Avis sur l’offre Gaz Passerelle d’Engie : faut-il la conserver ?

Depuis le 1er juillet 2023, un grand nombre de ménages en France sont passés automatiquement à l’offre Gaz Passerelle d’Engie. Voyons ensemble les raisons de cette bascule, tous les détails sur cette nouvelle offre et, surtout, si ce contrat est avantageux ou non pour les consommateurs de gaz.

gaz passerelle à conserver

Qu’est-ce que le contrat gaz passerelle ?

Jusqu’au 30 juin 2023, il existait deux types de contrats de gaz pour particulier sur le marché français :

Cependant, depuis le 1er juillet 2023, le tarif réglementé du gaz (TRV) n’existe plus. Les clients disposant d’un contrat au TRV ont été informés plusieurs fois de la situation depuis 2020 et ont été encouragés à comparer les offres de gaz pour trouver la meilleure. Toutefois, tous les clients Engie Tarif Réglementé n’ont pas changé d’offre avant la disparition du TRV ; il est estimé que 2,4 millions de foyers n’avaient pas encore choisi de nouvelle offre au 30 juin 2023.

Pour éviter à ces consommateurs de se retrouver sans offre (et donc sans gaz) du jour au lendemain, il a été demandé au fournisseur historique Engie de créer une offre de transition sur laquelle les clients TRV ont été basculés au 1er juillet 2023 : il s’agit de l’offre Gaz Passerelle d’Engie. Attention, le contrat Passerelle n’est pas un nouveau Tarif Réglementé décidé par les pouvoirs publics, mais bien une offre de marché fixée par un fournisseur, Engie.

Les clients Passerelle Gaz ne sont en aucun cas obligés de conserver ce contrat : ils sont libres de choisir le fournisseur et l’offre de gaz de leur choix. Cependant, il est normal de se demander ce que vaut l’offre Passerelle Gaz d’Engie avant de décider d’y renoncer.

Comment savoir si je bénéficie de l’offre Passerelle ?

Les seuls bénéficiaires d’un contrat Passerelle Gaz Engie sont les anciens clients au TRV. Si les factures de gaz reçues jusqu’en juin 2023 comportent un logo bleu « Gaz Tarif Réglementé », vous bénéficiez actuellement de l’offre Passerelle. De plus, toutes les personnes concernées ont reçu en avril un courrier d’Engie détaillant le contrat Passerelle.

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Particularités de l’offre Gaz Passerelle

Comme tous les contrats de gaz pour particuliers en France, l’offre Passerelle d’Engie est sans engagement : il est possible de résilier à tout moment, sans frais et sans motif.

Voici les spécificités du contrat Passerelle d’Engie :

  • il est à durée indéterminée ;
  • l’accord pour sa souscription est tacite. Autrement dit, tous les clients au TRV qui ne se sont pas opposés à passer sur cette offre s’y sont automatiquement retrouvés. Cela est très inhabituel sur le marché de l’énergie, il s’agissait ici de protéger de nombreux consommateurs d’une coupure de gaz ;
  • le prix du gaz pour les clients Passerelle est indexé sur les évolutions du cours du gaz sur le marché de gros ;
  • le tarif appliqué est actualisé le 1er de chaque mois ;
  • la formule de calcul pour déterminer ce prix peut être révisée une fois par an au maximum ;
  • le contrat inclut 5 % de biométhane, ce qui signifie qu’Engie achète et injecte sur le réseau du gaz vert à hauteur de 5 % la consommation de gaz des clients Passerelle ;
  • le mode de paiement utilisé pour le contrat au TRV est maintenu. Les clients Engie peuvent changer de méthode et choisir parmi :
    • le prélèvement automatique,
    • le chèque,
    • le paiement en ligne par carte bancaire ou virement,
    • le paiement en espèces auprès d’un buraliste ;
  • les personnes qui avaient une date de paiement personnalisée la conservent ;
  • l’espace client Gaz Passerelle reste accessible depuis l’adresse gaz-tarif-reglemente.fr, une redirection se fait automatiquement vers gazpasserelle.engie.fr. L’espace mon compte Gaz Passerelle conserve les informations client et les modalités de connexion renseignées lors de l’inscription avec un contrat au TRV.

Pour le moment, l’offre Gaz Passerelle n’est pas disponible à la souscription. Autrement dit, les consommateurs qui n’ont pas automatiquement été basculés dessus au 1er juillet 2023 ne peuvent pas en bénéficier. Cela signifie également que les personnes qui quittent ce tarif ne pourront a priori pas y retourner.

Offre Passerelle dans les ELD ?

Environ 5 % des Français n’ont pas Engie pour fournisseur historique, mais une Entreprise locale de distribution (ELD), comme GEG ou Gaz de Bordeaux. Les clients d’une ELD au TRV le 30 juin 2023 ont été automatiquement transférés vers l’offre de bascule de leur propre fournisseur. Ils ne disposent donc pas de l’offre Passerelle Gaz Engie, mais d’un contrat proposé par leur ELD. Pour en connaître les détails, il faut consulter le courrier d’information reçu en avril ou contacter directement le fournisseur.

Tarif Gaz Passerelle chez Engie

De nombreux consommateurs cherchent l’offre de gaz la plus attractive financièrement, de manière à faire des économies sur les factures de gaz. Voici le prix du gaz avec Passerelle d’Engie :

Classe de consommationUsage du gazConsommation annuelle
(en kWh)
Zone tarifaireCoût de l’abonnement
annuel TTC
Prix du kWh TTC
BaseCuisson< 1 000 kWhToutes102,56 €0,1081 €
B0Cuisson et eau chaudeDe 1 000 à 6 000 kWh
B1 et B2iCuisson, eau chaude et chauffage> 6 000 kWhZone 1251,34 €0,0824 €
Zone 20,0832 €
Zone 30,0839 €
Zone 40,0847 €
Zone 50,0854 €
Zone 60,0862 €
Grille tarifaire Gaz Passerelle Engie
Août 2023

Dans cette grille tarifaire, deux éléments principaux sont à prendre en compte :

  • le tarif de l’abonnement de gaz qui dépend de la classe de consommation (Base, B0, B1 ou B2i), c’est-à-dire de la consommation annuelle moyenne ;
  • le prix du kWh de gaz qui dépend aussi de la consommation (et donc de l’usage) du gaz, mais également de la zone tarifaire pour le gaz pour les personnes utilisant cette énergie pour le chauffage.

Ces deux composantes de la facture finale sont celles qui doivent être comparées d’une offre à une autre pour trouver la moins chère. Il faut savoir qu’une part importante de la facture est composée de taxes sur le gaz naturel (TVA du gaz, TICGN et CTA pour le gaz), mais celles-ci sont bien évidemment les mêmes pour tous les fournisseurs.

En comparant l’offre Gaz Passerelle au Tarif Réglementé du gaz à sa disparition, on constate une baisse significative des prix. Cela est dû principalement au fait que le prix du gaz en Europe et dans le monde a fortement diminué ces derniers mois. Les clients conservant l’offre de bascule d’Engie verront donc leur facture diminuer suite à ce changement.

Quelle est l’offre de gaz de référence ?

Le TRV du gaz était non seulement un moyen pour les pouvoirs publics de garder un certain contrôle sur le marché du gaz pour particuliers, mais aussi un point de référence important. Les personnes souhaitant comparer les offres des différents prestataires disposaient ainsi d’une indication du prix « normal » du gaz. Pour remplir cette fonction, l’État a décidé de mettre en place un Prix Repère Gaz actualisé tous les mois par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Pour déterminer si un contrat de gaz est attractif ou non, il est vivement conseillé de comparer ses tarifs au Prix Repère Gaz.

Les experts énergie Choisir.com sont également joignables par téléphone pour vous aider à trouver rapidement l’offre la plus attractive (prix d’un appel local, service gratuit).

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Si l’on compare le tarif Passerelle au Prix Repère Gaz (PRG), on constate que :

  • le tarif de l’abonnement Gaz Passerelle Engie est très légèrement inférieur au PRG (quelques centimes à l’année) ;
  • le prix du kWh Gaz Passerelle est un peu plus élevé que le PRG.

L’offre de bascule d’Engie affiche donc un prix raisonnable, mais elle ne se classe pas parmi les moins chères du marché actuellement. Pour les consommateurs à la recherche du tarif le plus bas possible, il est intéressant de comparer les options et de changer de fournisseur.

Avantages et inconvénients de Gaz Passerelle

Les points forts de l’offre de bascule d’Engie sont multiples :

  • la souscription a été faite par accord tacite, ce qui garantit que les clients n’ayant pas changé d’offre avant le 1er juillet 2023 n’ont pas subi de coupure de gaz ;
  • par rapport au TRV du gaz, le tarif Gaz Passerelle est en baisse, une bonne nouvelle pour les consommateurs ;
  • le contrat inclut 5 % de biométhane, un geste intéressant pour la protection de l’environnement ;
  • comme toutes les offres de gaz pour particuliers, elle est sans engagement. Il est donc possible de changer à tout moment de prestataire ou de contrat.

Le contrat Gaz Passerelle présente également quelques points négatifs :

  • les tarifs proposés, bien que raisonnables, ne sont pas les plus attractifs actuellement disponibles. Les clients qui conservent cette offre dépensent donc plus que nécessaire pour leur énergie ;
  • ce contrat est à durée indéterminée, ce qui signifie que les clients qui ne prendront pas le temps ou oublieront d’en changer le conserveront pour de très longues années ;
  • l’indexation sur les prix du gaz sur les marchés de gros rend le prix du kWh volatil. Il aura tendance à augmenter fortement en hiver, en suivant la courbe de la demande ;
  • cette offre ne comprend pas de service particulier ni d’option innovante. Les fournisseurs alternatifs redoublent d’imagination pour satisfaire tous les particuliers, et il est possible qu’une offre concurrente réponde parfaitement à vos besoins.

Toutes les offres de gaz présentent des avantages et des inconvénients. Il est important pour chaque ménage d’arbitrer entre les différentes options en choisissant les points faibles qui semblent les plus acceptables ou en optant pour les atouts les plus attractifs. Autrement dit, l’offre parfaite n’existe pas. Pour aider nos lecteurs dans leur choix, l’équipe de conseillers Choisir.com est joignable par téléphone pour un accompagnement personnalisé.

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Est-ce que l’offre gaz passerelle est intéressante ?

Le contrat Passerelle remplit bien son objectif : laisser le temps aux Français de choisir leur fournisseur librement et sans précipitation, malgré la fin du TRV du gaz. À court terme, les clients d’Engie peuvent la conserver sans inquiétude et sans perte financière par rapport à leur ancien contrat (au contraire !). Il est toutefois conseillé de commencer à se renseigner sur les fournisseurs et leurs offres, car il est possible de faire des économies ou de gagner en services en changeant de contrat.

Le changement de fournisseur est :

  • entièrement gratuit pour les particuliers ;
  • garanti sans coupure de gaz ;
  • illimité, il est possible de changer aussi souvent que souhaité ;
  • facile, il suffit de souscrire une nouvelle offre, la résiliation de l’ancien contrat est automatique.

Choisir sa nouvelle offre de gaz

Choisir un nouveau contrat de gaz peut sembler être une tâche compliquée pour les personnes ayant toujours été au TRV. Pourtant, cette démarche est aujourd’hui très simple, et tous les contrats sont sans engagement. En cas d’insatisfaction, il est toujours possible de changer à nouveau. Pour les ménages qui souhaiteraient rester chez leur fournisseur historique, Engie propose une autre offre que Gaz Passerelle : Gaz Tranquillité 1 an. Il s’agit également d’un contrat de gaz à prix indexé sur le barème de référence de la CRE, le prix peut donc varier tous les mois. En ce qui concerne le tarif, l’abonnement est bien plus élevé que celui de Gaz passerelle, mais le prix du kWh est plus bas, ce qui en fait une offre à privilégier pour les grands consommateurs de gaz.

Pour les personnes prêtes à sauter le pas et à changer de fournisseur, de nombreuses options existent chez les concurrents d’Engie, par exemple :

  • des offres de gaz à prix fixe qui, bien que généralement plus chères que des offres indexées, permettent d’éviter les hausses du prix du gaz pendant la durée du contrat ;
  • des offres de gaz vert et de gaz compensé carbone pour limiter l’impact de cette énergie sur l’environnement ;
  • des contrats orientés sur les économies d’énergie, en intégrant par exemple l’utilisation d’un thermostat intelligent ;
  • des offres avec des options complémentaires (parfois payantes), comme l’assurance facture ou l’assistance dépannage ;
  • etc.

Pour obtenir de l’aide, par exemple pour choisir entre prix fixe et indexé pour le gaz, il est conseillé de se tourner vers un expert énergie Choisir.com. Ce service gratuit et sans engagement permet d’obtenir un accompagnement personnalisé de qualité.

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