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La mise en service de l’électricité

Lorsque l’on emménage dans une nouvelle habitation, la mise en service de l’électricité est une démarche prioritaire, que le courant soit déjà coupé ou pas encore. Aussi appelée ouverture de compteur, cette intervention fait suite à la fermeture du compteur qui est généralement demandée par l’ancien occupant des lieux. Il se peut aussi que la mise en service de l’électricité soit initiale, c’est-à-dire qu’elle doit être effectuée dans un logement neuf jusque-là jamais occupé. Choisir.com vous explique ce qu’il faut savoir sur cette procédure et vous donne un aperçu des tarifs pratiqués pour une mise en service de l’électricité dans une habitation neuve ou ancienne.

Mise en service de l'électricité

Quelle procédure pour un logement ancien ?

Dans un logement précédemment occupé par un locataire ou par le propriétaire lui-même, deux cas de figure peuvent se présenter :

  • L’électricité fonctionne toujours, le compteur n’a pas encore été fermé ;
  • Le compteur a déjà été coupé à la demande du précédent occupant.

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Que faire si l’électricité fonctionne encore ?

Lorsque vous aménagez dans un nouveau lieu, il arrive parfois que l’électricité fonctionne encore. Cela signifie que les démarches de fermeture de compteur sont en cours ou qu’elles n’ont pas encore été réalisées. Dans ce cas, la procédure de mise en service de l’électricité est extrêmement simple. Il suffit de contacter au plus vite le fournisseur d’électricité de votre choix (EDF, TotalEnergies, Eni, Engie, etc.), avant que le courant ne soit coupé. L’opérateur va alors procéder au changement de nom du compteur après avoir demandé quelques renseignements :

  • Le nom et le prénom du nouveau client ;
  • L’adresse exacte du logement (en précisant le nom ou le numéro du bâtiment, ainsi que l’étage) ;
  • Le numéro de Point de Livraison ou PDL figurant sur le boîtier de comptage électrique ;
  • Les chiffres de la relève de compteur effectuée à l’arrivée dans le logement ;
  • La puissance du compteur nécessaire pour les luminaires, la production d’eau chaude sanitaire et l’alimentation de tous les appareils électriques ;
  • Les coordonnées bancaires du nouveau client afin de mettre en place les modalités de paiement des factures.

Cette mise en service consiste simplement en un transfert de nom du compteur. Pour cette procédure, l’intervention physique d’un technicien n’est pas nécessaire, tout se fait à distance.

Bon à savoir 

Dans un appartement, l’accès au boîtier de comptage électrique peut parfois être compliqué. Pour aller plus vite dans la recherche de l’index de consommation, les nouveaux habitants peuvent trouver la relève de compteur sur l’état des lieux d’entrée, normalement annexé au contrat de location.

La procédure à suivre si électricité est coupée

L’arrivée dans un logement où l’électricité est déjà coupée signifie que le précédent occupant a procédé à la fermeture du compteur. Pour cela, il a relevé les chiffres de sa consommation qu’il a fournis à son opérateur. Le fournisseur d’énergie a ensuite demandé au gestionnaire de réseau Enedis de procéder à une fermeture de compteur.

Pour que la mise en service de l’électricité soit effectuée dans les meilleurs délais, il est nécessaire de contacter son fournisseur d’électricité le plus rapidement possible. L’opérateur va alors demander les informations précédemment citées, telles que les coordonnées personnelles et bancaires, mais aussi des informations sur le compteur.

Dès que la souscription du nouveau contrat d’électricité est actée, le fournisseur d’énergie envoie une demande de mise en service au gestionnaire de réseau d’électricité Enedis.

La procédure d’ouverture de compteur, c’est-à-dire de mise en service de l’électricité, peut être effectuée :

  • D’urgence, dans la journée ;
  • De manière express, sous deux jours ouvrés ;
  • De façon standard, dans les cinq jours ouvrés.

La nature du délai est à la demande du client. Si vous souhaitez avoir de l’électricité dans la journée, votre requête est alors considérée comme une urgence. Le tarif d’une telle intervention est inévitablement plus élevé qu’une mise en service standard.

Une fois Enedis contacté par le fournisseur d’énergie, un technicien est envoyé sur place pour procéder à l’ouverture de compteur. Dès que l’intervention est terminée, l’électricité est immédiatement rétablie dans le logement.

Puissance souscrite : qu’est-ce que c’est ?

Durant la conversation téléphonique avec le fournisseur d’énergie, l’opérateur demande généralement quelle puissance de compteur vous désirez. La puissance souscrite (exprimée en kilovoltampère ou kVA) est tout simplement la puissance maximale d’électricité qu’un compteur va pouvoir fournir pour alimenter le logement et tous ses appareils électriques. Il y en a plusieurs :

  • 3 kVA s’il s’agit d’un studio pour étudiant ;
  • 6 kVA pour un logement de taille standard habité par une famille jusqu’à 4 personnes ;
  • 9 kVA dès lors que l’appartement fait plus de 100 m² et que les occupants sont plus de 4 ;
  • 12 kVA pour les très grands logements et dont la consommation d’électricité est très élevée.

Cette différence de puissance va permettre au compteur électrique d’alimenter tout le logement en électricité, il est donc important de choisir la bonne. Une puissance trop élevée va engendrer des frais inutiles (avec un abonnement et un prix du kilowattheure plus chers). Au contraire, une puissance souscrite trop faible va faire disjoncter le compteur dès que plusieurs appareils électriques fonctionneront en même temps.

Il faut savoir que selon la puissance souscrite choisie, le prix du kilowattheure d’électricité n’est pas le même. Le coût de l’abonnement diffère également d’une puissance à l’autre. Au moment de la souscription d’un contrat d’électricité, il est important de comparer ces coûts afin de faire le bon choix. Ces montants sont indiqués sur le barème tarifaire de chaque fournisseur d’énergie.

Pour réajuster la puissance souscrite de votre compteur, à la hausse ou à la baisse, il faut contacter votre fournisseur d’énergie. Ce dernier va ensuite prévenir Enedis de votre demande de changement. Deux solutions sont alors possibles :

  • Vous disposez d’un compteur d’ancienne génération : la modification occasionnera l’intervention d’un technicien Enedis. L’opération peut être facturée par le gestionnaire de réseau et peut prendre plusieurs jours, le temps de convenir d’un rendez-vous avec le technicien.
  • Vous possédez un compteur Linky : le changement se fait à distance, dès qu’un technicien Enedis prend connaissance de votre demande.

Bon à savoir

Depuis 2007, l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence offre la possibilité de choisir le fournisseur d’électricité de son choix. Chaque particulier peut ainsi comparer les tarifs et les services de chaque fournisseur d’énergie (ENI, EDF, Engie, TotalEnergies, etc.) et de souscrire au meilleur contrat.

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La mise en service de l’électricité dans un logement neuf

Dans un logement dit « ancien », la mise en service de l’électricité est relativement simple, mais qu’en est-il dans une habitation neuve ?

Raccordement électrique et mise en service de l’électricité

Il ne faut pas confondre raccordement électrique et mise en service de l’électricité. Le premier terme désigne le raccordement du compteur au réseau électrique général, tandis que le second concerne l’ouverture du compteur situé dans le logement ou l’immeuble.

La mise en service de l’électricité dans un appartement neuf peut avoir lieu uniquement si l’immeuble où il est situé est raccordé au réseau électrique. C’est généralement le cas lorsqu’il s’agit d’un immeuble collectif, le raccordement étant habituellement demandé par le maître d’ouvrage.

Un logement neuf qui ne fait pas encore l’objet d’un raccordement au réseau d’électricité doit obligatoirement être raccordé pour que l’ouverture du compteur puisse se faire. Pour cela, le propriétaire des lieux doit prendre contact avec Enedis pour qu’il réalise le raccordement au réseau. Un certificat Consuel est alors demandé afin de vérifier la conformité de l’installation électrique.

Qu’est-ce qu’une première mise en service ?

S’installer dans un appartement neuf signifie être l’occupant initial, et donc le premier à souscrire un contrat d’électricité pour ce logement. La démarche est alors considérée comme une « première mise en service ».

Cette première ouverture de compteur d’électricité exige l’intervention d’un technicien Enedis. C’est le fournisseur d’énergie que vous aurez choisi qui va alors transmettre la demande de mise en service de l’électricité dans un appartement neuf au gestionnaire de réseau.

Là encore, quelques informations sont indispensables pour établir le contrat d’électricité et faire intervenir le technicien. Nom, prénom, adresse, mais aussi numéro de PDL ou choix de la puissance souscrite sont demandés. L’opérateur procède également à la mise en place du moyen de paiement (mensualités, prélèvements automatiques, etc.).

Quels sont les frais pour cette procédure ?

La procédure de mise en service de l’électricité a un coût qui est directement facturé au titulaire du contrat. Ces frais varient selon que le logement soit neuf ou ancien et en fonction du délai d’intervention.

Le coût d’une mise en service dans un logement ancien

Tarifs pour l’ouverture d’un compteur d’électricité dans un logement ancien — août 2020
Type de mise en serviceDélai d’interventionMontant TTC
Standard — électricité non coupéeImmédiat, sans déplacement d’un technicien16,79 euros
Standard — électricité coupée5 jours ouvrés16,79 euros
ExpressEntre 24 et 48 h55,07 euros
Urgence — compteur mécanique ou électroniqueLe jour même149,19 euros
Urgence — compteur LinkyLe jour même69,76 euros

Le tableau ci-dessus représente les tarifs appliqués par le gestionnaire de réseau Enedis pour l’année 2020. Ces tarifs sont révisés chaque année par Enedis, ils sont les mêmes, quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Il est important de noter que l’intervention sur un compteur Linky coûte moitié moins que celle effectuée sur un compteur d’ancienne génération. Ceci s’explique par le fait que le technicien peut intervenir à distance sur le compteur communicant.

Notons qu’au moment de la mise en service de l’électricité, le technicien ne délivre aucune facture et ne demande aucun paiement. Les frais d’intervention seront automatiquement ajoutés sur la première facture envoyée par le fournisseur d’électricité qui remboursera ensuite le gestionnaire de réseau.

Bon à savoir 

C’est le titulaire du contrat d’électricité qui doit s’acquitter des frais de mise en service de l’électricité dans un logement. Ainsi, dans le cas d’une location, ces frais incombent au locataire, et non au propriétaire bailleur.

Combien coûte une première mise en service dans un bien neuf ?

Dans un logement neuf, la première mise en service est soumise au barème tarifaire suivant :

Tarifs pour l’ouverture d’un compteur d’électricité dans un logement neuf — août 2020
Type de mise en serviceDélai d’interventionMontant TTC
Initiale standard10 jours ouvrés50,56 euros
Initiale express5 jours ouvrés88,84 euros

Face à ces délais, qui peuvent s’avérer particulièrement longs dans un appartement sans électricité, il est important de donner la priorité aux démarches pour l’ouverture du compteur. Ainsi, il est préférable de contacter un fournisseur d’énergie avant l’arrivée dans les lieux.

Pour cela, il est possible de :

  • Conserver le fournisseur d’énergie du logement précédemment occupé et faire un transfert de contrat à la nouvelle adresse ;
  • Choisir un nouveau fournisseur après avoir comparé les différents tarifs pratiqués.

Parfois, le choix d’un fournisseur d’énergie peut être fait à la hâte, sans vraiment prendre le temps de comparer les tarifs pratiqués par toutes les entreprises distribuant l’électricité. Si vous êtes dans cette situation, sachez qu’un client particulier a la possibilité de changer d’opérateur dès qu’il le souhaite. Ainsi, si vous pensez avoir fait le mauvais choix, vous pouvez à tout moment vous tourner vers un concurrent dont les services sont plus avantageux.

Les démarches de changement de fournisseur d’énergie sont simples et rapides.

Intervention standard, express ou d’urgence : quelle différence ?

La tarification de la mise en service de l’électricité n’est pas la même lorsque le technicien doit intervenir dans l’urgence ou dans un délai standard. Les plannings des opérateurs du réseau d’électricité étant déjà très chargés, il est normal qu’une intervention urgente soit plus onéreuse.

Il faut toutefois noter qu’une intervention urgente ne pourra avoir lieu le jour même si la demande est faite après 15 heures. L’indisponibilité d’un technicien et les contraintes rencontrées sur le terrain peuvent retarder d’un jour l’ouverture d’un compteur d’urgence.

Bon à savoir 

Les délais de mise en service de l’électricité peuvent paraître longs lorsqu’on s’installe dans un logement sans électricité. Pour ne pas vous retrouver sans courant, il est conseillé d’effectuer les démarches de mise en service plusieurs jours avant d’emménager.

Que ce soit dans un logement neuf ou dans un logement ancien, nous venons de voir que la mise en service de l’électricité est assez simple. Lorsque les démarches sont effectuées dans les meilleurs délais, l’occupant des lieux peut alors profiter de la fourniture d’électricité que ce soit pour la production d’eau chaude sanitaire, le chauffage ou pour faire fonctionner ses appareils électriques. Pour vous aider dans vos démarches, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone. Vous pouvez aussi utiliser notre comparateur d’électricité pour vous aider à trouver les meilleurs tarifs.

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