sept offres à prix de marché et une offre aux tarifs réglementés de vente (TRV).

Le fournisseur TotalEnergies propose, quant à lui, 4 offres d’électricité à prix de marché.

Le tarif réglementé de vente, de quoi s’agit-il ?

De 1946 à 2007, seule l’entreprise publique EDF était habilitée à fournir de l’électricité aux particuliers. Les « tarifs réglementés de vente », ou « TRV », étaient alors fixés par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) et révisés chaque semestre.

La libéralisation du marché de l’énergie en 2007 a mis fin au monopole d’État dont jouissait le fournisseur historique. Cependant, celui-ci a conservé un privilège : celui de continuer à commercialiser une offre d’électricité aux tarifs réglementés de vente, désormais appelée « Tarif Bleu » (notons que côté gaz, le fournisseur historique Engie, ex-GDF, a également bénéficié de cet avantage).

Aujourd’hui, EDF, à l’instar de ses concurrents, commercialise également des offres à prix de marché, c’est-à-dire fixés librement par lui.

Pourquoi conserver le TRV malgré l’ouverture du marché à la concurrence ? La réponse est simple : afin que les consommateurs aient toujours accès à des tarifs régulés et, ainsi, éviter une envolée des prix.

Il est toutefois à noter que cette spécificité française a été jugée contraire au droit européen. Les tarifs réglementés de vente pour l’électricité délivrée aux particuliers sont donc probablement amenés à disparaître dans les années à venir. Les « Tarif Jaune » et « Tarif Vert » autrefois proposés aux professionnels et aux collectivités ont d’ailleurs d’ores et déjà été supprimés.

Si vous désirez en savoir davantage sur tarif réglementé de l’électricité en France, nous vous invitons à lire notre article dédié au Tarif Bleu d’EDF.

Retrouvez, dans le tableau ci-dessous, l’ensemble des offres électricité proposées par les deux fournisseurs :

Type d’énergieFournisseurType d’offreNom de l’offreCaractéristiquesOptions disponibles (*)
Électricité d’origine non renouvelableEDFTarifs réglementés de venteTarif BleuTarifs réglementés évolutifs, révisés chaque semestre par la CRE• HP/HC.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Assurénergie+ (en supplément).
Prix de marchéDigiwattTarifs évolutifs indexés sur les TRV et révisés chaque semestre :
– prix de l’abonnement équivalent au TRV ;
– prix du kWh HT inférieur de 5 % au TRV.

Relation client 100 % digitale avec souscription et gestion du contrat en ligne uniquement.
Mes Jours ZenTarifs révisables au maximum deux fois par an.

Prix du kWh HT inférieur de 30 % le week-end par rapport au prix facturé en semaine.

Offre réservée aux foyers équipés d’un compteur communicant Linky.
Mes Jours Zen PlusTarifs révisables au maximum deux fois par an.

Prix du kWh HT inférieur de 30 % le week-end + un jour en semaine (lundi, mercredi ou vendredi au choix) par rapport au prix standard facturé en semaine.

Offre réservée aux foyers équipés d’un compteur communicant Linky.
TotalEnergiesPrix de marchéOffre ClassiqueTarifs évolutifs indexés sur les TRV :
– prix de l’abonnement équivalent au TRV ;
– prix du kWh HT inférieur de 5 % au TRV.
• HP/HC.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Conso Live (inclus).
Offre OnlineTarifs évolutifs indexés sur les TRV :
– prix de l’abonnement équivalent au TRV ;
– prix du kWh HT inférieur de 10 % au TRV.

Relation client 100 % digitale avec souscription et gestion du contrat en ligne uniquement.
• HP/HC.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Conso Live (en supplément).
Électricité d’origine renouvelableEDFPrix de marchéVert ÉlectriqueTarifs révisables au maximum deux fois par an.

Électricité verte d’origine solaire, hydraulique ou éolienne.
• HP/HC.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Assurénergie+ (en supplément).
Vert Électrique Week-endTarifs révisables au maximum deux fois par an.

Prix du kWh TTC inférieur d’environ 22 % le week-end par rapport au prix facturé en semaine.

Électricité verte d’origine solaire, hydraulique ou éolienne.

Offre réservée aux foyers équipés d’un compteur communicant Linky.
Vert Électrique AutoTarifs révisables au maximum deux fois par an.

Prix du kWh HT inférieur de 50 % la nuit par rapport au prix facturé en journée.

Électricité verte d’origine solaire, hydraulique ou éolienne.

Offre réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique ou hybride, résidant en maison individuelle et équipés d’un compteur communicant Linky.
• Option Week-end et Jours fériés.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Assurénergie+ (en supplément).
Vert Électrique RégionalTarifs révisables au maximum deux fois par an.

Offre de soutien aux producteurs locaux d’électricité d’origine éolienne (choix parmi 4 régions), limitée à 9 000 clients en France.
• HP/HC.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Assurénergie+ (en supplément).
TotalEnergiesPrix de marchéOffre Verte FixeTarifs HT fixes pendant 2 ans.

Électricité verte 100 % française, issue des filières solaire et éolienne.
• HP/HC.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Conso Live (inclus).
Offre Heures Super CreusesTarifs évolutifs indexés sur les TRV :
– prix de l’abonnement équivalent au TRV ;
– prix du kWh HT identique au TRV en heures pleines et en heures creuses ;
– prix du kWh HT inférieur de 50 % au TRV « heures pleines » pendant les heures « super creuses ».

Électricité verte 100 % française, issue des filières solaire et éolienne.

Offre réservée aux foyers équipés d’un compteur communicant Linky.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Conso Live (inclus).
(*) Options détaillées dans la suite de l’article.
Offres électricité proposées par EDF et TotalEnergies (septembre 2021)

Offres électricité : quel engagement de durée ?

Si vous souscrivez une offre électricité, sachez que votre contrat est obligatoirement sans engagement de durée. En effet, la loi NOME, ou loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010 portant sur l’organisation du marché de l’électricité, permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment, quel que soit le motif. En outre, aucuns frais de résiliation ne peuvent être appliqués.

EDF et TotalEnergies fournissent-ils la même électricité verte ?

La volonté des consommateurs de se tourner vers une énergie plus propre et respectueuse de l’environnement est de plus en plus forte. Les fournisseurs d’électricité l’ont bien compris, et la plupart proposent désormais au moins une offre d’électricité verte aux particuliers.

Les offres d’électricité verte sont-elles réellement « vertes » ?

Il faut toutefois rappeler que toutes les électricités vertes ne se valent pas, comme l’indiquait déjà l’ADEME en 2018 : « en choisissant une offre d’électricité verte, un consommateur n’a pas la garantie que le fournisseur achète directement de l’électricité produite par des installations d’EnR (énergies renouvelables) mais seulement qu’il achète des certificats, appelés Garanties d’Origine (GO), émis par des producteurs d’EnR. »

L’agence de la transition écologique distingue ainsi deux types d’offres d’électricité verte :

  • les offres « standard » : l’énergie et les garanties d’origine sont achetées séparément ;
  • les offres « premium » : l’énergie et les garanties d’origine sont achetées simultanément auprès du même producteur EnR, l’électricité est donc réellement verte.

Alors, qu’en est-il pour EDF et TotalEnergies ?

L’ADEME classe les offres d’électricité verte des deux fournisseurs parmi les offres « standard ».

  • EDF met en avant les garanties d’origine pour garantir au consommateur l’achat d’une électricité verte d’origine solaire, hydraulique ou éolienne, dont il ne précise pas l’origine. En d’autres termes, l’achat d’une énergie directement produite par des installations d’EnR n’est pas garanti. L’opérateur historique possède pourtant de nombreux parcs éoliens, parcs solaires et centrales hydrauliques à travers l’hexagone.
  • TotalEnergies produit une partie de l’électricité renouvelable qu’il commercialise, grâce à ses 14 installations de production EnR situées partout en France. Il garantit au consommateur une énergie 100 % française, d’origine éolienne ou solaire uniquement.

EDF et TotalEnergies : carton rouge au classement Greenpeace

Selon le classement 2020 des fournisseurs d’électricité verte réalisé par Greenpeace, EDF et TotalEnergies font partie des mauvais élèves, car ils consacrent trop peu d’investissements aux énergies renouvelables (EnR), au regard de leurs investissements consacrés en parallèle à des projets à fort impact environnemental (énergie nucléaire pour EDF, exploration et production pétrolière et gazière pour TotalEnergies).

Les options et services proposés par EDF et TotalEnergies

Les deux fournisseurs d’énergie proposent divers options et services afin de répondre aux besoins de leurs clients.

L’option « Heures Creuses »

Cette option tarifaire est disponible dans toutes les offres d’EDF et TotalEnergies.

  • Elle permet à l’abonné de payer ses consommations d’énergie à un tarif moindre 8 heures par jour, lorsque la demande d’énergie est moins forte : il s’agit des « heures creuses » (HC).
  • En revanche, pendant les « heures pleines » (HP), soit 16 heures par jour, le prix du kilowattheure est supérieur à celui du tarif de base.

À noter : l’option « heures pleines heures creuses » est avantageuse uniquement si vous êtes en mesure de déporter une part importante de vos consommations (idéalement, au moins 50 %) pendant les heures creuses. Pour en savoir davantage à ce sujet, n’hésitez pas à lire notre article dédié à l’option tarifaire HP/HC.

Les formules d’assistance et de dépannage

Vous souhaitez être protégé en cas de panne sur votre installation électrique, votre dispositif de chauffage ou encore votre serrurerie ? EDF et TotalEnergies ont mis en place une gamme de services d’assistance et de dépannage, à souscrire en supplément de votre contrat d’énergie, quel qu’il soit.

Le fournisseur historique propose trois offres distinctes, développées en partenariat avec l’assureur Axa :

  • la « Solution Dépannage Confiance option Électricité & Gaz » à 4,90 € TTC/mois : protection en cas de panne d’électricité (dysfonctionnement du tableau électrique ou du disjoncteur, prise endommagée) et de fuite de gaz ;
  • la « Solution Dépannage Confiance option Habitat » à 11,90 € TTC/mois : elle comprend les garanties de l’option précédente ainsi qu’une protection en cas de fuite d’eau ou de canalisation bouchée, de panne d’un appareil de chauffage ou de climatisation et de problème de serrurerie et vitrerie ;
  • la « Solution Dépannage Confiance option Équipements » à 6,90 € TTC/mois : il s’agit d’une extension de garantie des appareils ménagers (froid, lavage, cuisson) et appareils image & son de moins de 5 ans. Si la réparation est impossible, l’appareil est remplacé à neuf ou des indemnités sont versées au souscripteur.

TotalEnergies a, quant à lui, mis en place 5 formules d’assistance dépannage :

  • la formule « Confort Électricité » à 2,99 € TTC/mois : protection en cas de problème sur l’installation électrique (tableau électrique, prises et interrupteurs) ;
  • la formule « Confort Électricité Plus » à 4,99 € TTC/mois : elle comprend les garanties de la formule précédente ainsi qu’une protection sur la plomberie (fuite, inondation) et la serrurerie ;
  • la formule « Sérénité » à 4,99 € TTC/mois : protection en cas de problème sur les installations d’électricité et de gaz ;
  • la formule « Sérénité Plus » à 5,99 € TTC/mois : elle comprend les garanties de la formule « Sérénité » ainsi qu’une protection sur la plomberie (fuite, inondation) et la serrurerie ;
  • enfin, pour les clients en gaz naturel, la formule « Assistance gaz » à 2,99 € TTC/mois : protection en cas de problème sur l’installation de gaz et la chaudière.

Contrairement à son concurrent, TotalEnergies ne couvre pas la vitrerie et ne propose pas d’extension de garantie sur les appareils électriques de l’habitation. En revanche, il est globalement moins cher sur l’assistance en cas de problème lié à l’installation électrique, à celle de gaz, à la plomberie et la serrurerie.

Le suivi des consommations

TotalEnergies met à disposition de ses clients l’option « Conso Live » afin de leur permettre de suivre, minute par minute, l’évolution de leur consommation d’énergie. Pour en bénéficier, il est nécessaire de brancher une clé fournie par l’opérateur sur le compteur communicant Linky. En cas de pic anormal de consommation, l’abonné peut ainsi être alerté en temps réel. Cette option est facturée 2 € TTC/mois avec l’offre d’électricité « Online » et incluse dans les autres offres.

Les clients d’EDF bénéficient gratuitement de l’outil « e.quilibre », quelle que soit l’offre d’électricité (ou de gaz naturel) souscrite. Celui-ci ne nécessite aucun dispositif particulier, hormis un compteur communicant. L’abonné doit néanmoins faire la démarche de s’inscrire au service e.quilibre et d’autoriser le fournisseur à collecter ses données dans son espace client, afin de bénéficier d’un suivi de consommation précis (à la demi-heure près).

L’option « Assurénergie+ » d’EDF

Le fournisseur historique propose une assurance destinée à aider au règlement des factures d’électricité et de gaz en cas de difficultés personnelles (perte d’emploi, arrêt de travail, accident, maladie, hospitalisation ou invalidité). Le tarif d’Assurénergie+ varie en fonction du montant de votre facture d’énergie annuelle estimée :

  • pour une facture d’énergie inférieure à 600 €, l’option est facturée 3 € TTC/mois ;
  • pour une facture d’énergie comprise entre 600 € et 1 200 €, l’option est facturée 5 € TTC/mois ;
  • pour une facture d’énergie supérieure à 1 200 €, l’option est facturée 7 € TTC/mois.

Il n’existe pas d’offre similaire chez TotalEnergies.

EDF ou TotalEnergies : quels tarifs pratiqués pour l’électricité ?

Le prix de l’énergie est un critère de choix essentiel pour tous les consommateurs. Observons de plus près les tarifs pratiqués par EDF et TotalEnergies pour leurs différentes offres, en options tarifaires « base » et « heures pleines heures creuses ».

Type d’énergieFournisseurNom de l’offreOption tarifaire « Base »Option tarifaire « Heures Pleines Heures Creuses »
Abonnement annuelPrix du kWhAbonnement annuelPrix du Kwh en HPPrix du kWh en HC
Électricité d’origine non renouvelableEDFTarif Bleu137,64 €0,1558 €145,80 €0,1821 €0,1360 €
Digiwatt0,1500 €0,1749 €0,1312 €
Mes Jours Zen157,68 €0,1594 € (semaine)

0,1233 € (WE)
162,36 €0,1858 € (semaine)0,1417 € (HC + WE)
Mes Jours Zen Plus0,1690 € (semaine)

0,1300 € (WE + jour choisi)
0,1909 € (semaine)0,1453 € (HC + WE + jour choisi)
TotalEnergiesOffre Classique137,64 €0,1499 €145,80 €0,1749 €0,1312 €
Offre Online0,1442 €0,1678 €0,1263 €
Électricité d’origine renouvelableEDFVert Électrique137,64 €0,1609 €145,80 €0,1866 €0,1403 €
Vert Électrique Week-end137,52 €0,1731 € (semaine)

0,1378 €
(WE)
143,16 €0,2000 € (semaine)0,1463 € (HC + WE)
Vert Électrique Auto165,12 €0,1940 €0,1165 €
Vert Électrique Régional137,64 €0,1667 €145,80 €0,1993 €0,1355 €
TotalEnergiesOffre Verte Fixe144,36 €0,1780 €154,68 €0,2107 €0,1554 €
Offre Heures Super Creuses145,80 €0,1821 €0,1360 € (HC)

0,1106 € (HSC)
Comparatif des tarifs EDF/TotalEnergies
(tarifs TTC en vigueur en septembre 2021 pour une puissance de 6 kVA)

Quelques remarques :

  • les offres les moins chères des deux fournisseurs sont les offres « Digiwatt » pour EDF « Online » pour TotalEnergies. Cela est tout à fait cohérent, puisqu’il s’agit de leurs offres d’électricité standard avec service client entièrement digitalisé ;
  • en option tarifaire HP/HC, l’offre « Verte Fixe » de TotalEnergies est nettement plus chère que l’offre « Heures Super Creuses » du fournisseur, aussi bien pour l’abonnement que pour le prix du kilowattheure.

Qui d’EDF ou de TotalEnergies est le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Pour répondre de façon pertinente à cette question, il est nécessaire d’envisager deux cas de figure :

Cas n° 1 : vous souhaitez souscrire une offre d’énergie standard

Estimons le montant de la facture d’électricité annuelle, abonnement compris, pour un contrat d’une puissance de 6 kVA (kilovoltampères) en option tarifaire « base », à partir du volume de consommation moyen observé dans les foyers français en 2020 (soit 4 535 kWh).

FournisseurOffreCoût annuel TTC
EDFTarif Bleu844 €
Digiwatt818 €
TotalEnergiesOffre Classique817 €
Offre Online792 €
Estimation de la facture d’électricité annuelle
Électricité standard
Abonnement 6 kVA – option « base » – volume 4 535 kWh
(selon tarification septembre 2021)

À noter : il n’est pas possible d’estimer le coût annuel de la facture pour les offres EDF « Mes Jours Zen » et « Mes Jours Zen Plus », puisque celui-ci est fonction de la répartition des consommations entre semaine et week-end.

Ce que l’on observe :

  • EDF est toujours plus cher que son concurrent ;
  • l’offre « Classique » de TotalEnergies est quasiment au même prix que l’offre « Digiwatt » d’EDF, le service client par téléphone en plus ;
  • l’offre « Online » de TotalEnergies est 3,2 % moins chère que l’offre équivalente du fournisseur historique (« Digiwatt ») ;
  • pour les clients souhaitant pouvoir joindre un conseiller par téléphone, l’offre « Classique » de TotalEnergies est également 3,2 % moins chère que l’offre équivalente d’EDF (« Tarif Bleu »).

Cela est logique, puisque les offres « Classique » et « Online » de TotalEnergies proposent un prix de l’abonnement identique à celui pratiqué par EDF et un prix du kilowattheure indexé sur le TRV et toujours inférieur.

Cas n° 2 : vous souhaitez souscrire une offre d’énergie d’origine renouvelable

Estimons désormais le montant de la facture d’électricité annuelle pour de l’électricité verte, selon les mêmes caractéristiques que précédemment.

FournisseurOffreCoût annuel TTC
EDFVert Électrique867 €
Vert Électrique Régional894 €
TotalEnergiesOffre Verte Fixe952 €
Estimation de la facture d’électricité annuelle
Électricité verte
(abonnement 6 kVA – option « base » – volume 4 535 kWh)

À noter : il n’est pas possible d’estimer le coût annuel de la facture pour l’offre EDF « Vert Électrique Week-end », puisque celle-ci est fonction de la répartition des consommations entre semaine et week-end. Il en est de même pour les offres « Vert Électrique Auto » du fournisseur historique et « Heures Super Creuses » de TotalEnergies, qui n’existent pas en option tarifaire « base ».

Ce que l’on observe :

  • EDF est nettement moins cher que son concurrent pour l’électricité verte. Le montant de la facture annuelle pour son l’offre « Vert Électrique » est 8,9 % moins élevé que celui pour l’offre « Verte Fixe » de TotalEnergies (-6,1 % pour l’offre « Vert Électrique Régional ») ;
  • si vous n’êtes pas en mesure de déporter une part importante de vos consommations d’énergie pendant les heures creuses (cas où l’offre « Heures Super Creuses » de TotalEnergies peut s’avérer intéressante), EDF est donc le meilleur choix ;
  • rappelons toutefois que si TotalEnergies garantit une électricité verte 100 % française, l’origine de l’électricité verte fournie par EDF est inconnue.

Les offres gaz d’EDF et TotalEnergies

Les deux fournisseurs proposent chacun des offres de gaz naturel à prix de marché dédiées aux particuliers : gaz standard et gaz dit « vert ».

Panorama des offres de gaz naturel dédiées aux particuliers

Retrouvez, dans le tableau ci-dessous, l’ensemble des offres gaz proposées par EDF et TotalEnergies :

Type d’énergieFournisseurNom de l’offreCaractéristiquesOptions disponibles (*)
Gaz naturel d’origine non renouvelableEDFAvantage GazTarifs fixes : prix du kilowattheure HT bloqué pendant 4 ans et 1 mois• Assistance dépannage (en supplément).
• Assurénergie+ (en supplément).
Avantage Gaz ConnectéTarifs fixes : prix du kilowattheure HT bloqué pendant 4 ans et 1 mois.

Pilotage du chauffage grâce au thermostat d’ambiance Netatmo vendu à tarif préférentiel (-50 % par rapport au prix public, soit 89 € TTC au lieu de 179 € TTC) et son application mobile.
Avantage Gaz OptimiséTarifs évolutifs indexés sur les TRV et révisés chaque semestre :
– prix de l’abonnement équivalent au TRV ;
– prix du kWh HT inférieur de 2 % au TRV.
TotalEnergiesOffre ClassiqueTarifs évolutifs indexés sur les TRV :
– prix de l’abonnement équivalent au TRV ;
– prix du kWh HT inférieur de 5 % au TRV.
Assistance dépannage (en supplément)
Offre OnlineTarifs évolutifs indexés sur les TRV :
– prix de l’abonnement équivalent au TRV ;
– prix du kWh HT inférieur de 10 % au TRV.

Relation client 100 % digitale avec souscription et gestion du contrat en ligne uniquement.
Gaz naturel d’origine renouvelable ou compensé carboneEDFAvantage Gaz DurableTarifs fixes : prix du kilowattheure HT bloqué pendant 4 ans et 1 mois.

Gaz naturel standard avec compensation de 100 % des émissions de CO2 liées à la consommation du client grâce aux crédits carbone.
• Assistance dépannage (en supplément).
• Assurénergie+ (en supplément).
TotalEnergiesOffre Verte FixeTarifs HT fixes pendant 2 ans.

Gaz naturel partiellement « vert » : 10 % de biogaz garanti.
Assistance dépannage (en supplément)
(*) Pour en savoir plus sur les options disponibles, se référer à la section « Les options et services proposés par EDF et TotalEnergies ».
Offres gaz naturel proposées par EDF et TotalEnergies
(septembre 2021)

Vers la fin du TRV pour le gaz naturel

Pour rappel, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, Engie (ex-GDF), opérateur historique de gaz naturel, est le seul fournisseur autorisé à commercialiser une offre aux tarifs réglementés de vente. Les tarifs de nombreuses offres des fournisseurs alternatifs sont indexés sur les TRV, comme c’est le cas pour l’offre « Avantage Gaz Optimisé » d’EDF et les offres « Classique » et « Online » de TotalEnergies.

Cependant, depuis le 20 novembre 2019, il n’est plus possible de souscrire aux TRV, en application de la loi énergie climat du 8 novembre 2019. Seuls les clients ayant souscrit antérieurement à cette date peuvent donc encore bénéficier des tarifs réglementés jusqu’au 1er juillet 2023.

Vous souhaitez en savoir davantage à ce sujet ? Nous vous invitons à lire notre article consacré à la fin du tarif réglementé du gaz naturel.

EDF et TotalEnergies fournissent-ils le même gaz naturel « vert » ?

À l’instar des offres d’électricité vertes, toutes les offres de gaz naturel présentées comme « vertes » ne se valent pas. On distingue deux catégories de fournisseurs :

  • les fournisseurs commercialisant du gaz naturel standard et compensant les émissions de CO2 générées par chaque kilowattheure consommé par l’achat de crédits carbone : c’est le cas d’EDF ;
  • les fournisseurs commercialisant du gaz naturel d’origine renouvelable, appelé « biogaz » ou « gaz vert » : celui-ci est issu de la fermentation de matières organiques animales ou végétales (méthanisation) et est plus respectueux de l’environnement. C’est le cas de TotalEnergies, qui commercialise dans son « Offre Verte Fixe » du biogaz issu de fermes de biométhane françaises. Néanmoins, seul 10 % du gaz délivré est garanti « vert ». La part de gaz standard est donc conséquente, et le discours du fournisseur un peu trompeur.

EDF ou TotalEnergies : quels tarifs pratiqués pour le gaz ?

Dans le tableau ci-dessous, retrouvez les tarifs pratiqués par les deux fournisseurs pour un contrat d’abonnement gaz au tarif B1 (tarif appliqué pour les foyers ayant une consommation annuelle de gaz comprise entre 6 000 kWh et 30 000 kWh), en zone tarifaire 1.

Type d’énergieFournisseurNom de l’offreAbonnement annuelPrix du kWh
Gaz naturel d’origine non renouvelableEDFAvantage Gaz257,16 €0,0616 €
Avantage Gaz Connecté
Avantage Gaz Optimisé249,72 €0,0741 €
TotalEnergiesOffre Classique249,72 €0,0720 €
Offre Online0,0688 €
Gaz naturel d’origine renouvelable ou compensé carboneEDFAvantage Gaz Durable257,16 €0,0624 €
TotalEnergiesOffre Verte Fixe253,56 €0,0806 €
Comparatif des tarifs EDF/TotalEnergies
(tarifs TTC en vigueur en septembre 2021 – tarif B1 et zone tarifaire 1)

Qui d’EDF ou de TotalEnergies est le fournisseur de gaz naturel le moins cher ?

Pour répondre à cette question, estimons le montant de la facture de gaz annuelle, abonnement compris, pour un contrat en zone tarifaire 1, à partir du volume de consommation moyen observé dans les foyers français en 2020 (soit 11 187 kWh).

Type d’énergieFournisseurNom de l’offreCoût annuel TTC
Gaz naturel d’origine non renouvelableEDFAvantage Gaz946 €
Avantage Gaz Connecté
Avantage Gaz Optimisé1 079 €
TotalEnergiesOffre Classique1 055 €
Offre Online1 019 €
Gaz naturel d’origine renouvelable ou compensé carboneEDFAvantage Gaz Durable955 €
TotalEnergiesOffre Verte Fixe1 155 €
Estimation de la facture annuelle de gaz naturel
Zone tarifaire 1 – volume 11 187 kWh
(selon tarification septembre 2021)

On peut observer qu’EDF est toujours le fournisseur de gaz naturel le moins cher, aussi bien pour les offres standards que pour les offres dites « vertes » :

  • les formules « Avantage Gaz » et « Avantage Gaz Connecté », qui présentent des tarifs strictement identiques, sont respectivement 7,1 % et 10,3 % moins chères que les formules « Online » et « Classique » de TotalEnergies ;
  • l’offre « Avantage Gaz Durable » d’EDF est 17,3 % moins chère que l’offre « Verte Fixe » de son concurrent. La différence de prix est donc conséquente. Rappelons, toutefois, que le premier propose du gaz standard compensé carbone, tandis que le second fournit partiellement du biogaz à ses abonnés.

Les offres duales d’EDF et TotalEnergies

Tout foyer raccordé au gaz peut choisir de souscrire une offre électricité et une offre gaz naturel auprès du même opérateur. L’avantage majeur est la simplification des démarches administratives et la réception d’une facture unique.

  • Chez EDF, toutes les combinaisons d’offres sont possibles.
  • TotalEnergies ayant développé une gamme gaz naturel calquée sur celle d’électricité, le souscripteur est invité à choisir parmi les offres combinées « Classique », « Online » ou « Verte Fixe ».

Il faut toutefois noter qu’il n’y a aucun avantage financier à choisir un seul et même fournisseur, EDF comme TotalEnergies n’appliquant pas de remise supplémentaire en cas de souscription à un contrat dual.

EDF et TotalEnergies, quelle qualité de service ?

Outre le prix, la qualité de service, et notamment celle de la relation client, est un critère de choix essentiel pour nombre de consommateurs, qui veulent se sentir accompagnés et bien conseillés.

La relation client

Les clients particuliers d’EDF et TotalEnergies peuvent contacter un conseiller :

  • par courrier postal ;
  • par téléphone : du lundi au samedi, de 9 h à 18 h pour les clients EDF et du lundi au samedi, de 9 h à 19 h pour les clients TotalEnergies ;
  • directement sur le site du fournisseur, via un formulaire de contact ;
  • en direct par tchat.

Un dispositif spécifique pour les personnes sourdes ou malentendantes

Les deux opérateurs ont mis en place une solution pour accompagner leurs abonnés en situation de déficience auditive. Ceux-ci peuvent contacter un conseiller formé en langue des signes française (LSF) par visioconférence :

  • du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h chez EDF ;
  • du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h chez TotalEnergies.

Si EDF jouit d’une réputation solide en tant que fournisseur historique, il ne fournit pas d’informations spécifiques concernant la satisfaction de ses clients : aucune récompense spécifique ni système de notation ou de récolte d’avis (type « Trustpilot », par exemple) n’est mis en avant sur le site de l’opérateur.

TotalEnergies, en revanche, joue la carte de la réputation en participant à de nombreux trophées et concours indépendants. Ainsi, depuis 2018, le fournisseur a remporté :

  • le Trophée Qualiweb dans la catégorie « Services au Public » à quatre reprises ;
  • le prix du « Service client de l’année » dans la catégorie « Fournisseur d’électricité et de gaz » à 2 reprises ;
  • le « Prix Excellence Client » dans la catégorie « Fournisseur d’énergie » à 3 reprises ;
  • le « Podium de la Relation Client » dans la catégorie « Entreprise de services » à 4 reprises.

La gestion de la consommation d’énergie

Optimiser sa consommation d’électricité et de gaz permet de diminuer sa facture.

Pour accompagner leurs clients dans une démarche d’économie d’énergie, les deux fournisseurs ont développé une application mobile permettant, notamment, de suivre l’évolution de sa consommation (sous réserve d’être équipé d’un compteur communicant Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz) :

  • l’application mobile « EDF & Moi » permet un suivi des données au jour le jour (ou demi-heure par demi-heure, si l’abonné s’est inscrit au service gratuit « e.quilibre ») ;
  • l’application mobile « TotalEnergies Electricité & Gaz » permet un suivi des données semaine par semaine (en l’absence de souscription à l’option « Conso Live »).

TotalEnergies a fait de l’aide à la gestion des consommations l’un de ses points forts et propose également :

  • l’option « Conso Live », permettant le suivi de la consommation d’électricité minute par minute, grâce une clé branchée directement sur le compteur connecté Linky. En cas de pic de consommation anormal, le client est alerté. Cette option est incluse dans les offres « Classique », « Vert Fixe » et « Heures Super Creuses » et facturée 2 € TTC par mois pour l’offre « Online » ;
  • l’accès gratuit aux « Éclaireurs », une communauté regroupant les clients désireux de réaliser des économies en énergie. Chacun peut y partager ses bonnes pratiques, poser des questions, etc. ;
  • un entretien téléphonique annuel gratuit avec un conseiller expert en énergie (hors offre « Online »).

EDF est, en revanche, le seul fournisseur à proposer à prix préférentiel un thermostat d’ambiance (à travers son offre « Avantage Gaz Connecté »), afin de permettre à ses clients de piloter leur dispositif de chauffage au gaz.

Les services en ligne

EDF et TotalEnergies mettent à disposition de leurs abonnés un tableau de bord digital (accessible depuis une interface Web ou l’application mobile) afin de leur permettre de gérer entièrement leur contrat d’énergie en ligne. Rappelons que les deux fournisseurs commercialisent d’ailleurs une offre d’énergie avec relation client entièrement digitalisée : « Digiwatt » pour le premier, « Offre Online » pour le second.

Les clients peuvent donc accéder en quelques clics à toutes les données liées à leur abonnement et à leur consommation, et réaliser de nombreuses démarches (télécharger une attestation de contrat, consulter et payer sa facture, etc.).

Les programmes de parrainage d’EDF et TotalEnergies

Parrainer un proche souhaitant souscrire une offre d’énergie peut être un excellent moyen de diminuer sa facture d’énergie.

Le principe d’un dispositif de parrainage est simple :

  • le fournisseur invite son client à le recommander auprès de ses proches ;
  • pour toute nouvelle souscription, il lui verse une prime de parrainage dont le montant est, le plus souvent, directement déduit de sa facture ;
  • généralement, le nouvel abonné (appelé « filleul ») reçoit également une prime.

Pour les opérateurs, le programme de parrainage est un dispositif particulièrement efficace pour accroître le nombre d’abonnés à moindres frais. La plupart des fournisseurs proposent donc une offre de parrainage à leurs clients.

Côté client, les primes accumulées sur le long terme peuvent être importantes, sous réserve, bien sûr, de jouer un véritable rôle d’ambassadeur.

Parrainage : qu’en est-il d’EDF et de TotalEnergies ?

  • EDF est l’un des rares fournisseurs à n’avoir mis en place aucun dispositif de parrainage.
  • TotalEnergies, en revanche, alloue une prime de 20 € au parrain pour toute nouvelle souscription d’un filleul à une offre gaz ou électricité. Celle-ci est bonifiée aux 2nd, 4e et 6e parrainages (bonus de 10 €, 20 € puis 30 €). Le parrain peut réaliser jusqu’à 20 parrainages par an, soit un montant de primes cumulées s’élevant jusqu’à 460 € chaque année.

Conclusion du comparatif EDF/TotalEnergies : quel fournisseur choisir ?

Les deux opérateurs sont des poids lourds du marché de l’énergie :

  • EDF est fournisseur historique et leader dans la fourniture d’électricité ;
  • TotalEnergies, bien que fournisseur alternatif récemment arrivé sur le marché, s’est d’ores et déjà hissé à la troisième place du podium.

L’offre électricité

  • EDF propose une gamme électricité très diversifiée : il est facile d’y dénicher une offre adaptée à ses besoins et usages (offres spécifiques week-end, offres dédiées aux propriétaires de véhicules électriques, etc.).
  • La gamme électricité de TotalEnergies est claire et assez complète. Il est à noter que le fournisseur est le seul, parmi tous les opérateurs du marché, à proposer une offre intégrant des « heures super creuses ».
  • De nombreuses options sont disponibles chez les deux fournisseurs, notamment en matière d’assistance et de dépannage.
  • En termes de tarifs, si EDF est plus cher pour l’électricité standard, ses tarifs en électricité verte sont, en revanche, nettement plus avantageux que ceux de TotalEnergies.

L’offre gaz naturel

  • Les deux fournisseurs proposent du gaz standard et du gaz dit « vert ». Néanmoins, contrairement à TotalEnergies qui garantit 10 % de biogaz, EDF commercialise dans son offre verte uniquement du gaz standard, mais dont les émissions carbone sont entièrement compensées.
  • Côté prix, EDF se positionne beaucoup mieux que son concurrent, quel que soit le type de gaz naturel choisi.

Les autres critères de choix

  • Tandis que TotalEnergies a remporté de nombreux prix récompensant la qualité de ses services, EDF ne fournit aucune donnée relative à la satisfaction de sa clientèle.
  • TotalEnergies a fait de l’optimisation de la consommation d’énergie l’un des points forts de son offre avec, notamment l’option « Conso Live » qui permet de suivre en direct l’évolution de ses données et d’être alerté en cas pic anormal.
  • Les deux fournisseurs proposent des services en ligne comparables et notamment, une application mobile permettant de gérer son contrat et ses consommations depuis smartphone.
  • TotalEnergies offre une prime de 20 € pour tout parrainage. En revanche, fort d’un portefeuille client déjà conséquent, le fournisseur historique est l’un des rares à ne pas proposer ce type de dispositif à ses abonnés.

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